企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
管理人員,作為上級領(lǐng)導(dǎo)千挑萬選的對象,肩負著專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)員工和公司的管理或重要職責分工的重任,他們的能力和快速適應(yīng)管理人員崗位的快慢,直接影響著選擇的正確和相關(guān)關(guān)鍵事項的稱職完成。
黃老師結(jié)合多年的企業(yè)實踐經(jīng)驗,并在后勤與行政管理領(lǐng)域進行研究,講重點從“專業(yè)與管理”、“做事與管理”、“統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)”、“個人與團隊”、“問題與沖突”等管理人員的理解與轉(zhuǎn)變層面,通過案例、研討和演示,使管理人員快速掌握管理的基本的知識及技巧,完全適應(yīng)新的崗位,成為一個優(yōu)秀的管理人員。
課程目標
1. 了解專業(yè)職務(wù)和管理角色變化之新概念;
2. 快速地提升自己的管理技能,計劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善技巧;
3. 了解如何運用溝通建立共識的能力;
4. 挖掘問題或沖突的本質(zhì)原因,提高管理人員問題處理的技能;
5. 掌握激勵,授權(quán)的有效技巧,提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力;
6. 學會如何通過別人達成專業(yè)部門管理的目標;
7. 如何輔導(dǎo)專業(yè)部門的下屬,調(diào)整心態(tài),融入團隊氛圍。
8. 學習團隊建設(shè),將本部門建設(shè)成高效率的工作團隊。
課程內(nèi)容
第一單元 引子:如何認識“專業(yè)”“管理”
如何看待“管人”、“管己”的不同
第二單元 新崗位和原來有什么不同
1. 從專業(yè)走向管理的困惑
2. 專業(yè)管理者的身份與角色定位
3. 專業(yè)管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識
4. 專業(yè)管理者的任務(wù)
5. 專業(yè)管理者應(yīng)具備的技能
小組討論:管理人員常見的困惑是什么?
第三單元 管理人員應(yīng)具備的技能
1. 管理的角色認知與定位
2. 管理人員的角色定位
3. 管理人員的心態(tài)轉(zhuǎn)變
4. 管理人員的基本任務(wù)
5. 管理人員應(yīng)具備的能力素質(zhì)
第四單元 管理人員-行政管理技能---管事
1. 能力素質(zhì)模型基本概念與行政管理人員的能力素質(zhì)模型的特點
2. 行政管理人員溝通能力建設(shè)
3. 行政管理人員解決問題能力建設(shè)-
4. 行政管理人員績效管理能力建設(shè)
5. 行政管理人員制度管理能力建設(shè)
6. 行政管理人員流程管理能力建設(shè)
第五單元 管理人員-如何制定與執(zhí)行工作計劃
1. 制定計劃的起點:PDCA循環(huán)的有效使用
2. 如何將任務(wù)分解與權(quán)限劃分
3. 如何編制部門工作管理表格與工作流程
4. 如何發(fā)現(xiàn)和修正計劃實施中的問題
第六單元 管理人員-員工管理技能---管人
1. 如何識人
2. 如何用人
3. 遵從企業(yè)用人策略和制度
4. 如何管人
第七單元 管理人員-解決公司部門管理問題技能
1. 屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦?
2. 遇到一些同事說一套做一套怎么辦?
3. 大家都是平行部門,不配合怎么辦?
4. 對其他部門工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦?
5. 本位主義(袒護下屬,保護部門利益)怎么辦?
6. 各部門對同一問題有不同的看法怎么辦?
小組討論:后勤總務(wù)部門,是服務(wù)公司?還是管理公司?為什么?
第八單元 管理人員-分析解決問題技能
1. 陳述問題:問題的確認
2. 問題的分解:問題分類、確定問題的類型
3. 找出關(guān)鍵問題:二八法則
4. 制定解決方案
5. 論證方案,選出最優(yōu)方案
6. 制定行動方案
7. 評估實施效果,不斷進行改進
討論:工作中你如何解決問題?
第九單元 管理人員-“如何處理沖突與建立團隊”
1. 如何理解和確定沖突
2. 解決沖突的路線圖
3. 如何激活團隊、提升部門工作效率
4. 如何建立團隊,讓團隊共擔責任
第十單元 管理人員—財務(wù)管理技能-管財
1. 企業(yè)中財務(wù)管理的內(nèi)容和范圍
2. 成本分析的方法與工具
3. 財務(wù)報表與臺賬的管理方法與工具
4. 有效地費用審批的管理方法與工具
5. 有效進行會計分析的方法與工具
6. 管理干部如何財務(wù)管理技能
第十一單元 管理人員自我修煉
1. 管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)
2. 管理者如何管理自己的壓力與情緒
3. 管理者如何正確面對壓力?
4. 管理者如何增強抵抗壓力的能力?
