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　　【課程背景】
　　專(zhuān)門(mén)為餐飲企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理量身打造的幫助企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的課程，課程內(nèi)容涉及到餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、人才模式、產(chǎn)品、服務(wù)、盈利、品牌等各方面的內(nèi)容，講師將為學(xué)員提供打造完美的餐飲企業(yè)和優(yōu)秀的餐飲團(tuán)隊(duì)方法和技巧。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　餐飲企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理
　　課程內(nèi)容
　　序言 餐飲行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和未來(lái)趨勢(shì)
　　第一單元 戰(zhàn)略模式：如何做大做強(qiáng)?
　　理解餐飲經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)
　　做大與做強(qiáng)的策略
　　發(fā)展路徑設(shè)計(jì)
　　可能面臨的困難及應(yīng)對(duì)措施
　　第二單元 人才模式：如何突破人荒瓶頸?
　　明白企業(yè)到底需要什么樣的人
　　知道用快捷的方法找到合適的人
　　知道如何留下想留的員工
　　按企業(yè)的需要塑造員工的能力
　　應(yīng)用激發(fā)動(dòng)機(jī)的原則激發(fā)員工的熱情
　　通過(guò)高效的激勵(lì)挖掘員工的潛力
　　第三單元 服務(wù)模式：如何營(yíng)造就餐氛圍?
　　服務(wù)的三種境界
　　正確的了解服務(wù)需求
　　服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與人性化
　　妥善處理服務(wù)中的各種問(wèn)題
　　第四單元 出品模式：如何打造菜品口碑?
　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
　　菜品價(jià)值提煉
　　菜品品質(zhì)控制
　　打造獨(dú)特的出品體系
　　第五單元 營(yíng)銷(xiāo)模式：如何贏得客戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)?
　　餐廳面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
　　迎接競(jìng)爭(zhēng)的措施
　　成為客人的第一選擇
　　客源的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與保留
　　促銷(xiāo)與節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)
　　常用經(jīng)典促銷(xiāo)案例
　　第六單元 超利模式：何贏得超額利潤(rùn)?
　　成本結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化
　　目標(biāo)與預(yù)算系統(tǒng)建設(shè)
　　創(chuàng)造地節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支
　　砍掉硬成本削減軟成本
　　采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)的成本黑洞
　　第七單元 品牌模式：如何如塑造健康的企業(yè)形象?
　　企業(yè)形象識(shí)別要點(diǎn)
　　賦予品牌內(nèi)容
　　餐飲品牌的傳播與維護(hù)
　　餐飲品牌的誤區(qū)
　　第八單元 企業(yè)文化：如何打造企業(yè)的靈魂?
　　把行業(yè)本質(zhì)內(nèi)化為企業(yè)精神
　　企業(yè)歷史與現(xiàn)狀分析
　　企業(yè)文化的內(nèi)容與形式設(shè)計(jì)
　　企業(yè)文化的傳播與固化
　　結(jié)束語(yǔ) 模式與系統(tǒng)的整合與優(yōu)化