企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對(duì)象
外貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員、外貿(mào)跟單員等
課程目標(biāo)
隨著我國(guó)進(jìn)一步加快對(duì)外開(kāi)放的步伐和放寬我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)門檻,我國(guó)的所有企業(yè)將不可避免地把參與國(guó)際貿(mào)易作為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要部分。中國(guó)將會(huì)有無(wú)數(shù)的企業(yè)和個(gè)人關(guān)注外貿(mào),開(kāi)始進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域,開(kāi)展多種形式的對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，將會(huì)掀起一股不可抗拒的中國(guó)外貿(mào)旋風(fēng)。根據(jù)我國(guó)與WTO的約定，從24年底起中國(guó)外貿(mào)企業(yè)準(zhǔn)入將實(shí)施備案制。從而使得目前集中在外貿(mào)企業(yè)代理出口的大量業(yè)務(wù)將分散至各生產(chǎn)企業(yè)，由各生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)出口，這將使外貿(mào)專業(yè)人才短缺問(wèn)題更加突出。引進(jìn)和發(fā)展國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，培養(yǎng)現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易高級(jí)人才，已成為當(dāng)務(wù)之急。
培訓(xùn)收益
1、外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)秀管理理論相結(jié)合，外貿(mào)實(shí)務(wù)與信息化應(yīng)用相結(jié)合，集合外貿(mào)公司與外向
型工業(yè)企業(yè)的不同管理特點(diǎn)，結(jié)合珠三角與長(zhǎng)三角知名企業(yè)實(shí)例，集講師二十余年各類企業(yè)
中的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)成果積累而組織的全新課程。
2、把外貿(mào)實(shí)務(wù)的操作融入規(guī)范的工作過(guò)程中講解，便于掌握和貫通。
3、除了按常規(guī)的方法講述外貿(mào)出口的工作過(guò)程，更進(jìn)一步從工作流程圖來(lái)解析多種外貿(mào)進(jìn)出口
形式下的工作流，物流，資金流。
4.詳細(xì)分析和介紹通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用尋找客戶的方法和技巧，給你帶來(lái)更多客戶。
5.傳統(tǒng)的外貿(mào)操作已經(jīng)不能適應(yīng)e時(shí)代需要，培訓(xùn)帶給你應(yīng)用信息化手段的規(guī)范外貿(mào)實(shí)務(wù)操作。
通過(guò)大量資料展示使你視野開(kāi)擴(kuò)，結(jié)合部分應(yīng)用演示為軟件應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。參加培訓(xùn)
人員將得到今后工作中遇到疑難問(wèn)題時(shí)的解答和幫助。
課程內(nèi)容
第一章信息化時(shí)代對(duì)外銷業(yè)務(wù)員的要求
1.外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的工作環(huán)境。
2、進(jìn)入角色：外銷業(yè)務(wù)員。
1)三張?jiān)嚲怼?br> 2)1個(gè)問(wèn)題。
3、信息化時(shí)代對(duì)外銷業(yè)務(wù)員的要求：
外語(yǔ)，外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)，商品知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，計(jì)算機(jī)操作能力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，軟件應(yīng)用能力，人際交往能力，敬業(yè)精神，自我提升能力。
第二章讓我們有能力找到更多的客戶
1、出口業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作：
1)商品資料準(zhǔn)備。
2)基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備。
2、我們最關(guān)心的事：尋找客戶。
找到客戶要具備的兩個(gè)最基本的能力：
1）搜索應(yīng)用能力－搜索是信息化時(shí)代最重要的應(yīng)用。
2）商品掌控能力－能掌控商品才會(huì)有長(zhǎng)久的客戶。
3）尋找客戶的方法介紹：四種傳統(tǒng)方法和四項(xiàng)現(xiàn)代利器。
尋找客戶的傳統(tǒng)方法之一：交易會(huì)
尋找客戶的傳統(tǒng)方法之二：出國(guó)參展
尋找客戶的傳統(tǒng)方法之三：廣告（重點(diǎn)講現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)廣告）
