【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷售培訓(xùn)專員等
【課程背景】
1、新員工有激情，沒有業(yè)績(jī)，怎么辦？
2、為什么才做了2年，老員工就出現(xiàn)了職業(yè)倦怠，不知上進(jìn)怎么辦？
3、有些銷售人員遇到一點(diǎn)挫折就灰心傷喪氣怎么辦？
4、客戶提出異議，有些銷售人員就不知所措，怎么辦？
5、單子死掉，銷售人員都還不知道怎么回事；
6、見到客戶很容易冷場(chǎng)，找不到話說怎么辦？
7、為什么銷售人員輕易給客戶亮出自己的“底牌”？
8、為什么不同的客戶，銷售人員說詞千篇一律？
9、為什么第一次上門后，第一次打完電話后業(yè)務(wù)員就不知道怎么跟進(jìn)？
……
課程大綱
第一章、客戶需求分析
一、為什么要對(duì)客戶需求進(jìn)行分析？
二、客戶需求分析步驟
第二章、如何正確推薦產(chǎn)品
一、為什么需要我們正確地推薦產(chǎn)品？
二、如何幫助客戶建立“排他性”的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)？
第三章、如何有效處理異議
一、對(duì)事不對(duì)人，你如何看別人，別人就會(huì)如何看你
二、客戶異議處理要有6個(gè)區(qū)分
三、理解客戶采購(gòu)的心態(tài)
第四章、如何建立良好的客情關(guān)系？
一、做回真實(shí)和真誠(chéng)的自己，表里如一
二、感謝傷害我的人，是因?yàn)槲易约哄e(cuò)了
三、擺正自己的位置
第五章、團(tuán)隊(duì)配合，盡己之力，不如盡人之力
一、團(tuán)隊(duì)配合的重要性
二、重新樹立對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)
三、不同客戶喜歡不同風(fēng)格的銷售人員
第六章、新客戶開發(fā)
一、客戶是根據(jù)自己所投入的精力、金錢來確定自己的態(tài)度；
二、如何才能引導(dǎo)客戶作自我說服？
第七章、見什么人，說什么話
時(shí)間、能力、精力、興趣、文化水平、不同的職位等的影響因素
第八章、建立長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