企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對象
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動(dòng)負(fù)責(zé)人、小組活動(dòng)骨干。
課程目標(biāo)
全面質(zhì)量管理TQM實(shí)務(wù)(蘇州,3月14日-15日)
【培訓(xùn)日期】29年3月14日-15日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州
【【培訓(xùn)對象】】企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動(dòng)負(fù)責(zé)人、小組活動(dòng)骨干。
【課程目標(biāo)】全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來協(xié)助衡量價(jià)值流的每一過程、每一工序,協(xié)助衡量每一個(gè)改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程(如財(cái)務(wù)、市場、研發(fā)、采購、服務(wù)、管理、人事等)的運(yùn)作效率和效果,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時(shí)來提高客戶的滿意度和市場占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。
課程內(nèi)容
【課程大綱】
一、TQM誕生
二、為什么要采用TQM質(zhì)量方法
●VOC客戶之聲
●質(zhì)量成本
●TQM和零缺陷
●TQM和ISO9
三、什么是TQM
●TQM的含義
●TQM八大原則
●PDCA、戴明和TQM
●TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵特性
●PDCA管理循環(huán)
四、TQM的管理基礎(chǔ)工作
●標(biāo)準(zhǔn)化工作
●質(zhì)量信息工作
●質(zhì)量責(zé)任制
●質(zhì)量目標(biāo)管理
●看板管理
五、TQM成本管理
●質(zhì)量成本定義
●質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類
●質(zhì)量成本管理
●全面質(zhì)量成本管理
六、TQM改善工具
●新QC七大工具
●過程能力指數(shù)CP、CPk、SPC
七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
●力量在于整個(gè)流程
●在企業(yè)中開展TQM的八大步驟
●開展TQM的關(guān)鍵成功因素
●質(zhì)量改進(jìn)
【
全面質(zhì)量管理TQM實(shí)務(wù)-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:238字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動(dòng)負(fù)責(zé)人、小組活動(dòng)骨干。
課程目標(biāo)
全面質(zhì)量管理TQM實(shí)務(wù)(蘇州,3月14日-15日)
【培訓(xùn)日期】29年3月14日-15日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州
【【培訓(xùn)對象】】企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動(dòng)負(fù)責(zé)人、小組活動(dòng)骨干。
【課程目標(biāo)】全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來協(xié)助衡量價(jià)值流的每一過程、每一工序,協(xié)助衡量每一個(gè)改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程(如財(cái)務(wù)、市場、研發(fā)、采購、服務(wù)、管理、人事等)的運(yùn)作效率和效果,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時(shí)來提高客戶的滿意度和市場占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。
課程內(nèi)容
【課程大綱】
一、TQM誕生
二、為什么要采用TQM質(zhì)量方法
●VOC客戶之聲
●質(zhì)量成本
●TQM和零缺陷
●TQM和ISO9
三、什么是TQM
●TQM的含義
●TQM八大原則
●PDCA、戴明和TQM
●TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵特性
●PDCA管理循環(huán)
四、TQM的管理基礎(chǔ)工作
●標(biāo)準(zhǔn)化工作
●質(zhì)量信息工作
●質(zhì)量責(zé)任制
●質(zhì)量目標(biāo)管理
●看板管理
五、TQM成本管理
●質(zhì)量成本定義
●質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類
●質(zhì)量成本管理
●全面質(zhì)量成本管理
六、TQM改善工具
●新QC七大工具
●過程能力指數(shù)CP、CPk、SPC
七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
●力量在于整個(gè)流程
●在企業(yè)中開展TQM的八大步驟
●開展TQM的關(guān)鍵成功因素
●質(zhì)量改進(jìn)
【