課程內(nèi)容
　　一、銷售序言
　　a) 銷售是一門偉大的藝術(shù)課程!
　　b) 銷售簡單但從不簡易!
　　c) 銷售如何會“吹”
　　二、倍增業(yè)績五大要素，賣不出不要怨天尤人!
　　a) 從不自我辯解沒有借口
　　b) 打造良好的態(tài)度
　　c) 制定清晰的目標(biāo)
　　d) 快速提高你的行動力
　　e) 開發(fā)你的潛能
　　f) 讓你具備超強(qiáng)自信——不對自己說不可能!
　　三、超級銷售六法則
　　a) 推銷——銷什么?產(chǎn)品嗎?還是……售什么?
　　價錢嗎?還是……客戶買?產(chǎn)品、服務(wù)?還是……
　　b) 銷售前準(zhǔn)備
　　c) 陌生客戶開發(fā)
　　d) 了解“量大取勝”、“剩者為王”的營銷年代
　　e) 顧問式客戶拜訪技巧
　　f) 如何讓陌生客戶對你一見如故
　　g) 客戶需求制定
　　h) 產(chǎn)品價值塑造
　　i) 電話銷售實操四把小飛刀
　　j) 電話銷售實戰(zhàn)案例分析
　　k) 顧客溝通及建立同理心
　　l) 如何建立你的親和力
　　m) 如何讓“PMP拍馬屁”成為真誠溝通
　　n) 如何了解客戶“本我”
　　四、優(yōu)勢談判的基本理論
　　1、談判所為何事?
　　2、談判的三個要素
　　3、雙贏談判的三個步驟
　　4、收集相關(guān)的資料和信息
　　5、評估長處與短處
　　五、建立談判好手的基礎(chǔ)
　　1、談判好手的五大特質(zhì)
　　2、談判好手的三個態(tài)度
　　3、談判好手的三個信條
　　六、優(yōu)勢談判的五步流程
　　1、掌握溝通技巧——做一個高效率的談判者
　　溝通的目的，方式和原則
　　有效傾聽的技巧、提問和表達(dá)
　　理解事實，觀念和感覺
　　2、強(qiáng)化論證，克服障礙——做一個有說服力的談判者
　　論證的公式：F-A-B-E
　　強(qiáng)化論證的幾個技巧
　　3、談判中的五個準(zhǔn)則——做一個專業(yè)的談判者
　　永遠(yuǎn)不要在談判的開始先建議 妥協(xié)厖鎖定談判條款，讓客戶一步步地承諾合同
　　關(guān)于價格問題
　　4、識別對手的圈套——做一個有勇有謀的談判者
　　談判對手最常用的圈套
　　您的應(yīng)對方法
　　5、防止沖突，鞏固關(guān)系——做一個戰(zhàn)略型的談判者
　　防止沖突
　　鞏固關(guān)系
　　衡量談判成敗的最終評價標(biāo)準(zhǔn)
　　情景模擬：我已經(jīng)讓步了，他為什么總是得寸進(jìn)尺?
　　七、學(xué)習(xí)優(yōu)勢談判的技巧
　　1、六個開場戰(zhàn)略
　　2、六個中場戰(zhàn)略
　　3、六個收場戰(zhàn)略
　　4、練習(xí)---實例模擬
　　八、談判風(fēng)格分析
　　1、四大談判風(fēng)格類型
　　2、如何對應(yīng)不同談判風(fēng)格者
　　3、優(yōu)勢談判比較表
　　4、練習(xí)—案例分析
　　九、超越談判瓶頸
　　1、克服壓力警報點
　　2、打破價格的迷霧
　　3、如何處理價格異議
　　4、如何建立產(chǎn)品優(yōu)勢
　　5、八大權(quán)力的運用