【課程背景】
　　62%的銷售人員無(wú)法獲得承諾!
　　82%的銷售人員不能實(shí)現(xiàn)差異化!!
　　86%的銷售人員提問(wèn)不當(dāng)!!!
　　95% 的銷售人員講述過(guò)多，聆聽(tīng)過(guò)少!!!
　　99%的銷售人員沒(méi)有設(shè)定正確的目標(biāo)!!!!
　　為什么人們不愿意做銷售?
　　為什么銷售人員流失率高?
　　為什么銷售人員忠誠(chéng)低?
　　為什么銷售人員行動(dòng)力差?
　　為什么很多銷售人員每天疲于奔命?
　　為什么銷售人員屢遭客戶拒絕?
　　為什么銷售人員耗費(fèi)了大量的時(shí)間，卻無(wú)法簽單?
　　您的銷售人員接受過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練嗎?
　　沒(méi)有接受過(guò)訓(xùn)練的銷售人員就是“職業(yè)殺手”，是公司最大的成本，因?yàn)樗麄兠刻煸诘米锟蛻?，讓公司損失銷售業(yè)績(jī)。只有專家才是贏家。銷售是企業(yè)的生命線，提高銷售人員的“市場(chǎng)生存能力”，為銷售團(tuán)隊(duì)組織有針對(duì)性、有實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)，已成為公司的重要工作之一。本課程從心態(tài)到實(shí)戰(zhàn)，全面提升銷售人員的綜合素質(zhì)與銷售技能，學(xué)員普遍反映這是“最具震撼力和實(shí)效性”的銷售課，本課程被眾多企業(yè)客戶譽(yù)之為“銷售冠軍”的搖籃。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　銷售經(jīng)理、銷售主管、一線銷售人員、銷售客服人員等。
　　課程目標(biāo)
　　1.使銷售經(jīng)驗(yàn)不足的業(yè)務(wù)新人迅速進(jìn)入銷售角色，縮短成交周期50%以上。
　　2.銷售人員因?yàn)檎勁屑记刹蛔悖看沃辽賹?0% 純利潤(rùn)拱手送給客戶，還以為自己的讓利維護(hù)了客戶關(guān)系，本課程幫你取回每次這10%的不必要損失。
　　3.幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài)，提升行動(dòng)力。
　　4.讓銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。
　　5.提升銷售人員：客戶接觸、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、異議排除、引導(dǎo)成交等實(shí)用技巧。
　　6.全面提升銷售人員的溝通、談判、說(shuō)服能力。
　　7.專業(yè)的心理訓(xùn)練，幫銷售人員強(qiáng)化正能量的心理承受能力。
　　8.超常規(guī)訓(xùn)練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽(yáng)光心態(tài)。
　　課程內(nèi)容
　　第一部分：巔峰銷售心態(tài)塑造
　　1、心態(tài)的兩種類型
　　積極的心態(tài)： 積極的自我意識(shí)*明確的目標(biāo)*良好的自我狀態(tài)
　　消極的心態(tài)： 消極的自我意識(shí)*模糊的意識(shí)*萎靡的意識(shí)
　　2、兩種心態(tài)的不同特征
　　面對(duì)難題：積極的心態(tài) →認(rèn)真思考，作出選擇
　　消極的心態(tài) →不動(dòng)腦筋，安于現(xiàn)狀
　　面對(duì)挑戰(zhàn)：積極的心態(tài) →從實(shí)際出發(fā)，求變創(chuàng)新
　　消極的心態(tài) →逃避，退縮
　　積極的人 → 有目標(biāo)，敢于承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立自主
　　消極的人 → 無(wú)目標(biāo)，逃避責(zé)任，依賴性強(qiáng)
　　3、培養(yǎng)積極的心態(tài)
　　轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物
　　△ 用不同的眼光看待世界
　　△ 不是沒(méi)有方法，只是暫時(shí)沒(méi)有找到而已，相信不久就會(huì)看到
　　△ 一個(gè)問(wèn)題有多種解決方法
　　(備注:巔峰銷售心態(tài)塑造訓(xùn)練)
　　第二部分：巔峰銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
　　概論：互聯(lián)網(wǎng)+巔峰銷售落地模型
　　1、 成功實(shí)現(xiàn)巔峰銷售的前提
　　1)巔峰銷售人員成功應(yīng)具備的素質(zhì)
　　巔峰銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到巔峰銷售專家的三個(gè)核心素質(zhì)
　　2)巔峰銷售的二個(gè)核心原理理解及運(yùn)用掌握
　　訓(xùn)練:普通銷售與巔峰銷售的差別
　　2、巔峰銷售技術(shù)---客戶的需求轉(zhuǎn)換分析
　　1)巔峰銷售中客戶兩個(gè)需求轉(zhuǎn)換分析
　　2)客戶需求決策的七大步驟
　　3)巔峰銷售中各階段客戶的需求點(diǎn)及關(guān)注點(diǎn)(關(guān)鍵銷售流程控制點(diǎn))
　　訓(xùn)練：巔峰銷售中如何識(shí)別并挖掘掌握客戶的核心需求
　　3、 巔峰銷售流程 ---SPIN進(jìn)階
　　1)巔峰銷售的四個(gè)階段
　　SPIN確認(rèn)的階段區(qū)分引導(dǎo)掌握及運(yùn)用
　　2)巔峰銷售的四大關(guān)鍵能力
　　訓(xùn)練:巔峰銷售話術(shù)練習(xí)
　　4、 巔峰銷售成交方法---客戶承諾輕松獲取
　　1)巔峰銷售高效溝通及異議處理
　　把握客戶性格和心理的高效溝通之道
　　應(yīng)對(duì)客戶拒絕和異議的技巧
　　2)如何識(shí)別客戶購(gòu)買信號(hào)
　　訓(xùn)練：臨門一腳—巔峰銷售讓客戶滿意的成交技巧