【課程背景】
　　管理者如何提升下屬的執(zhí)行力，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮集合效應(yīng)?
　　管理者如何擺脫“演消防員”角色，站在更高的平臺(tái)上處理問題?
　　管理者如何在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中快速理清頭緒，提高效率工作?
　　管理者如何才能不越位操作，避免好心辦壞事?
　　在管理和領(lǐng)導(dǎo)工作中，如何做到有的放矢、因材施教?
　　今天的中高層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望他們執(zhí)行到位，下級(jí)希望他們指揮得當(dāng)，同級(jí)希望他們多多配合。很多人處于“忙、亂、累、煩”的狀態(tài)。
　　許多中高層干部并不是學(xué)管理出身，而是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)，不得不去引領(lǐng)團(tuán)隊(duì);或者因?yàn)楣ぷ鞒錾?，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來。由于缺乏專業(yè)知識(shí)，他們只能依靠經(jīng)驗(yàn)和感覺管理團(tuán)隊(duì)。而經(jīng)驗(yàn)和感覺往往是管理的陷阱，更是管理的瓶頸。
　　本課程給出一個(gè)中、高層干部管理工作的路線圖，幫助經(jīng)理人全面理解管理內(nèi)涵，形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)用的管理策略，由內(nèi)而外提升自我，從而全面改善管理績(jī)效。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　各房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主管財(cái)稅領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、稅務(wù)經(jīng)理、
　　財(cái)務(wù)人員以及稅務(wù)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所和各財(cái)務(wù)咨詢公司的人員。
　　課程目標(biāo)
　　1、獨(dú)家研發(fā)的八個(gè)“秘方”—驅(qū)動(dòng)力管理工具;
　　2、明確管理者角色定位、管理的核心任務(wù)，避免管理過程的操作不當(dāng);
　　3、找到管理的差距，促進(jìn)管理者的自我完善，提升管理質(zhì)量;
　　4、掌握管理的“多、快、好、省”，減輕工作壓力，提高管理效能;
　　5、理解員工的基本需求和工作動(dòng)機(jī)，使管理有的放矢;
　　6、學(xué)會(huì)管理創(chuàng)新，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，深度挖掘人力資源價(jià)值;
　　7、系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理方法，全面改善企業(yè)和部門的管理水平。
　　課程內(nèi)容
　　第一講 管理角色定位
　　案例分析……
　　1、管理是什么?
　　對(duì)管理的6種詮釋
　　管理任務(wù)4循環(huán)
　　管理的4個(gè)特性
　　現(xiàn)代管理理念
　　軍隊(duì)與企業(yè)的管理差異
　　2、管理者角色認(rèn)知
　　管理角色認(rèn)知的5大誤區(qū)
　　管理分工差異：高層、中層、基層的認(rèn)知
　　管理者的價(jià)值定位
　　管理邊界定位
　　3、新任經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換
　　內(nèi)部晉升者的角色轉(zhuǎn)換
　　空降兵的角色轉(zhuǎn)換
　　案例分析……
　　第二講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　案例分析……
　　1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6大任務(wù)
　　2、組織建設(shè)
　　組織建設(shè)4原則
　　組織建設(shè)的基礎(chǔ)：流程與分工規(guī)劃
　　3、人力資源建設(shè)
　　人力資源規(guī)劃
　　招聘和面試
　　讓新人快速形成戰(zhàn)力
　　挖掘人力資源潛力
　　人力資源優(yōu)化
　　4、制度建設(shè)
　　制度的7個(gè)要素
　　制度設(shè)計(jì)的基本準(zhǔn)則
　　制度與團(tuán)隊(duì)的匹配
　　5、職業(yè)化建設(shè)
　　職業(yè)化建設(shè)的意義
　　職業(yè)化建設(shè)的兩大模塊
　　職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)涵
　　職業(yè)化能力的培養(yǎng)
　　如何對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
　　6、高效團(tuán)隊(duì)溝通
　　溝通的4大障礙
　　溝通視窗
　　團(tuán)隊(duì)溝通心理的開放
　　管理者溝通6忌
　　團(tuán)隊(duì)高效溝通守則
　　任務(wù)溝通與執(zhí)行閉環(huán)
　　直線溝通策略
　　高效會(huì)議溝通的5大規(guī)則
　　述職技巧
　　7、團(tuán)隊(duì)心態(tài)建設(shè)
　　與團(tuán)隊(duì)有關(guān)的員工心態(tài)
　　增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
