【課程背景】
　　學習對象
　　部門經(jīng)理、主管等中層管理人員。
　　課程目標
　　1、從系統(tǒng)上了解中層管理的框架和線索;
　　2、明確中層經(jīng)理的角色定位、自我管理與思維模式;
　　3、掌握結構化的分析思路、方法和工具;
　　4、掌握因人而異的理人思路、方法和工具;
　　5、掌握目標管理、員工輔導、領導團隊、有效激勵等管理技能。
　　課程內容
　　第一單元：管理者角色意識
　　第一部分：管理者作用為什么
　　1.學習目標與學習內容介紹：干部領導力系統(tǒng)學習思路
　　2.企業(yè)成功路徑分析：管理者在企業(yè)價值鏈中起什么作用
　　3.企業(yè)經(jīng)營的本質決定了經(jīng)理的管理職責
　　4.領導力的概念
　　5.管理的本質定義：以最小的投入獲得最大的產出
　　6.優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的影響：幫助主動脈 打通微循環(huán)
　　7.經(jīng)理對于員工的影響：加入公司 離開經(jīng)理
　　8.領導力分級要求
　　第二部分：管理者角色定位是什么
　　1.高層中層基層的角色定位決定了工作的側重點
　　高層：戰(zhàn)略目標及決策
　　中層：呈上啟下(責任、執(zhí)行力)
　　基層：執(zhí)行
　　2.管理者角色轉變困難主要原因
　　3.管理者角色中的挑戰(zhàn)和誤區(qū)：
　　4.如何完成角色轉變?
　　從I型人到T型人：從業(yè)務骨干到管理者
　　從T型人到S型人：從管理者到領導者
　　5.管理者四個關鍵角色定位
　　管理者角色一：對上級是輔佐者
　　管理者角色二：對平級是團隊協(xié)作者
　　管理者角色三：對下級是教練
　　管理者角色四：對客戶是朋友和顧問
　　6.管理者的能力和責任心的關系及要求
　　7.管理者的五個核心任務
　　建設團隊的12個關鍵問題
　　8.各級別領導能力的分級要求
　　9.如何評價領導能力和效果
　　第二單元：管理者核心任務之工作目標管理
　　1.從任務到目標
　　學習目標與內容介紹
　　沒有目標意識的危害
　　從任務意識到目標意識
　　2.如何有效地承接上級任務
　　案例研討:為什么干活認真卻總受批評?
　　與上級溝通確定任務目標的三個核心步驟
　　案例練習:如何與上級溝通
　　與上級溝通的六個要點
　　3.有效授權委派的重要性
　　為什么經(jīng)理要有效委派安排工作
　　委派安排工作與授權的區(qū)別
　　4.如何有效授權委派工作
　　委派安排工作前準備與思考
　　角色扮演：你如何委派安排這個任務?
　　錄像研討:這個經(jīng)理委派安排工作做得如何?
　　任務委派安排的五個核心步驟
　　小組練習：向小張派活
　　委派安排工作的溝通技巧運用的注意要點
　　委派安排工作后的跟進與指導
　　委派安排工作的關鍵：界定結果而非手段
　　第三單元：管理者核心任務之激勵
　　1.了解員工真正的激勵需求
　　學習目標與內容介紹
　　測試：你真正了解激勵嗎?
　　測試：管理風格的XY
　　從馬斯洛需求層次說到雙因素理論
　　激勵因素與保健因素
　　研討：經(jīng)理的激勵重點在哪里更好?
　　測試：你的工作動力
　　贊賞是最好的激勵資源
　　了解員工真正的激勵需求
　　2.贊賞的益處與挑戰(zhàn)
　　贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具
　　研討：贊賞與獎勵的區(qū)別
　　贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實中經(jīng)理不用這個工具?
　　培訓活動：尋寶
　　3.如何進行有效地贊賞
　　活動：你該如何表揚他?
　　錄像研討：贊賞的九個原則
　　贊賞他人的四個核心要點
　　練習：公開贊賞的四個核心步驟
　　如何通過獎勵和制度形式來激勵員工
　　研討：如何尋找更多機會贊賞員工
　　如何關心員工
　　分享：員工激勵百寶箱
　　總結：有效激勵的十大應用要點
　　第四單元：管理者核心任務之輔導
　　1.為什么需要輔導
　　學習目標與內容介紹
　　案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去
　　輔導概念與內涵
　　輔導的目的與作用
　　輔導的分類：態(tài)度型輔導+技能型輔導
　　2.態(tài)度型輔導：建設性反饋
　　建設性反饋的目的與作用
　　案例演練：如何批評搞砸了的小李?
　　錄像研討：建設性反饋的六個步驟
　　小組練習：你該如何批評他?
　　態(tài)度性輔導的八大應用要點
　　3.技能型輔導：在崗訓練
　　雁群和野牛群的啟示
　　領導者為什么一定要培養(yǎng)員工
　　案例分析：為什么這個訓練是失敗的?
　　在崗訓練五步法
　　小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導
　　別讓猴子跳回背上
　　技能型輔導的五個應用要點
　　第五單元 激發(fā)動能的團隊管理
　　1.認識團隊管理
　　為什么需要團隊
　　團隊的概念
　　高效團隊的8個特征
　　發(fā)揮團隊成員所長
　　團隊的12個問題
　　2.團隊建設
　　如何去建設高效的團隊