學(xué)習(xí)對象
中高層以上管理人員
課程目標(biāo)
每個(gè)企業(yè)以及發(fā)展階段的不同就有不同特征的企業(yè)文化，相應(yīng)特征的企業(yè)文化又是時(shí)刻影響著企業(yè)的經(jīng)營行為和發(fā)展成效的；正確而有效的企業(yè)文化建設(shè)方式會促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，并作為企業(yè)的核心競爭力引導(dǎo)企業(yè)的全面、健康、持續(xù)的發(fā)展；企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)專業(yè)性、長期性、創(chuàng)新性的工程，是一門需要將各種關(guān)聯(lián)知識、技巧融會貫通于企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)管理、服務(wù)等過程中的技術(shù)與藝術(shù)。
為什么一方面大認(rèn)為企業(yè)文化的重要性，而另一方面企業(yè)文化建設(shè)的效果甚微、質(zhì)量或成效不佳呢？“實(shí)戰(zhàn)+實(shí)效”企業(yè)文化建設(shè)專家總結(jié)了三句話說明了問題所在：1、對企業(yè)文化的真諦或作用機(jī)理等認(rèn)識不全面、不細(xì)致、不適用，缺乏合適、有效的企業(yè)文化理論進(jìn)行全程指導(dǎo)；
2、眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)文化工作人員無意或身不由己地進(jìn)入了企業(yè)文化建設(shè)的“誤區(qū)”；
3、缺乏有效的創(chuàng)新方法；
為了幫助企業(yè)有效創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化，特繼續(xù)舉辦“有效創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”，實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班將邀請著名的實(shí)戰(zhàn)派、實(shí)效型企業(yè)文化咨詢專家講授。
課程目的:
1、掌握有效創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的正確方法；
2、掌握文化營銷、品牌推廣的技巧；
3、創(chuàng)新建設(shè)優(yōu)秀、富有特色的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、品牌效應(yīng)、核心競爭力的明顯提升；

課程內(nèi)容
一、企業(yè)文化基本知識：
1、企業(yè)文化建設(shè)“正步走”論；（一“化”、二“劃”、三“畫”、四“話”）
2、企業(yè)文化的基本概念和組成、作用；
3、文化理念的組成內(nèi)容；
4、商業(yè)銀行的文化應(yīng)具有的主要特征；
二、如何宣傳和培訓(xùn)、貫徹銀行文化理念；
1、加工、提煉文化理念的基本功和常用方法；
2、創(chuàng)造、利用宣傳、學(xué)習(xí)陣地，進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí)、教育；
3、適時(shí)舉辦內(nèi)部文化論壇、知識競賽；
4、發(fā)掘和再現(xiàn)凝結(jié)先進(jìn)文化特性的“閃光點(diǎn)”（先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物、經(jīng)典語
言、經(jīng)典故事等）；
5、環(huán)境熏陶；
三、如何組建商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)、并合理分工與協(xié)作；
1、由多方面有代表性人士組成商業(yè)銀行文化建設(shè)指導(dǎo)委員會；
2、確定具體擔(dān)負(fù)商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)職能的辦公機(jī)構(gòu)、工作人員及其職責(zé)；
3、搞好商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作；
四、如何處理好商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃
等的關(guān)系；
1、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成內(nèi)容之一；
2、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)、激勵作用；
五、商業(yè)銀行員工的行為或服務(wù)規(guī)范；
1、通用性員工行為規(guī)范
2、機(jī)關(guān)人員工作作風(fēng)和行為規(guī)范；
3、窗口性工作人員的行為或服務(wù)規(guī)范；
4、業(yè)務(wù)拓展和信貸管理人員行為或服務(wù)規(guī)范；
六、商業(yè)銀行如何避免進(jìn)入建設(shè)企業(yè)文化時(shí)的誤區(qū)；
1、常見誤區(qū)“十一種”；
2、避免進(jìn)入誤區(qū)的方法；
七、如何創(chuàng)新設(shè)計(jì)面向社會客戶或員工的主題活動；
1、緊扣社會時(shí)尚；
2、緊密與商業(yè)銀行經(jīng)營、服務(wù)、管理等活動相結(jié)合，促進(jìn)商業(yè)銀行的經(jīng)營、管
理、服務(wù)等活動；
3、豐富和提升商業(yè)銀行傳統(tǒng)活動的文化內(nèi)涵；
八、如何導(dǎo)入VI，提升商業(yè)銀行良好形象、服務(wù)品牌價(jià)值；
1、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)、循序漸進(jìn)；
2、激發(fā)全員參與導(dǎo)入的熱情、創(chuàng)造性，優(yōu)選專業(yè)機(jī)構(gòu)或人士為合作伙伴；
3、創(chuàng)新性借助媒體、載體，不斷地進(jìn)行銀行良好形象和服務(wù)品牌價(jià)值的提升工
作；
九、如何建造和借助載體進(jìn)行商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)；
1、載體的分類；
2、載體的合理利用；
十、如何賦予商業(yè)銀行環(huán)境以特色型的文化內(nèi)涵；
1、結(jié)合并改造商業(yè)銀行的環(huán)境，賦予商業(yè)銀行環(huán)境以文化內(nèi)涵；
2、利用現(xiàn)有建筑物、場所，賦予建筑物、場所以文化內(nèi)涵；
十一、如何創(chuàng)新策劃、組織集“自然和工業(yè)旅游、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)、群眾娛
樂”等“四位一體”的活動；
十二、如何創(chuàng)新策劃組織常規(guī)性或非常規(guī)性的文化、體育、行慶等活動。
1、文化、體育活動如何選擇和舉行；
2、明確不同時(shí)期行慶活動的目的和重點(diǎn)內(nèi)容；
3、按照項(xiàng)目管理的方式來實(shí)施行慶活動；