學(xué)習(xí)對(duì)象
車間主管、班組長、領(lǐng)班等現(xiàn)場(chǎng)基層主管及后備培養(yǎng)干部、現(xiàn)場(chǎng)管理人員
課程目標(biāo)
了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用
了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平
掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
培養(yǎng)班組長優(yōu)秀的溝通方法
卓越的人員管理技巧與方法
了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法
革新觀念，學(xué)習(xí)管理干部必備的全局觀和前瞻性思想，培養(yǎng)專業(yè)意識(shí)和問題眼光，提高學(xué)員預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題的能力
掌握一線生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率的衡量方法，運(yùn)用線平衡分析技術(shù)發(fā)現(xiàn)影響效率的問題所在
掌握尋找浪費(fèi)和消除浪費(fèi)的要領(lǐng)掌握一線生產(chǎn)效率改善的六大手法加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，固化一線生產(chǎn)效率改善的成果
課程內(nèi)容
第一部分：班組長在制造企業(yè)中的角色
班組長的現(xiàn)狀
什么叫干部？
班組長的四大角色
班組長的三大任務(wù)
班組長的基本職能
角色認(rèn)知/素質(zhì)要求

第二部分： 現(xiàn)場(chǎng)管理的十大內(nèi)容
保持和改善
關(guān)注結(jié)果，重視過程
遵照PDCA/SDCA循環(huán)
以數(shù)據(jù)說話
視下一道工序?yàn)榭蛻?
標(biāo)準(zhǔn)化 standardization
5S ——將現(xiàn)場(chǎng)可視化（消除（浪費(fèi)）、異常管理 、安全管理）
——日常管理工作報(bào)表類別及使用：
＊指標(biāo)類/確認(rèn)類/異常類/基礎(chǔ)類
＊實(shí)際操作性表格使用講解
——周別管理工作：指標(biāo)類/基礎(chǔ)類
＊實(shí)際操作性表格使用講解
——月別管理工作：指標(biāo)類/基礎(chǔ)類
＊實(shí)際操作性表格使用講解

第三部分：生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務(wù)
班組長每日工作順序表
早會(huì) T
現(xiàn)場(chǎng)早會(huì)模擬
計(jì)劃的確認(rèn)（產(chǎn)能、交貨期、型號(hào)等）

產(chǎn)能計(jì)算案例
生產(chǎn)安排及IE手法在生產(chǎn)中的運(yùn)用

生產(chǎn)線效率最大化案例
生產(chǎn)準(zhǔn)備
A、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)
B、 人員狀況確認(rèn)
C、 設(shè)備、儀器、工裝夾具及工具點(diǎn)檢
D、 材料確認(rèn)
E、 作業(yè)指導(dǎo)書、圖面確
F、 4M1E變更點(diǎn)確認(rèn)
＊生產(chǎn)準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)案例
?生產(chǎn)過程管理
A. 4M1E的持續(xù)確認(rèn)
B. 生產(chǎn)進(jìn)度管理
＊生產(chǎn)進(jìn)度管理案例
C. 質(zhì)確認(rèn)、分析、報(bào)告
D. 型號(hào)轉(zhuǎn)換時(shí)的注意事項(xiàng)
E. 生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)
F. 晚會(huì)
?報(bào)告與數(shù)據(jù)整理
A、 三大報(bào)表：
生產(chǎn)/品質(zhì)/材料管理日?qǐng)?bào)
＊實(shí)際操作性表格使用講解
B、 工作日記；交接班記錄

第四部分：車間目標(biāo)管理
設(shè)定目標(biāo)
A目標(biāo)的SMART要素
SMART element
B目標(biāo)SMART練習(xí)
C如何確定合理的目標(biāo)
形成共識(shí)
實(shí)施計(jì)劃
實(shí)施過程中的管理方法
指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬
A選擇指導(dǎo)管理風(fēng)格
B培訓(xùn)下屬的心魔
績(jī)效及考核
＊車間目標(biāo)管理案例C
A個(gè)人業(yè)績(jī)函數(shù)分析
B目標(biāo)績(jī)效考核

第五部分：設(shè)備管理與改善
設(shè)備管理
設(shè)備維護(hù)與TPM
機(jī)型切換的四大內(nèi)容
機(jī)型切換的內(nèi)作業(yè)和外作業(yè)
切換改善的基本著眼點(diǎn)
快速切換的改善思路
將內(nèi)作業(yè)與外作業(yè)分離
將內(nèi)作業(yè)轉(zhuǎn)化為外作業(yè)

第六部分：現(xiàn)場(chǎng)5S管理篇
5S概要 Summary of 5S
5S的基本要點(diǎn)與內(nèi)容
5S Basic contents
5S的核心目的是習(xí)慣良化
5S-target –to be habits
5S與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的關(guān)系
5S與現(xiàn)場(chǎng)效率改善的關(guān)系
5S與生產(chǎn)計(jì)劃的制訂
5S活動(dòng)原則
5S規(guī)劃與實(shí)施原則
5S日常活動(dòng)原則
5S日常推進(jìn)要點(diǎn)
各種改善手法在現(xiàn)場(chǎng)5S中的 運(yùn)用
目視管理的出發(fā)點(diǎn)
從事后管理向事前管理轉(zhuǎn)變
目視管理的十大目的
5S 目視管理的四大要素
目視管理的實(shí)質(zhì)
利用目視管理使標(biāo)準(zhǔn)一目了然
利用目視管理使操作簡(jiǎn)單方便
利用目視管理減少出錯(cuò)機(jī)會(huì)

第七部分：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理篇
作業(yè)管理及其職能SOP在現(xiàn)代企業(yè)的作用
制作標(biāo)準(zhǔn)文書的基本要點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理——制造管理的核心
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的基本步驟
作業(yè)環(huán)境管理的要點(diǎn)
限度樣本在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理中的有效運(yùn)用
OJT與SOP的貫徹

第八部分：溝通技巧與方法
溝通的基本原理
溝通在管理中的作用
溝通過程包含的要素
單項(xiàng)溝通與雙向溝通
溝通障礙分析
溝通的風(fēng)格與技巧
肢體、語氣、語言的溝通方法
溝通的游戲
溝通的習(xí)慣
班組長的溝通風(fēng)格
現(xiàn)場(chǎng)管理的溝通技巧
開放式溝通與封閉式溝通

第九部分：異常管理與工具
什么是異常
異常與問題意識(shí)的培養(yǎng)
異常的預(yù)防與管理
品質(zhì)異常處理（依據(jù)為品質(zhì)異?；鶞?zhǔn)）
QC七大手法運(yùn)用
品質(zhì)異常處置案例
生產(chǎn)異常（4M1E）處理
現(xiàn)場(chǎng)問題的意識(shí)培養(yǎng)
現(xiàn)場(chǎng)管理新要求
愚巧法原理
利用愚巧法改善業(yè)務(wù)的三個(gè)步驟
愚巧法的防錯(cuò)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
愚巧法常用的防錯(cuò)裝置
實(shí)施愚巧法的兩大具體方法
控制式防錯(cuò)的五大方法
注意式防錯(cuò)的五大方法