尋找客戶的傳統(tǒng)方法之四：走出國(guó)門
尋找客戶的現(xiàn)代利器之一：B2B網(wǎng)站的推廣服務(wù)解析
尋找客戶的現(xiàn)代利器之二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段解析
尋找客戶的現(xiàn)代利器之三：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)（企業(yè)門戶網(wǎng)站的建立,維護(hù)和推廣）
尋找客戶的現(xiàn)代利器之四：外貿(mào)信息供應(yīng)商的專項(xiàng)服務(wù)應(yīng)用(行業(yè)資訊和市場(chǎng)定向切入解析)
第三章外貿(mào)出口的規(guī)范工作過(guò)程（上篇）
１.對(duì)外報(bào)價(jià)和貿(mào)易洽談
貿(mào)易術(shù)語(yǔ)介紹。
樣本和報(bào)價(jià)單要求。
樣品在成交中的作用。
傭金和折扣計(jì)算。
發(fā)盤和接受的概念。
報(bào)價(jià)技巧。
成本分析的重要作用。
２.訂立合同
1）外銷合同的要點(diǎn)：
（貨物標(biāo)的確定，貨物交付條款，貨款支付條款，貨物的價(jià)格條款，質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)條款，爭(zhēng)議處理?xiàng)l款。）
2）簽訂外銷合同前審批的重要性。
第四章一項(xiàng)特別重要的學(xué)習(xí)任務(wù)：談?wù)勑庞米C
１.信用證。
1)信用證議付工作步驟。
2)信用證付款的性質(zhì)。
3)信用證付款的特點(diǎn)。
4)信用證的當(dāng)事人。
5)信用證的主要內(nèi)容。
6)如何審核信用證。
7)談信用證軟條款。
8)信用證詐騙案例介紹。
第五章外貿(mào)出口的規(guī)范工作過(guò)程（下篇）
１.貨物準(zhǔn)備。
1）貨物的來(lái)源和比較采購(gòu)。
2）按時(shí)交貨的重要性。
3）供貨商管理。
２.商檢和驗(yàn)貨。
1）如何辦理進(jìn)出口商檢。
2）驗(yàn)貨步驟介紹。
3）外銷商品的品質(zhì)管理要點(diǎn)介紹。
３.出口單證制作。
1）對(duì)報(bào)關(guān)單證和議付單證的要求。
2）如何申請(qǐng)普惠制產(chǎn)地證。
3）單證范本介紹。
4）談?wù)劤隹谪浳锩骷?xì)單的作用。
5）從單證流轉(zhuǎn)圖來(lái)掌握單證流轉(zhuǎn)過(guò)程。
6）制單軟件應(yīng)用介紹。
３.貨物裝運(yùn)和出口報(bào)關(guān)。
1）自營(yíng)出口物流圖。
2）報(bào)關(guān)員和代理報(bào)關(guān)。
3）托單要點(diǎn)介紹。
4)國(guó)際貿(mào)易保險(xiǎn)及其辦理方法。
5)出口信用保險(xiǎn)介紹。
6)集裝箱裝箱與裝箱軟件。
7)重視單證回收。
8)什么是出口保理？
9)電子口岸介紹。
13.議付和收匯核銷。
1)如何選擇議付銀行。
2)銀行交單議付要點(diǎn)。
3)收匯和核銷要點(diǎn)。
4)打包放款的概念。
5)出口押匯介紹。
4.出口退稅問(wèn)題
5.盈虧核算和資料存檔。
第六章外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程解析
（多種貿(mào)易形式下的業(yè)務(wù)流，物流，資金流圖）
1.回顧：自營(yíng)出口各階段工作要點(diǎn)描述。
自營(yíng)出口的業(yè)務(wù)流，物流，資金流過(guò)程介紹。
２.代理出口業(yè)務(wù)流程，物流過(guò)程，資金流過(guò)程。
３.進(jìn)口合同的履行：自營(yíng)進(jìn)口業(yè)務(wù)流程，物流過(guò)程，資金流過(guò)程。
４.代理進(jìn)口業(yè)務(wù)流程，物流過(guò)程，資金流過(guò)程。
５.加工貿(mào)易。
來(lái)料加工業(yè)務(wù)流程，物流過(guò)程，資金流過(guò)程。
進(jìn)料加工業(yè)務(wù)流程，物流過(guò)程，資金流過(guò)程。
６.從BPR和BPI看業(yè)務(wù)流程分析的意義。
７.知名外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程示例。
第七章外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的信息管理和應(yīng)用
１.外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的信息流分析。
２.外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)報(bào)表。
３.外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析。
第八章外向型企業(yè)信息化應(yīng)用之路
１.對(duì)外向型企業(yè)信息化應(yīng)用的認(rèn)識(shí)。
２.外向型企業(yè)信息化應(yīng)用規(guī)劃。
３.外向型企業(yè)信息化應(yīng)用的過(guò)程。
４.外向型企業(yè)信息化應(yīng)用軟件產(chǎn)品的選擇。
５.外貿(mào)ERP。
６.外向型制造企業(yè)ERP產(chǎn)品。
７.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件。
８.客戶資源管理軟件。
９.外貿(mào)實(shí)務(wù)及信息化應(yīng)用資料（讓你能力倍增，輕松做外貿(mào)）。
[廣州2005-4-20]外貿(mào)實(shí)務(wù)操作及信息化應(yīng)用高級(jí)培訓(xùn)班-上海工慧企業(yè)管理