5. 管理者有效的減壓技巧
現(xiàn)場互動:答疑
從專業(yè)人才走向高效管理修煉-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:182字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
管理人員,作為上級領(lǐng)導(dǎo)千挑萬選的對象,肩負著專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)員工和公司的管理或重要職責分工的重任,他們的能力和快速適應(yīng)管理人員崗位的快慢,直接影響著選擇的正確和相關(guān)關(guān)鍵事項的稱職完成。
黃老師結(jié)合多年的企業(yè)實踐經(jīng)驗,并在后勤與行政管理領(lǐng)域進行研究,講重點從“專業(yè)與管理”、“做事與管理”、“統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)”、“個人與團隊”、“問題與沖突”等管理人員的理解與轉(zhuǎn)變層面,通過案例、研討和演示,使管理人員快速掌握管理的基本的知識及技巧,完全適應(yīng)新的崗位,成為一個優(yōu)秀的管理人員。
課程目標
1. 了解專業(yè)職務(wù)和管理角色變化之新概念;
2. 快速地提升自己的管理技能,計劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善技巧;
3. 了解如何運用溝通建立共識的能力;
4. 挖掘問題或沖突的本質(zhì)原因,提高管理人員問題處理的技能;
5. 掌握激勵,授權(quán)的有效技巧,提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力;
6. 學會如何通過別人達成專業(yè)部門管理的目標;
7. 如何輔導(dǎo)專業(yè)部門的下屬,調(diào)整心態(tài),融入團隊氛圍。
8. 學習團隊建設(shè),將本部門建設(shè)成高效率的工作團隊。
課程內(nèi)容
第一單元 引子:如何認識“專業(yè)”“管理”
如何看待“管人”、“管己”的不同
第二單元 新崗位和原來有什么不同
1. 從專業(yè)走向管理的困惑
2. 專業(yè)管理者的身份與角色定位
3. 專業(yè)管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識
4. 專業(yè)管理者的任務(wù)
5. 專業(yè)管理者應(yīng)具備的技能
小組討論:管理人員常見的困惑是什么?
第三單元 管理人員應(yīng)具備的技能
1. 管理的角色認知與定位
2. 管理人員的角色定位
3. 管理人員的心態(tài)轉(zhuǎn)變
4. 管理人員的基本任務(wù)
5. 管理人員應(yīng)具備的能力素質(zhì)
第四單元 管理人員-行政管理技能---管事
1. 能力素質(zhì)模型基本概念與行政管理人員的能力素質(zhì)模型的特點
2. 行政管理人員溝通能力建設(shè)
3. 行政管理人員解決問題能力建設(shè)-
4. 行政管理人員績效管理能力建設(shè)
5. 行政管理人員制度管理能力建設(shè)
6. 行政管理人員流程管理能力建設(shè)
第五單元 管理人員-如何制定與執(zhí)行工作計劃
1. 制定計劃的起點:PDCA循環(huán)的有效使用
2. 如何將任務(wù)分解與權(quán)限劃分
3. 如何編制部門工作管理表格與工作流程
4. 如何發(fā)現(xiàn)和修正計劃實施中的問題
第六單元 管理人員-員工管理技能---管人
1. 如何識人
2. 如何用人
3. 遵從企業(yè)用人策略和制度
4. 如何管人
第七單元 管理人員-解決公司部門管理問題技能
1. 屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦?
2. 遇到一些同事說一套做一套怎么辦?
3. 大家都是平行部門,不配合怎么辦?
4. 對其他部門工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦?
5. 本位主義(袒護下屬,保護部門利益)怎么辦?
6. 各部門對同一問題有不同的看法怎么辦?
小組討論:后勤總務(wù)部門,是服務(wù)公司?還是管理公司?為什么?
第八單元 管理人員-分析解決問題技能
1. 陳述問題:問題的確認
2. 問題的分解:問題分類、確定問題的類型
3. 找出關(guān)鍵問題:二八法則
4. 制定解決方案
5. 論證方案,選出最優(yōu)方案
6. 制定行動方案
7. 評估實施效果,不斷進行改進
討論:工作中你如何解決問題?
第九單元 管理人員-“如何處理沖突與建立團隊”
1. 如何理解和確定沖突
2. 解決沖突的路線圖
3. 如何激活團隊、提升部門工作效率
4. 如何建立團隊,讓團隊共擔責任
第十單元 管理人員—財務(wù)管理技能-管財
1. 企業(yè)中財務(wù)管理的內(nèi)容和范圍
2. 成本分析的方法與工具
3. 財務(wù)報表與臺賬的管理方法與工具
4. 有效地費用審批的管理方法與工具
5. 有效進行會計分析的方法與工具
6. 管理干部如何財務(wù)管理技能
第十一單元 管理人員自我修煉
1. 管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)
2. 管理者如何管理自己的壓力與情緒
3. 管理者如何正確面對壓力?
4. 管理者如何增強抵抗壓力的能力?
5. 管理者有效的減壓技巧
現(xiàn)場互動:答疑