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巔峰銷售特訓(xùn)營(yíng)-上海工慧企業(yè)管理

信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:632字體大小:



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  【課程背景】
  在海爾,一名臨時(shí)的銷售人員都要經(jīng)過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)和4次考評(píng)后,才能上“戰(zhàn)場(chǎng)”!
  在豐田汽車,銷售人員每個(gè)月都要接受專業(yè)的銷售訓(xùn)練!
  在華為,銷售人員要經(jīng)過(guò)魔鬼式訓(xùn)練,層層選拔!
  沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)銷售訓(xùn)練的銷售人員,就是客戶殺手,是企業(yè)最大的成本,他們每天都在得罪客戶,讓公司業(yè)績(jī)、形象受損。由于銷售基本功不扎實(shí),銷售人員整個(gè)銷售過(guò)程充斥著迷茫、痛苦,不知道客戶在哪里,不知道如何去開(kāi)發(fā)客戶,每天疲于奔命卻屢遭客戶拒絕。即使成交也都是小單,垃圾單!
  學(xué)習(xí)對(duì)象
  資深銷售人員和欲成為銷售高手的有志之士
  課程目標(biāo)
  專業(yè)的心靈活動(dòng),幫銷售人員打擊心靈魔鬼,強(qiáng)化心理承受能力!
  超常規(guī)訓(xùn)練,鍛造銷售人員的意志力,打造陽(yáng)光心態(tài)!
  系統(tǒng)教學(xué),讓學(xué)員快速、全面掌握最實(shí)用的銷售方法,打造堅(jiān)固的銷售基礎(chǔ)!
  從準(zhǔn)備到成交,六大模塊,七種武器,讓銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)!
  銷售高手溝通能力的提升,強(qiáng)化說(shuō)服能力與談判能力,有效激發(fā)客戶購(gòu)買欲!
  課程內(nèi)容
  第一講:組織客戶的銷售分析
  1、組織客戶銷售特征
  2、組織客戶的一般采購(gòu)流程
  3、組織客戶購(gòu)買決策過(guò)程
  購(gòu)買決定自行產(chǎn)生(使用過(guò)程產(chǎn)生或者政策性因素)
  購(gòu)買決定由銷售人員引導(dǎo)產(chǎn)生
  4、達(dá)成購(gòu)買的5大要素
  第二講:組織客戶業(yè)務(wù)拓展策略
  1、售前規(guī)劃和研究
 ?、?AIDES客戶模型
 ?、?售前規(guī)劃
  2、激發(fā)客戶興趣
  3、信任直通車
  基石:推動(dòng)關(guān)系,建立信任
 ?、?影響信任的關(guān)鍵因素
  ② 人際關(guān)系的推進(jìn)圖
  4、需求探尋
  ① 關(guān)于需求層次,你能碰到的三種人
 ?、?不同類型客戶的溝通策略
  分析:我們的產(chǎn)品/相關(guān)業(yè)務(wù)為何難以推介?
  5、先診斷,再下藥
  第三講:產(chǎn)品呈現(xiàn)與價(jià)值塑造
  “需求推著我們?nèi)フ?,價(jià)值拉著我們?nèi)ベI”
  1、邏輯結(jié)構(gòu)
  ① 需求
 ?、?優(yōu)勢(shì)
 ?、?利益
 ?、?證明
  2、產(chǎn)品呈現(xiàn)兩項(xiàng)注意
  案例練習(xí):產(chǎn)品推介演練
  第四講:異議處理
  1、解決問(wèn)題的策略
  2、有效程序
  第五講:與客戶締結(jié)共贏合約
  1、做談判高手
 ?、?談判模式
 ?、?洽談策略
  2、銷售黃金法則
  3、維護(hù)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系
  4、銷售風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
  問(wèn)題討論與答
  

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