【課程介紹】
　　有人分析銷(xiāo)售經(jīng)理為什么會(huì)失敗呢?得出的結(jié)論是20%是銷(xiāo)售經(jīng)理自己錯(cuò)了，因?yàn)樗膽?zhàn)略錯(cuò)了!80%還是銷(xiāo)售經(jīng)理錯(cuò)了，因?yàn)樗匿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)錯(cuò)了!
　　為什么有那么多的銷(xiāo)售經(jīng)理眼睜睜地看著“種下龍種，收獲跳蚤”的結(jié)局?眼睜睜地看著銷(xiāo)售目標(biāo)與銷(xiāo)售結(jié)果的落差?
　　是什么在影響著銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?在目標(biāo)與策略正確的情況下，影響業(yè)績(jī)的因素其實(shí)只有三個(gè)：管理銷(xiāo)售隊(duì)伍的技能、構(gòu)成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員的能力與構(gòu)成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員的態(tài)度。
　　打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，需要銷(xiāo)售經(jīng)理必須掌握高級(jí)的管理技能，并關(guān)注培養(yǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的能力與態(tài)度。
　　【師資介紹】
　　程廣見(jiàn)
　　資深營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)派講師
　　清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華中科技大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、西安交大EDP總裁班、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)班特聘講師、清華大學(xué)國(guó)家CIMS中心營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班主講老師
　　曾經(jīng)工作過(guò)的企業(yè)，拜耳公司(世界500強(qiáng)德國(guó))、 America Asian Sun Seeds Co.(中美合資)、光彩國(guó)際(民營(yíng))，歷任財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、董事總經(jīng)理，十五年海內(nèi)外公司銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及管理經(jīng)歷。自2000年始，為國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)提供培訓(xùn)與大型演講，課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例展開(kāi)，以個(gè)人管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論功底為基礎(chǔ)，有效幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售額、加快現(xiàn)金流動(dòng)、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度，整體提升公司經(jīng)營(yíng)效率。
　　程老師授課案例豐富，互動(dòng)性強(qiáng)，幽默風(fēng)趣。
　　【課程大綱】
　　第一單元，銷(xiāo)售管理者的管理技能提升
　　1. 銷(xiāo)售管理者如何分析下屬業(yè)績(jī)不好的狀況?
　　2. 能力與態(tài)度/輔導(dǎo)與激勵(lì)
　　3. 銷(xiāo)售管理者解決下屬能力問(wèn)題的5個(gè)步驟
　　4. 銷(xiāo)售管理者在輔導(dǎo)中常見(jiàn)的3個(gè)問(wèn)題
　　5. 練習(xí)：情商水平自測(cè)——如何提高?
　　6. 銷(xiāo)售管理者在下達(dá)任務(wù)指令時(shí)如何應(yīng)對(duì)異議?
　　7. 5道經(jīng)典判斷題分析與詳解(8年來(lái)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理者的最實(shí)用的管理練習(xí)題)
　　第二單元：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展階段管理對(duì)策
　　1. 高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的金字塔模型
　　2. 三種銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)類(lèi)型
　　3. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化
　　4. 領(lǐng)袖與職業(yè)經(jīng)理人-流水的時(shí)代，鐵打的人才
　　5. 銷(xiāo)售隊(duì)伍發(fā)展的四個(gè)階段與階段問(wèn)題研討
　　6. 工具：客戶細(xì)分的攻守模型與績(jī)效管理
　　第三單元，銷(xiāo)售人員激勵(lì)--調(diào)動(dòng)下屬積極性
　　1. 分析營(yíng)銷(xiāo)人員士氣低落的13種原因
　　2. 測(cè)試：銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)于下屬的了解狀況
　　3. 練習(xí)：應(yīng)對(duì)幾種常見(jiàn)下屬低落情緒的激勵(lì)方法
　　4. 如何與內(nèi)向下屬溝通?
　　5. 綜合激勵(lì)方法的六個(gè)要素
　　6. 為什么需要授權(quán)?
　　7. 哪些事情需要授權(quán)?
　　8. 有效授權(quán)的六個(gè)步驟詳解
　　9. 視頻研討：如何激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性與潛能?
　　第四單元，實(shí)務(wù)應(yīng)用：公司內(nèi)的策略性溝通
　　1. 攘外必先安內(nèi)：公司內(nèi)部溝通對(duì)銷(xiāo)售人員的重要性
　　2. 內(nèi)部溝通的兩個(gè)障礙
　　3. 案例研討：如何與下屬溝通
　　4. 案例研討：如何與上級(jí)溝通
　　5. 案例研討：如何與同級(jí)其它部門(mén)溝通
　　6. 協(xié)作性問(wèn)題解決-跨部門(mén)溝通的好方法
　　【【適合對(duì)象】】
　　銷(xiāo)售總監(jiān)/銷(xiāo)售經(jīng)理/客戶經(jīng)理/區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理/資深銷(xiāo)售人員/即將升任主管或經(jīng)理的銷(xiāo)售人員等