　　90±員工的心理特征與輔導(dǎo)
　　激活團(tuán)隊(duì)氣氛
　　案例分析……
　　第三講 目標(biāo)與計(jì)劃管理
　　案例分析……
　　1、目標(biāo)管理的內(nèi)涵
　　2、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
　　制定目標(biāo)的流程
　　目標(biāo)的依據(jù)—科學(xué)、合理地制定目標(biāo)
　　如何保證目標(biāo)效用的最大化
　　目標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則
　　3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)
　　關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的定義
　　關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類
　　關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
　　4、目標(biāo)的分解
　　分解目標(biāo)的3個(gè)維度
　　目標(biāo)分解的原則
　　目標(biāo)分解的操作策略
　　5、計(jì)劃書編寫與管理
　　為什么計(jì)劃變成了一張廢紙
　　計(jì)劃書的5大“硬件”
　　計(jì)劃書編寫策略
　　計(jì)劃書的審批流程
　　計(jì)劃管理方法
　　計(jì)劃執(zhí)行的PDCA
　　6、績(jī)效考核
　　績(jī)效考核的目的
　　績(jī)效考核程序
　　績(jī)效考核的操作方法
　　案例分析……
　　第四講 提升執(zhí)行力
　　案例分析……
　　1、什么是執(zhí)行力
　　執(zhí)行的目標(biāo)
　　執(zhí)行的規(guī)范
　　執(zhí)行的策略
　　執(zhí)行的理解
　　執(zhí)行的技能
　　執(zhí)行的心態(tài)
　　2、執(zhí)行不力的原因分析
　　人性問題
　　管理問題
　　環(huán)境問題
　　3、執(zhí)行力管理策略
　　引導(dǎo)：增強(qiáng)執(zhí)行的意愿
　　推動(dòng)：抓好典型，促進(jìn)執(zhí)行
　　示范：上行則下效
　　立正：嚴(yán)肅對(duì)待制度
　　支持：為下屬提供后盾和服務(wù)
　　控制：過程好，結(jié)果才能好
　　4、化解執(zhí)行沖突
　　幾種常見的執(zhí)行沖突現(xiàn)象
　　執(zhí)行沖突分級(jí)
　　執(zhí)行沖突的處理程序
　　案例分析……
　　第五講 激發(fā)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力
　　案例分析……
　　1、傳統(tǒng)激勵(lì)的4個(gè)盲點(diǎn)
　　2、激勵(lì)的心理機(jī)制
　　有關(guān)激勵(lì)的7種經(jīng)典理論
　　激勵(lì)的目標(biāo)導(dǎo)向
　　激勵(lì)效用
　　激勵(lì)效用周期
　　激勵(lì)強(qiáng)度
　　激勵(lì)的階段效應(yīng)
　　激勵(lì)基因圖—激勵(lì)心理密碼
　　3、驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
　　什么是驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
　　驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)模式
　　4、驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)策略創(chuàng)新
　　激勵(lì)目標(biāo)創(chuàng)新
　　激勵(lì)指標(biāo)創(chuàng)新
　　激勵(lì)形式創(chuàng)新
　　激勵(lì)杠桿創(chuàng)新
　　激勵(lì)因素創(chuàng)新
　　負(fù)激勵(lì)創(chuàng)新
　　案例分析……
　　第六講 團(tuán)隊(duì)協(xié)同和跨部門溝通
　　案例分析……
　　1、企業(yè)的協(xié)同
　　什么叫企業(yè)協(xié)同
　　協(xié)同的意義
　　企業(yè)協(xié)同的4種模式
　　2、企業(yè)協(xié)同障礙分析
　　組織結(jié)構(gòu)
　　管理體系
　　溝通因素
　　硬件設(shè)施
　　訓(xùn)練不足
　　3、企業(yè)協(xié)同的支撐
　　協(xié)同作業(yè)的制度設(shè)計(jì)
　　客戶化協(xié)同溝通
　　協(xié)同文化
　　4、跨部門溝通分析
　　跨部門溝通的類型
　　跨部門溝通的“冷語言”
　　跨部門溝通隔閡的成因分析
　　5、跨部門的協(xié)作機(jī)制
　　完善考核制度
　　共同為客戶負(fù)責(zé)
　　流程優(yōu)化
　　6、無障礙溝通
　　管理者的360度溝通
　　定期的跨部門磋商
　　事前通報(bào)
　　加強(qiáng)非工作交流
　　案例分析……
　　第七講 創(chuàng)新管理
　　案例分析……
　　1、管理創(chuàng)新的思考方向
　　2、創(chuàng)新主體：人人都是創(chuàng)新者
　　3、創(chuàng)新思想：每天進(jìn)步一點(diǎn)
　　4、創(chuàng)新目標(biāo)：有問題，就能創(chuàng)新
　　5、創(chuàng)新策略：從細(xì)節(jié)著手
　　案例式創(chuàng)新
　　集腋成裘式創(chuàng)新
　　模仿創(chuàng)新
　　6、創(chuàng)新時(shí)機(jī)：?jiǎn)栴}處理完畢時(shí)
　　工作擁堵期
　　危機(jī)結(jié)束期
　　集體反思期
　　7、創(chuàng)新模式：從試點(diǎn)到推廣
　　案例分析……