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學(xué)習(xí)對(duì)象
外貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員、外貿(mào)跟單員等
課程目標(biāo)
隨著我國(guó)進(jìn)一步加快對(duì)外開(kāi)放的步伐和放寬我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)門檻,我國(guó)的所有企業(yè)將不可避免地把參與國(guó)際貿(mào)易作為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要部分。中國(guó)將會(huì)有無(wú)數(shù)的企業(yè)和個(gè)人關(guān)注外貿(mào),開(kāi)始進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域,開(kāi)展多種形式的對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，將會(huì)掀起一股不可抗拒的中國(guó)外貿(mào)旋風(fēng)。根據(jù)我國(guó)與WTO的約定，從24年底起中國(guó)外貿(mào)企業(yè)準(zhǔn)入將實(shí)施備案制。從而使得目前集中在外貿(mào)企業(yè)代理出口的大量業(yè)務(wù)將分散至各生產(chǎn)企業(yè)，由各生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)出口，這將使外貿(mào)專業(yè)人才短缺問(wèn)題更加突出。引進(jìn)和發(fā)展國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，培養(yǎng)現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易高級(jí)人才，已成為當(dāng)務(wù)之急。
培訓(xùn)收益
1、外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)秀管理理論相結(jié)合，外貿(mào)實(shí)務(wù)與信息化應(yīng)用相結(jié)合，集合外貿(mào)公司與外向
型工業(yè)企業(yè)的不同管理特點(diǎn)，結(jié)合珠三角與長(zhǎng)三角知名企業(yè)實(shí)例，集講師二十余年各類企業(yè)
中的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)成果積累而組織的全新課程。
2、把外貿(mào)實(shí)務(wù)的操作融入規(guī)范的工作過(guò)程中講解，便于掌握和貫通。
3、除了按常規(guī)的方法講述外貿(mào)出口的工作過(guò)程，更進(jìn)一步從工作流程圖來(lái)解析多種外貿(mào)進(jìn)出口
形式下的工作流，物流，資金流。
4.詳細(xì)分析和介紹通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用尋找客戶的方法和技巧，給你帶來(lái)更多客戶。
5.傳統(tǒng)的外貿(mào)操作已經(jīng)不能適應(yīng)e時(shí)代需要，培訓(xùn)帶給你應(yīng)用信息化手段的規(guī)范外貿(mào)實(shí)務(wù)操作。
通過(guò)大量資料展示使你視野開(kāi)擴(kuò)，結(jié)合部分應(yīng)用演示為軟件應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。參加培訓(xùn)
人員將得到今后工作中遇到疑難問(wèn)題時(shí)的解答和幫助。
課程內(nèi)容
第一章信息化時(shí)代對(duì)外銷業(yè)務(wù)員的要求
1.外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的工作環(huán)境。
2、進(jìn)入角色：外銷業(yè)務(wù)員。
1)三張?jiān)嚲怼?br> 2)1個(gè)問(wèn)題。
3、信息化時(shí)代對(duì)外銷業(yè)務(wù)員的要求：
外語(yǔ)，外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)，商品知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，計(jì)算機(jī)操作能力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，軟件應(yīng)用能力，人際交往能力，敬業(yè)精神，自我提升能力。
第二章讓我們有能力找到更多的客戶
1、出口業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作：
1)商品資料準(zhǔn)備。
2)基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備。
2、我們最關(guān)心的事：尋找客戶。
找到客戶要具備的兩個(gè)最基本的能力：
1）搜索應(yīng)用能力－搜索是信息化時(shí)代最重要的應(yīng)用。
2）商品掌控能力－能掌控商品才會(huì)有長(zhǎng)久的客戶。
3）尋找客戶的方法介紹：四種傳統(tǒng)方法和四項(xiàng)現(xiàn)代利器。
尋找客戶的傳統(tǒng)方法之一：交易會(huì)
尋找客戶的傳統(tǒng)方法之二：出國(guó)參展
尋找客戶的傳統(tǒng)方法之三：廣告（重點(diǎn)講現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)廣告）
