【課程背景】
　　現(xiàn)在媒體上鋪天蓋地的都是“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“大數(shù)據(jù)”的各種文章，然而大多數(shù)的企業(yè)對此還停留在觀望和一知半解的狀態(tài)。再繼續(xù)觀望下去，也許您的企業(yè)正在錯失一個企業(yè)騰飛的機會，或者錯失一個差異化的機會。
　　此外，很多企業(yè)正在尋找新的“商業(yè)模式”，試圖通過所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”改變“商業(yè)模式”來一步登天，卻不知道，拋開“大數(shù)據(jù)”的所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”是無根之木、無源之水。如果沒有大數(shù)據(jù)作為支撐，淘寶/小米們的互聯(lián)網(wǎng)思維就只能停留在理論層面。
　　本課程的目的是向企業(yè)的中高管介紹“大數(shù)據(jù)”，它能給企業(yè)帶來什么?如何實施大數(shù)據(jù)，需要什么樣的準備?需要多少的成本?
　　學(xué)習(xí)對象
　　企業(yè)中高層管理者
　　課程目標
　　通過本課程，您可以了解以下內(nèi)容：
　　1.了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”是什么關(guān)系?
　　2.大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的具體工作相結(jié)合，實現(xiàn)精準營銷
　　3.如何使用數(shù)據(jù)推動決策過程
　　4.實施大數(shù)據(jù)需要什么樣的人員，多高的成本
　　5.通過案例切身體驗大數(shù)據(jù)的巨大威力
　　課程內(nèi)容
　　一、大數(shù)據(jù)時代概述
　　“大數(shù)據(jù)”貌似火了，但是大數(shù)據(jù)的其實已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。
　　1.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用歷史
　　2.大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”
　　3.大數(shù)據(jù)和新”商業(yè)模式“
　　4.大數(shù)據(jù)的全景視圖
　　5.企業(yè)應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能?
　　案例演示：數(shù)據(jù)如何推動決策。
　　二、構(gòu)建企業(yè)分析體系
　　本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的營銷動作
　　1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的管理和結(jié)合
　　a)數(shù)據(jù)化決策和傳統(tǒng)決策方式的區(qū)別
　　b)營銷動作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合
　　c)崗位的設(shè)置和技能要求
　　2.大數(shù)據(jù)的相關(guān)工具和方法
　　a)可選的大數(shù)據(jù)工具及成本
　　b)大數(shù)據(jù)工具和企業(yè)的現(xiàn)有信息系統(tǒng)如何集成
　　c)大數(shù)據(jù)提高的是效率，降低的是成本
　　三、關(guān)鍵指標(KPI)的分析方法
　　KPI指標的分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標。但是這種分析方法太依賴管理者的經(jīng)驗，實踐中對決策的實質(zhì)幫助并不大。本節(jié)講述傳統(tǒng)的分析方法的缺陷，以及大數(shù)據(jù)方法對此的改進。
　　1.案例思考：從一張報表說起
　　2.傳統(tǒng)的基于績效考核指標分析的缺陷，為什么我們必須掌握更多細節(jié)
　　3.對于KPI分析的改進
　　a)使用專業(yè)的分析圖表加以展示
　　b)使用分類方法簡化業(yè)務(wù)邏輯
　　c)建立業(yè)務(wù)模型有效利用指標
　　四、大數(shù)據(jù)與精準營銷
　　精準營銷不僅是理念問題，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)介紹大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷。
　　1.區(qū)域和新客戶開發(fā)
　　a)掃街式的新客戶開發(fā)存在的問題
　　b)分析對CRM系統(tǒng)的要求
　　c)實現(xiàn)精準的客戶定位與優(yōu)先級判別
　　2.客戶維系
　　a)客戶現(xiàn)有價值與潛在價值分析
　　b)客戶細分與客戶結(jié)構(gòu)分析
　　c)客戶流失傾向分析與客戶挽留
　　3.產(chǎn)品管理
　　a)產(chǎn)品趨勢和生命周期分析
　　b)產(chǎn)品成熟度分析和分類
　　c)基于成熟度模型的產(chǎn)品優(yōu)化策略
　　d)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售分析
　　e)促銷精細化分析及提升
　　五、總結(jié)