學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、新上任的管理者，各種團隊領(lǐng)導(dǎo)等
課程目標(biāo)
在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在直接參與人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘到績效評估、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。通過本課程的學(xué)習(xí)，將極大地增進部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認(rèn)識；促進部門經(jīng)理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；強化部門經(jīng)理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效管理和薪酬管理等方面的職能；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度；讓部門經(jīng)理和員工一起成長。
課程內(nèi)容
一、必須掌握的管理理論

21世紀(jì)的經(jīng)理是人事經(jīng)理
現(xiàn)代HR管理的變革及發(fā)展
現(xiàn)代人力資源管理的特點
傳統(tǒng)與現(xiàn)代人事管理的區(qū)別
規(guī)范化人力資源管理的模式
規(guī)范化與非規(guī)范化HR管理
非人力資源經(jīng)理的員工管理

二、員工招聘中的選材職責(zé)

人才招聘的技能掌握
如何發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人才
如何做到知人善任
引導(dǎo)新員工進入組織
提高新員工的工作業(yè)績

三、員工培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)

培訓(xùn)新員工適應(yīng)新崗位
員工培訓(xùn)的幾種方法
如何為下屬做職位描述
職位描述的意義與作用
職位描述的方法

四、如何對員工進行績效管理

目標(biāo)管理的重要性
目標(biāo)考核機制在企業(yè)的作用
績效反饋面談技巧
如何與下屬面談績效


五、部門中的團隊管理

團隊中的合作與和諧關(guān)系
解讀與宣貫公司政策與程序

六、有效的溝通

什么是有效的溝通
經(jīng)理層如何避免溝通誤區(qū)
管理溝通的失敗案例

七、薪資管理

決定薪資的因素
如何利用薪資激勵員工

八、激勵工具的設(shè)計

激勵工具的有效運用
如何讓下屬承擔(dān)責(zé)任

九、職業(yè)生涯管理

如何讓員工延長服務(wù)期
如何設(shè)計職業(yè)生涯

十、落后員工的處理辦法

如何界定不稱職的員工
淘汰落伍員工的若干方法
預(yù)防辭退過程中的暴力事件