企業(yè)管理培訓(xùn)
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課程目標(biāo)
1、鍛造銷售人員狼性精神的5項(xiàng)核心
2、鍛造銷售人員10項(xiàng)溝通技術(shù)
3、鍛造銷售人員7種客戶類型應(yīng)對(duì)策略
4、鍛造銷售人員客戶關(guān)系升級(jí)5大方法
5、鍛造銷售人員產(chǎn)品價(jià)值塑造5種絕招
6、鍛造銷售人員客戶異議解除5種方法
7、鍛造銷售人員談判促進(jìn)成交6大策略
8、鍛造銷售人員黃金服務(wù)致勝5大法寶
課程內(nèi)容
第一部分：狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造
1、狼性6種特征深度解密
2、狼性處世6種大智慧
3、狼性不足的5項(xiàng)要因
4、狼性鍛造的6項(xiàng)指引
5、狼性鍛造的5大真言
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第二部分：銷售拜訪前五項(xiàng)準(zhǔn)備
1、拜訪前5種心態(tài)的準(zhǔn)備
2、拜訪前8項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備
3、拜訪前客戶背景的8項(xiàng)準(zhǔn)備
4、拜訪前6種工具的準(zhǔn)備
5、拜訪前6個(gè)問(wèn)題的準(zhǔn)備
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第三部分：銷售溝通十項(xiàng)核心技術(shù)
1、溝通的3大原理
2、銷售問(wèn)話的2種方式
3、開(kāi)放式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
4、封閉式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
5、溝通挖掘需求的黃金6問(wèn)
6、溝通中聆聽(tīng)的6個(gè)技巧
7、溝通中贊美的6個(gè)技巧
8、贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
9、溝通中認(rèn)同客戶的5種方法
10、認(rèn)同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第四部分：七種客戶類型分析及攻略
1、“從容不迫型”分析及攻略
2、“優(yōu)柔寡斷型”分析及攻略
3、“自我吹噓型”分析及攻略
4、“豪放直率型”分析及攻略
5、“沉默寡言型”分析及攻略
6、“吹毛求疵型”分析及攻略
7、“小心翼翼型”分析及攻略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第五部分：客戶關(guān)系升級(jí)五大技能
1、親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2、信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3、利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4、人情關(guān)系升級(jí)6大策略
5、博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第六部分：產(chǎn)品價(jià)值塑造五種絕招
1、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
2、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵
3、產(chǎn)品價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具
4、說(shuō)服客戶的2大力量
5、產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第七部分：客戶五種異議解除方法
1、解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
2、解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
3、解除銷售服務(wù)異議的5個(gè)技巧
4、解除對(duì)接人權(quán)限異議的5個(gè)技巧
5、解除客戶對(duì)銷售人員異議的5個(gè)技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第八部分：談判促進(jìn)成交六種利器
1、談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2、談判中讓價(jià)的5項(xiàng)原則
3、付款方式談判的5項(xiàng)原則
4、談判中讓步的8大策略
5、談判中突破僵局的6種方法
6、回款談判的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第九部分：黃金服務(wù)致勝五大法寶
1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則
2、客戶抱怨的5種心理
3、巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
4、幫助客戶拓展事業(yè)的5大方法
5、客戶關(guān)系維護(hù)的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)-上海工慧企業(yè)管理
信息來(lái)源：工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量：625字體大小：大 中 小
課程目標(biāo)
1、鍛造銷售人員狼性精神的5項(xiàng)核心
2、鍛造銷售人員10項(xiàng)溝通技術(shù)
3、鍛造銷售人員7種客戶類型應(yīng)對(duì)策略
4、鍛造銷售人員客戶關(guān)系升級(jí)5大方法
5、鍛造銷售人員產(chǎn)品價(jià)值塑造5種絕招
6、鍛造銷售人員客戶異議解除5種方法
7、鍛造銷售人員談判促進(jìn)成交6大策略
8、鍛造銷售人員黃金服務(wù)致勝5大法寶
課程內(nèi)容
第一部分：狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造
1、狼性6種特征深度解密
2、狼性處世6種大智慧
3、狼性不足的5項(xiàng)要因
4、狼性鍛造的6項(xiàng)指引
5、狼性鍛造的5大真言
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第二部分：銷售拜訪前五項(xiàng)準(zhǔn)備
1、拜訪前5種心態(tài)的準(zhǔn)備
2、拜訪前8項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備
3、拜訪前客戶背景的8項(xiàng)準(zhǔn)備
4、拜訪前6種工具的準(zhǔn)備
5、拜訪前6個(gè)問(wèn)題的準(zhǔn)備
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第三部分：銷售溝通十項(xiàng)核心技術(shù)
1、溝通的3大原理
2、銷售問(wèn)話的2種方式
3、開(kāi)放式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
4、封閉式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
5、溝通挖掘需求的黃金6問(wèn)
6、溝通中聆聽(tīng)的6個(gè)技巧
7、溝通中贊美的6個(gè)技巧
8、贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
9、溝通中認(rèn)同客戶的5種方法
10、認(rèn)同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第四部分：七種客戶類型分析及攻略
1、“從容不迫型”分析及攻略
2、“優(yōu)柔寡斷型”分析及攻略
3、“自我吹噓型”分析及攻略
4、“豪放直率型”分析及攻略
5、“沉默寡言型”分析及攻略
6、“吹毛求疵型”分析及攻略
7、“小心翼翼型”分析及攻略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第五部分：客戶關(guān)系升級(jí)五大技能
1、親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2、信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3、利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4、人情關(guān)系升級(jí)6大策略
5、博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第六部分：產(chǎn)品價(jià)值塑造五種絕招
1、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
2、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵
3、產(chǎn)品價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具
4、說(shuō)服客戶的2大力量
5、產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第七部分：客戶五種異議解除方法
1、解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
2、解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
3、解除銷售服務(wù)異議的5個(gè)技巧
4、解除對(duì)接人權(quán)限異議的5個(gè)技巧
5、解除客戶對(duì)銷售人員異議的5個(gè)技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第八部分：談判促進(jìn)成交六種利器
1、談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2、談判中讓價(jià)的5項(xiàng)原則
3、付款方式談判的5項(xiàng)原則
4、談判中讓步的8大策略
5、談判中突破僵局的6種方法
6、回款談判的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第九部分：黃金服務(wù)致勝五大法寶
1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則
2、客戶抱怨的5種心理
3、巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
4、幫助客戶拓展事業(yè)的5大方法
5、客戶關(guān)系維護(hù)的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)