學(xué)習(xí)對(duì)象
采購(gòu)、物流、銷售、IT、管理層、HR、客戶服務(wù)
課程目標(biāo)
【培訓(xùn)目標(biāo)】
物流，這一熱門話題，和您的工作有多大關(guān)系？
實(shí)際上，企業(yè)各個(gè)部門都在直接或間接地和物流打交道！作為價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)，有效的物流管理在提高您部門績(jī)效上起著重要作用；您對(duì)物流的支持更能改進(jìn)公司總體的客戶服務(wù)并降低成本。

物流專家以深入淺出的方式，結(jié)合案例分析，讓學(xué)員能夠全面而深刻地理解物流 建立與物流溝通的平臺(tái) 跳出物流看自己 跳出自己看物流……由此，參加者就能夠把部門發(fā)展，公司戰(zhàn)略和物流運(yùn)作有效的結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
課程內(nèi)容
第一部分：快速而深刻的認(rèn)識(shí)和理解物流
★物流的定義和物流活動(dòng)
★從局外人的角度看物流
★物流成本與第一，二，三利潤(rùn)源泉
★一體化的供應(yīng)鏈
★企業(yè)戰(zhàn)略 vs 物流戰(zhàn)略：日本為什么會(huì)失?。?br> ★物流規(guī)劃和物流戰(zhàn)略

第二部分：物流的主要內(nèi)容
★客戶服務(wù)
★運(yùn)輸戰(zhàn)略
★庫(kù)存戰(zhàn)略
★選址戰(zhàn)略
★物流組織
★綜合案例：究竟什么導(dǎo)致了跨國(guó)公司物流的低效率高成本？

第三部分：利用物流來(lái)改善運(yùn)營(yíng)績(jī)效
★物流運(yùn)作與產(chǎn)品定價(jià)
★銷售人員的基本物流知識(shí)
★物流對(duì)采購(gòu)的配合
★物流運(yùn)作對(duì)物流的影響：隱藏的物流成本
★客戶的物流服務(wù)
★ERP系統(tǒng)中看不到的物流
★物流對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的影響
★案例：紙包不住火，但管理層早些介入就不一樣

第四部分：企業(yè)各個(gè)部門對(duì)物流的支持
★物流人才的培養(yǎng)
★讓ERP適應(yīng)企業(yè)物流而不是企業(yè)物流適應(yīng)ERP
★對(duì)客戶的服務(wù)水平
★激勵(lì)機(jī)制
★財(cái)務(wù)對(duì)物流的考核
★采購(gòu)，物流，生產(chǎn)和銷售的協(xié)調(diào)
★價(jià)值鏈一體化
★案例：合作產(chǎn)生價(jià)值

第五部分：綜合案例：沒(méi)有最好，只有更好