學習對象
企業(yè)中層以上管理人員、部門經(jīng)理等高層管理人員。
課程目標
1、明確人力資源管理與員工離職的關系；
2、掌握員工離職問題的分析方法；
3、正確掌握福利體系的留人技巧；
4、正確掌握及應用企業(yè)留住優(yōu)秀員工的技巧與方法；
5、認識加強內部溝通對留住優(yōu)秀人才的重要性；
6、掌握防范員工離職的方法。

課程內容
第一講 企業(yè)留人留心概述
一、什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面？
1．“企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭”
2．更深層次的思考：人力資源管理是決定企業(yè)生死存亡的關鍵
3．一個企業(yè)的成功要素
4．人力資源管理與員工離職的關系
5．中國企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：面對競爭和挑戰(zhàn)
6．人力資源管理的內容和工作方針
7．員工管理的理論基礎和原則
8．每個管理人員的四大職責和管理任務

第二講 員工離職問題的分析
一、.你加盟高薪聘請你的“白板公司”嗎？
1．造成員工離職的幾個表面原因
2．決定是否離職的其他原因是什么？
3．“留心”不能只靠一個錢而要靠五個“錢”
4．什么是人生的終極追求？
二、員工離職的2個主要原因分析
1．1個員工跳槽的個人原因
2．1個員工跳槽的企業(yè)原因
3． 一個優(yōu)秀員工離職對企業(yè)造成的1大影響

第三講 如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工(通過福利留人)
一、薪酬是留住人才的最重要的因素嗎？
1．靠漲工資留人的時限有多長？
2．具有激勵作用的薪酬體系設計
3．內在報酬的幾種激勵措施
4．知識型員工的薪酬激勵管理策略
5．如何通過非經(jīng)濟性的方法留住人才而不單靠提薪？
二、福利體系留人的技巧
1．福利體系對留人的重要性與意義
2．具有激勵作用的福利體系設計
3．如何通過培訓的方法留人留心？
4．優(yōu)秀企業(yè)依靠福利體系留人的成功經(jīng)驗

第四講 如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工(通過環(huán)境留人)
一、企業(yè)留才的四個思路
1．事業(yè)留人
2．環(huán)境留人
3．制度留人
4．感情留人
二、企業(yè)文化留人的重點
1．尊重員工意見
2．創(chuàng)造升遷機會
3．贊揚和精神獎勵
4．“鼓勵冒尖”的原則

第五講 如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工(通過溝通留人)
一、通過加強內部溝通留住優(yōu)秀人才
1．溝通的重要性和意義
2．溝通的原理和原則、模式和形式概述
3．溝通十戒和溝通十大經(jīng)驗
4．如何與投訴和不滿現(xiàn)有工資的員工進行有效的溝通
5．如何與準備離職的員工進行溝通
二、加強內部溝通交流的“葵花寶典”
1．企業(yè)溝通管理措施和方法
2．部門溝通管理措施和方法
3．個人溝通管理措施和方法
4．社團組織溝通管理措施和方法

第六講 如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工(通過制度留人)
一、穩(wěn)定員工隊伍的管理技巧
1．減少員工離職的1個有效策略
2．企業(yè)如何留才的七種有效辦法
3．如何增強企業(yè)員工凝聚力的3個秘訣
二、如何防范員工的離職？
1．離職前的珠絲馬跡和跳槽前的征兆判斷技巧
2．內部和外部情報收集的技巧
3．基層管理者處理員工離職的程序和要點
4．員工不滿的化解和解決辦法
5．“雷尼爾現(xiàn)象”帶給我們的啟發(fā)