企業(yè)管理培訓
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【課程背景】
許多的企業(yè)管理人員都寄希望于通過培訓,來直接獲取能幫助自己企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績倍增或有效管理的具體工具,但我們每一個企業(yè)自身的特點與所面臨的問題千差萬別, 看似在其他企業(yè)行之有效的方法能否一定為我所用? 法可以寫明, 理可以講明,但道則需要“悟”;因此通過本期課程的學習,你將更多地了解與掌握如何針對市場與對手開展分析,對自身特點與優(yōu)勢經(jīng)行判斷,通過談判實現(xiàn)雙贏,使我們企業(yè)自身的利益最大化;不僅是授人以“魚”,更重要的是授人以“漁”。
學習對象
企業(yè)中層管理人員
課程目標
1、清晰銷售前的準備工作;
2、掌握精細化談判準備技巧;
3、學會價格談判及談判成交;
4、理解談判、訓練雙贏思維;
5、學會溝通及談判策略;
6、掌握專業(yè)談判高手的談判技能。
課程內(nèi)容
前言,思考一些最基本的問題
1.除了價格,我們與對手的差異,還有哪些?
2.在這些區(qū)別與不同之中,我們有哪些特點與優(yōu)勢?
3.我們?nèi)绾卫眠@些特點與優(yōu)勢打擊對手,贏得客戶?
4.在客戶與市場開發(fā)過程中,最大的的障礙時什么?
案例討論:美國通用電氣公司家電事業(yè)部在中國市場的開拓
第一單元:自我分析,樹立優(yōu)勢
前言:主動地引導(dǎo)用戶,避免被動地滿足:
一、競爭的三個不同層次:
1.價格的競爭:
2.技術(shù)的競爭:
3.標準的競爭:
案例分析:通用電氣公司在中國市場的選擇
二、客戶談判與開發(fā)中最大的風險:
1.我們的客戶是有選擇的:
2.我們的市場是有選擇的
3.對于某些客戶的丟失毫無遺憾!?
4.對于某些客戶的丟失十分可惜!?
問題思考:大勝靠的是什么?為何我國的百年老店如此之少?
三、發(fā)現(xiàn)不同, 差異化競爭
1.產(chǎn)品的差異
2.品牌的差異
3.服務(wù)的差異
4.政策的差異
四、對手及市場信息的來源與作用:
1.內(nèi)部信息的整理
2.外部信息的收集
3.信息的作用與貢獻:方向,方法,技巧
第二單元:業(yè)務(wù)精英的溝通技能
一、如何聽出話外之音:
1. 對方的重點
2. 會前的準備
3. 過程的細節(jié)
4. 態(tài)度的重要性
案例分析:大學時代上課的課堂經(jīng)歷
二、如何講的有條有理:
1. 講之前的信息收集
2. 演講與報告的區(qū)別
3. 成功與失敗的演講
4. 意外情況的處理
視頻學習:失敗演講的分析,成功演講的總結(jié)
三、讀出文字間的言外之意
練習與思考:古文新解
游戲互動:你擅長提問嗎?
第三單元:商務(wù)談判技巧
一、商務(wù)談判中的四項基本原則
實事求是
求同存異
互惠互利
靈活務(wù)實
二、談判前的準備:
目標的選擇
計劃的制定
替代方案
底線確立
三、談判策略的選擇:
明確目標,步步為營
創(chuàng)造條件,樹立優(yōu)勢
幾種不同的談判策略:回避,競爭,和解,折,合作策略
四、僵局的處理
形成的原因
成功談判的關(guān)鍵
一般僵局的直接與間接處理方式
嚴重僵局的處理方式
處理僵局的最佳時機
五、談判的規(guī)則與技巧
談判過程中的六原則
談判過程中的十種技巧
判過程中的注意事項
談判過程中應(yīng)回避的話題
談判過程中不應(yīng)出現(xiàn)的動作
最后的忠告
小組討論:該產(chǎn)品在三種不同客戶的面前應(yīng)如何更“聰明”地銷售?
