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　　學習對象
　　傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的市場部經(jīng)理，營銷推廣人員;
　　線下實體店的經(jīng)營者，營銷推廣人員;
　　傳統(tǒng)企業(yè)對O2O感興趣的營銷及管理人員。
　　課程內(nèi)容
　　一、 移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶行為及連鎖企業(yè)應用
　　1. 餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業(yè)的需求關系分析
　　2. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化(去中心化去中介化等)及連鎖實體行業(yè)的應用
　　3. 分組討論：你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟及應用
　　4. 80、90網(wǎng)絡行為及消費習慣和連鎖企業(yè)的應對
　　5. 線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源
　　6. 連鎖實體行業(yè)O2O及全渠道營銷方法和做法
　　7. 分組討論：最新互聯(lián)網(wǎng)營銷理論及在連鎖實體行業(yè)應用 (SIVA模型)
　　8. 騰訊阿里巴巴百度360的連鎖企業(yè)O2O解決方案
　　9. 蘇寧及品牌企業(yè)O2O解決方案介紹
　　10. 連鎖企業(yè)單店流量營銷轉換及單店流量入口方法和做法
　　二、 單店PC互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡輿情
　　1. 單店客戶需求信息和網(wǎng)絡輿情應對
　　2. 如何做好單店搜索引擎營銷和用戶關鍵字的選擇
　　3. 第三方平臺的推廣辦法和文案策劃要點
　　三、 單店移動互聯(lián)網(wǎng)和社群營銷
　　1. 單店的LBS位置營銷
　　2. 移動互聯(lián)網(wǎng)單店社群營銷
　　3. 單店的全員微商及運營
　　4. 精準單店流量推廣辦法和應用
　　5. 單店微信公眾賬戶及運營
　　6. 百度直達號的作用和使用
　　7. 360來店通如何幫助您管理客戶資源
　　四、 單店銷售人員的互聯(lián)網(wǎng)營銷(本節(jié)針對汽車、保健品、房產(chǎn)金額比較大商品銷售)
　　1. 個人如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)定義個人品牌
　　2. 銷售人員個人如何通過內(nèi)容運營個人品牌
　　3. 個人銷售如何把無關系變成弱關系、強關系、錢關系
　　4. 企業(yè)和銷售員工之間的微信矩陣建立和運營
　　5. 個人微信上增加粉絲的功能及使用
　　6. 銷售人員基于移動互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營銷
　　7. 銷售人員基于移動互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營銷
　　8. 個人銷售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌
　　9. 個人銷售如何通過博客沉淀自己專業(yè)形象
　　10. 個人如何通過微博和行業(yè)客戶互動
　　11. 個人如何玩轉商務交友或者alibaba商人社群
　　五、 實體企業(yè)的整體和單店活動策劃和口碑傳播
　　1. 連鎖實體企業(yè)的線上活動策劃及粉絲互動(引流盤活存量客戶)
　　2. 連鎖實體企業(yè)的社群口碑圈子營銷(種子客戶的圈子引導和應用)
　　3. 線下活動線上配合的網(wǎng)絡流量及品牌傳播案例(線上引導新客戶)
　　4. 基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網(wǎng)推廣(移動互聯(lián)網(wǎng)及用戶傳播的引爆)
　　六、 O2O，LBS由來及實體店O2O2O營銷系統(tǒng)
　　1. O2O，LBS的幾種存在模式
　　線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下(O2O2O)
　　2. 常用O2O入口破解和分析
　　搜索入口、商圈位置導航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預約入口、會員卡服務入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口
　　3. 實體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺的建立
　　4. O2O借助已有資源增加粉絲的方法和實施
　　5. 用戶的口碑傳播二次消費和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立
　　6. 如何利用LBS、WIFI系統(tǒng)增加新的粉絲及互動
　　七、 品牌商和實體店的O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)和品牌推廣
　　1. 什么是O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)
　　2. 基于活動策劃全網(wǎng)推廣的線下店案例分析
　　3. 品牌營銷和銷售的流量和轉換知識
　　4. 軟文新聞事件活動營銷案例分析和分享
　　5. 微博微信社會化媒體營銷案例分析和分享
　　八、 用戶參與場景思維及在連鎖實體企業(yè)里面的應用探討
　　1. 什么是參與式營銷及傳播引爆點
　　2. 參與式營銷和引爆點案例及企業(yè)應用
　　3. 什么是場景思維及連鎖企業(yè)應用
　　4. 分組討論：連鎖企業(yè)能用到的場景思維
　　5. 未來生活中互聯(lián)網(wǎng)營銷和O2O展望
　　九、 連鎖零售企業(yè)O2O運營管理中的“黑礁石”
　　1. 常見零售企業(yè)O2O的幾種模式
　　2. 線上與線下一體化的沖突與危機
　　3. 線上視覺呈現(xiàn)與線下真實還原的大碰撞
　　4. 線下店離互聯(lián)網(wǎng)有多遠
　　5. 店長永遠的痛“多一事，不入少一事”
　　6. O2O企業(yè)的操作工具與案例分析
　　十、 連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化
　　1. 零售企業(yè)如何經(jīng)營移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶
　　2. 被互聯(lián)網(wǎng)“電”過的大腦殼
　　3. 如何利用狙*擊*槍打開hr的腦洞
　　4. 互聯(lián)網(wǎng)時代運營是個啥玩意
　　5. 從店長到將軍(從權利看責任)
　　6. 如何玩轉90后(管理游戲化的挑戰(zhàn))
　　十一、 連鎖零售企業(yè)與大數(shù)據(jù)
　　1. 從零售企業(yè)典型大數(shù)據(jù)案例走起
　　2. 零售企業(yè)大數(shù)據(jù)的痛苦
　　3. 小數(shù)據(jù)的應用(玩不起大的玩小的)
　　4. 企業(yè)小數(shù)據(jù)的積累和沉淀
　　5. 主流小數(shù)據(jù)運營的方向和模式
　　6. 小數(shù)據(jù)商業(yè)價值的挖掘和再生