尋找客戶的傳統(tǒng)方法之四：走出國(guó)門
尋找客戶的現(xiàn)代利器之一：B2B網(wǎng)站的推廣服務(wù)解析
尋找客戶的現(xiàn)代利器之二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段解析
尋找客戶的現(xiàn)代利器之三：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)（企業(yè)門戶網(wǎng)站的建立,維護(hù)和推廣）
尋找客戶的現(xiàn)代利器之四：外貿(mào)信息供應(yīng)商的專項(xiàng)服務(wù)應(yīng)用(行業(yè)資訊和市場(chǎng)定向切入解析)
第三章外貿(mào)出口的規(guī)范工作過(guò)程（上篇）
１.對(duì)外報(bào)價(jià)和貿(mào)易洽談
貿(mào)易術(shù)語(yǔ)介紹。
樣本和報(bào)價(jià)單要求。
樣品在成交中的作用。
傭金和折扣計(jì)算。
發(fā)盤和接受的概念。
報(bào)價(jià)技巧。
成本分析的重要作用。
２.訂立合同
1）外銷合同的要點(diǎn)：
（貨物標(biāo)的確定，貨物交付條款，貨款支付條款，貨物的價(jià)格條款，質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)條款，爭(zhēng)議處理?xiàng)l款。）
2）簽訂外銷合同前審批的重要性。
第四章一項(xiàng)特別重要的學(xué)習(xí)任務(wù)：談?wù)勑庞米C
１.信用證。
1)信用證議付工作步驟。
2)信用證付款的性質(zhì)。
3)信用證付款的特點(diǎn)。
4)信用證的當(dāng)事人。
5)信用證的主要內(nèi)容。
6)如何審核信用證。
7)談信用證軟條款。
8)信用證詐騙案例介紹。
第五章外貿(mào)出口的規(guī)范工作過(guò)程（下篇）
１.貨物準(zhǔn)備。
1）貨物的來(lái)源和比較采購(gòu)。
2）按時(shí)交貨的重要性。
3）供貨商管理。
２.商檢和驗(yàn)貨。
1）如何辦理進(jìn)出口商檢。
2）驗(yàn)貨步驟介紹。
3）外銷商品的品質(zhì)管理要點(diǎn)介紹。
３.出口單證制作。
1）對(duì)報(bào)關(guān)單證和議付單證的要求。
2）如何申請(qǐng)普惠制產(chǎn)地證。
3）單證范本介紹。
4）談?wù)劤隹谪浳锩骷?xì)單的作用。
5）從單證流轉(zhuǎn)圖來(lái)掌握單證流轉(zhuǎn)過(guò)程。
6）制單軟件應(yīng)用介紹。
３.貨物裝運(yùn)和出口報(bào)關(guān)。
1）自營(yíng)出口物流圖。
2）報(bào)關(guān)員和代理報(bào)關(guān)。
3）托單要點(diǎn)介紹。
4)國(guó)際貿(mào)易保險(xiǎn)及其辦理方法。
5)出口信用保險(xiǎn)介紹。
6)集裝箱裝箱與裝箱軟件。
7)重視單證回收。
8)什么是出口保理？
9)電子口岸介紹。
13.議付和收匯核銷。
1)如何選擇議付銀行。
2)銀行交單議付要點(diǎn)。
3)收匯和核銷要點(diǎn)。
4)打包放款的概念。
5)出口押匯介紹。
4.出口退稅問(wèn)題
5.盈虧核算和資料存檔。
第六章外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程解析
（多種貿(mào)易形式下的業(yè)務(wù)流，物流，資金流圖）
1.回顧：自營(yíng)出口各階段工作要點(diǎn)描述。
自營(yíng)出口的業(yè)務(wù)流，物流，資金流過(guò)程介紹。
２.代理出口業(yè)務(wù)流程，物流過(guò)程，資金流過(guò)程。
３.進(jìn)口合同的履行：自營(yíng)進(jìn)口業(yè)務(wù)流程，物流過(guò)程，資金流過(guò)程。
４.代理進(jìn)口業(yè)務(wù)流程，物流過(guò)程，資金流過(guò)程。
５.加工貿(mào)易。
來(lái)料加工業(yè)務(wù)流程，物流過(guò)程，資金流過(guò)程。
進(jìn)料加工業(yè)務(wù)流程，物流過(guò)程，資金流過(guò)程。
６.從BPR和BPI看業(yè)務(wù)流程分析的意義。
７.知名外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程示例。
第七章外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的信息管理和應(yīng)用
１.外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的信息流分析。
２.外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)報(bào)表。
３.外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析。
第八章外向型企業(yè)信息化應(yīng)用之路
１.對(duì)外向型企業(yè)信息化應(yīng)用的認(rèn)識(shí)。
２.外向型企業(yè)信息化應(yīng)用規(guī)劃。
３.外向型企業(yè)信息化應(yīng)用的過(guò)程。
４.外向型企業(yè)信息化應(yīng)用軟件產(chǎn)品的選擇。
５.外貿(mào)ERP。
６.外向型制造企業(yè)ERP產(chǎn)品。
７.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件。
８.客戶資源管理軟件。
９.外貿(mào)實(shí)務(wù)及信息化應(yīng)用資料（讓你能力倍增，輕松做外貿(mào)）。