雙贏銷售談判技巧-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:224字體大小:大 中 小
【課程背景】
許多的企業(yè)管理人員都寄希望于通過培訓,來直接獲取能幫助自己企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績倍增或有效管理的具體工具,但我們每一個企業(yè)自身的特點與所面臨的問題千差萬別, 看似在其他企業(yè)行之有效的方法能否一定為我所用? 法可以寫明, 理可以講明,但道則需要“悟”;因此通過本期課程的學習,你將更多地了解與掌握如何針對市場與對手開展分析,對自身特點與優(yōu)勢經(jīng)行判斷,通過談判實現(xiàn)雙贏,使我們企業(yè)自身的利益最大化;不僅是授人以“魚”,更重要的是授人以“漁”。
學習對象
企業(yè)中層管理人員
課程目標
1、清晰銷售前的準備工作;
2、掌握精細化談判準備技巧;
3、學會價格談判及談判成交;
4、理解談判、訓練雙贏思維;
5、學會溝通及談判策略;
6、掌握專業(yè)談判高手的談判技能。
課程內(nèi)容
前言,思考一些最基本的問題
1.除了價格,我們與對手的差異,還有哪些?
2.在這些區(qū)別與不同之中,我們有哪些特點與優(yōu)勢?
3.我們?nèi)绾卫眠@些特點與優(yōu)勢打擊對手,贏得客戶?
4.在客戶與市場開發(fā)過程中,最大的的障礙時什么?
案例討論:美國通用電氣公司家電事業(yè)部在中國市場的開拓
第一單元:自我分析,樹立優(yōu)勢
前言:主動地引導(dǎo)用戶,避免被動地滿足:
一、競爭的三個不同層次:
1.價格的競爭:
2.技術(shù)的競爭:
3.標準的競爭:
案例分析:通用電氣公司在中國市場的選擇
二、客戶談判與開發(fā)中最大的風險:
1.我們的客戶是有選擇的:
2.我們的市場是有選擇的
3.對于某些客戶的丟失毫無遺憾!?
4.對于某些客戶的丟失十分可惜!?
問題思考:大勝靠的是什么?為何我國的百年老店如此之少?
三、發(fā)現(xiàn)不同, 差異化競爭
1.產(chǎn)品的差異
2.品牌的差異
3.服務(wù)的差異
4.政策的差異
四、對手及市場信息的來源與作用:
1.內(nèi)部信息的整理
2.外部信息的收集
3.信息的作用與貢獻:方向,方法,技巧
第二單元:業(yè)務(wù)精英的溝通技能
一、如何聽出話外之音:
1. 對方的重點
2. 會前的準備
3. 過程的細節(jié)
4. 態(tài)度的重要性
案例分析:大學時代上課的課堂經(jīng)歷
二、如何講的有條有理:
1. 講之前的信息收集
2. 演講與報告的區(qū)別
3. 成功與失敗的演講
4. 意外情況的處理
視頻學習:失敗演講的分析,成功演講的總結(jié)
三、讀出文字間的言外之意
練習與思考:古文新解
游戲互動:你擅長提問嗎?
第三單元:商務(wù)談判技巧
一、商務(wù)談判中的四項基本原則
實事求是
求同存異
互惠互利
靈活務(wù)實
二、談判前的準備:
目標的選擇
計劃的制定
替代方案
底線確立
三、談判策略的選擇:
明確目標,步步為營
創(chuàng)造條件,樹立優(yōu)勢
幾種不同的談判策略:回避,競爭,和解,折,合作策略
四、僵局的處理
形成的原因
成功談判的關(guān)鍵
一般僵局的直接與間接處理方式
嚴重僵局的處理方式
處理僵局的最佳時機
五、談判的規(guī)則與技巧
談判過程中的六原則
談判過程中的十種技巧
判過程中的注意事項
談判過程中應(yīng)回避的話題
談判過程中不應(yīng)出現(xiàn)的動作
最后的忠告
小組討論:該產(chǎn)品在三種不同客戶的面前應(yīng)如何更“聰明”地銷售?