【課程背景】
　　所有企業(yè)都希望打造出高績效團(tuán)隊。企業(yè)競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊精神。
　　學(xué)習(xí)對象
　　所有管理人員
　　課程目標(biāo)
　　挑選“夢之隊”成員，培育團(tuán)隊合作的文化，改善團(tuán)隊內(nèi)部的溝通，處理團(tuán)隊內(nèi)部的沖突，打造“夢幻組合”的高績效團(tuán)隊。
　　課程內(nèi)容
　　一、解讀團(tuán)隊。
　　(一)什么是團(tuán)隊?團(tuán)隊和團(tuán)體(群體)的區(qū)別。企業(yè)和部門是團(tuán)隊嗎?
　　(二)團(tuán)隊的作用。團(tuán)隊為什么如此流行?
　　(三)團(tuán)隊在企業(yè)中的實踐。
　　1、問題解決型。2、自我管理型。3、多功能型。
　　二、團(tuán)隊建設(shè)的基本原則和基本要求。
　　(一)自主性。主動關(guān)切、主動溝通、主動反饋。
　　(二)思考性。發(fā)掘問題、尋求對策、提出建議。
　　(三)合作性。
　　(四)團(tuán)隊意識。
　　三、團(tuán)隊主管的自我修煉?！氨苄芤粋€，將熊熊一窩”。
　　(一)職業(yè)化理念的修煉。
　　(二)職業(yè)化心態(tài)的塑造。
　　(三)職業(yè)化習(xí)慣的培養(yǎng)。
　　四、挑選、培養(yǎng)“夢之隊”成員。
　　(一)實用方法選聘實戰(zhàn)人才。
　　(二)角色測試及角色分析。
　　(三)不同角色對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)。1、最具創(chuàng)造潛力的角色。2、最具執(zhí)行力的角色。3、最具判斷力的角色。
　　(四)團(tuán)隊組合。重在互補(bǔ)!重在平衡!
　　(五)角色管理的要點。1、沒有完美個體，只有夢幻團(tuán)隊。2、如何看待角色的缺陷?3、讓正確的人做正確的事?
　　(六)造就訓(xùn)練有素下屬，推拉并舉創(chuàng)造佳績。
　　(七)治心安身的留人之道。
　　五、團(tuán)隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式。
　　(一)第一階段：成立期。
　　1、成立期的團(tuán)隊生產(chǎn)力與士氣特征。2、成立期的工作重點：目標(biāo)導(dǎo)航!3、成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇：人治。
　　(二)第二階段：動蕩期。
　　1、動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況。2、動蕩期的工作重點：規(guī)范為根。3、動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇：法治。
　　(三)第三階段：穩(wěn)定期。
　　1、穩(wěn)定期的團(tuán)隊表現(xiàn)。2、穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂!3、穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇：心治。
　　(四)第四階段：高產(chǎn)期。
　　1、顛峰階段的團(tuán)隊特征。2、高產(chǎn)期團(tuán)隊的維護(hù)：變革之路!3、高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇：無為而治。4、高績效團(tuán)隊的特征。5、診斷：你的團(tuán)隊距離高效還有多遠(yuǎn)?
　　六、團(tuán)隊決策。
　　(一)決策流程四步驟。
　　(二)群體決策與個體決策的差別。
　　(三)團(tuán)體決策的陷阱和影響因素。
　　(四)如何召開高效團(tuán)隊會議。
　　七、團(tuán)隊沖突及處理。
　　(一)什么是沖突?如何看待沖突?
　　(二)處理沖突的策略和步驟。
　　(三)管理情緒，加強(qiáng)磨合。
　　八、團(tuán)隊溝通與合作。
　　(一)合作的前提：觀念。
　　(二)合作的基礎(chǔ)：溝通。1、溝通障礙探討及建議。2、高效溝通的過程及步驟。3、如何在企業(yè)內(nèi)部溝通。往上溝通要有膽(識)，往下溝通要有心(情)，水平溝通要有肺(腑)。
　　(三)合作的關(guān)鍵：誠信。
　　(四)合作的保障：規(guī)則。
　　(五)學(xué)會激勵。激勵步驟與激勵方法。
　　(六)實現(xiàn)多贏，雁群飛舞!
　　九、提高團(tuán)隊執(zhí)行力。三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。
　　(一)執(zhí)行力缺失現(xiàn)狀及后果。
　　(二)執(zhí)行力不佳的原因探討。1、管理者因素。2、管理制度因素。3、執(zhí)行過程中的問題。4、監(jiān)督機(jī)制問題。5、培訓(xùn)的問題。6、企業(yè)文化的問題。
　　(三)如何提升個人和組織執(zhí)行力。1、執(zhí)行力強(qiáng)的人的特征。2、提升個人執(zhí)行力的方法。3、影響執(zhí)行力強(qiáng)弱的3個要素。
　　(四)執(zhí)行力要從領(lǐng)導(dǎo)開始。1、“三心合一”才能打造高效執(zhí)行力。2、如何成為一個有影響力的主管和領(lǐng)導(dǎo)?