【課程背景】
　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心環(huán)節(jié)!單一的、應(yīng)急式的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)無(wú)法幫助我們更好的占領(lǐng)市場(chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，您是否也同樣關(guān)心：
　　如何制定前瞻的可控的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?
　　如何突破原有的營(yíng)銷(xiāo)方式，不斷創(chuàng)新?
　　如何全面提升營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力?
　　如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)管理?
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　　面對(duì)這一系列課題，《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》課程，課程專(zhuān)為關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的企業(yè)管理層設(shè)計(jì)，課程將幫助學(xué)員幫助學(xué)員建立更具前瞻性的、創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作系統(tǒng)，最終幫助企業(yè)全面提升營(yíng)銷(xiāo)管理者素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力!
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、分公司經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等渴望提升營(yíng)銷(xiāo)智慧的經(jīng)理人。
　　課程目標(biāo)
　　我們將通過(guò)講授、案例分享等手段，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略類(lèi)型、策略制定方法、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技巧等知識(shí)體系，進(jìn)行系統(tǒng)而實(shí)用的剖析，并對(duì)參與課程的學(xué)員們產(chǎn)生實(shí)踐指導(dǎo)作用。
　　課程內(nèi)容
　　第一部分、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
　　案例導(dǎo)入：IBM的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
　　1、有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的深度認(rèn)知
　　? 模型1：競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)構(gòu)建與客戶轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)
　　? 模型2：系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境模型
　　? 擴(kuò)展客戶的定義：客戶、內(nèi)部客戶、外部客戶、客戶鏈
　　? 定義區(qū)隔：目標(biāo)、價(jià)值與業(yè)績(jī)
　　2、創(chuàng)造高績(jī)效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
　　? 現(xiàn)實(shí)世界中的營(yíng)銷(xiāo)原則
　　? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的主要類(lèi)型
　　? 做大，獲取規(guī)模優(yōu)勢(shì)：成本領(lǐng)先策略
　　? 做強(qiáng)，獲取局部?jī)?yōu)勢(shì)：市場(chǎng)集聚策略
　　? 做快，獲取創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)：創(chuàng)新與差異化策略
　　? 做全，獲取整合優(yōu)勢(shì)：融合策略
　　3、創(chuàng)造高績(jī)效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
　　? 戰(zhàn)略是方向、方式、方法，戰(zhàn)術(shù)是執(zhí)行、落實(shí)、改善
　　? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)的主要類(lèi)型
　　? 產(chǎn)品組合戰(zhàn)術(shù)
　　? 價(jià)格組合戰(zhàn)術(shù)
　　? 渠道組合戰(zhàn)術(shù)
　　? 促銷(xiāo)組合戰(zhàn)術(shù)
　　? 流程組合戰(zhàn)術(shù)
　　? 人員組合戰(zhàn)術(shù)
　　4、創(chuàng)造高績(jī)效的市場(chǎng)“競(jìng)爭(zhēng)策略與戰(zhàn)術(shù)矩陣”
　　? 根據(jù)前面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與戰(zhàn)術(shù)的描述，構(gòu)建完整的“競(jìng)爭(zhēng)策略與戰(zhàn)術(shù)矩陣”
　　? 腦力激蕩：矩陣填空——該展開(kāi)哪些具體的行動(dòng)，才能獲取企業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”?
　　第二部分、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
　　1、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的變化
　　? 價(jià)格：刀鋒上的營(yíng)銷(xiāo)
　　? 渠道：扁平，扁平，再扁平些
　　? 品牌：做大才是硬道理
　　? 質(zhì)量：永恒不變的真理
　　2、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)有哪些?
　　? 問(wèn)題：是什么妨礙了我們做好營(yíng)銷(xiāo)?
　　? 營(yíng)銷(xiāo)失敗案例之一：產(chǎn)品基本面的失敗
　　案例分享1
　　? 營(yíng)銷(xiāo)失敗案例之二：忽視客戶的失敗
　　案例分享2
　　? 營(yíng)銷(xiāo)失敗案例之三：管理人員的失敗
　　案例分享3
　　? 營(yíng)銷(xiāo)失敗案例之四：發(fā)展策略的失敗
　　案例分享4
　　? 營(yíng)銷(xiāo)失敗案例之五：執(zhí)行力的失敗
　　案例分享5
　　3、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新機(jī)會(huì)
　　? “時(shí)間”機(jī)會(huì)：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快，對(duì)客戶的問(wèn)題作出即時(shí)響應(yīng)，贏得時(shí)間，是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵機(jī)會(huì)之一
　　案例分享：大家都有，誰(shuí)先說(shuō)出來(lái)，就是誰(shuí)的
　　? “空間”機(jī)會(huì)：拓展產(chǎn)品應(yīng)用，拓展客戶面，是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵機(jī)會(huì)之二
　　案例分享：意料之中的意外之喜
　　? “渠道”機(jī)會(huì)：用新的渠道、新的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵機(jī)會(huì)之三
　　案例分享：細(xì)分市場(chǎng)的成功
　　? “體驗(yàn)”機(jī)會(huì)：透過(guò)實(shí)操體驗(yàn)或者情境體驗(yàn)，提升客戶感知，是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵機(jī)會(huì)之四
　　案例分享：從“客戶群”到“客戶云”
　　4、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的創(chuàng)新
　　? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的改進(jìn)
　　? 外包：付出部分資源，把部分非核心業(yè)務(wù)外包，由其他合作伙伴完成，得到做大、做強(qiáng)、做快、做全的策略目標(biāo)(分割資源)
　　? 外協(xié)：不付出資源，但在共享收益的前提下，由其他合作伙伴完成部分業(yè)務(wù)，得到做大、做強(qiáng)、做快、做全的策略目標(biāo)(分享收益)
　　5、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
　　? 新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的產(chǎn)品創(chuàng)新
　　? 產(chǎn)品(服務(wù))基本面的問(wèn)題
　　? 案例分享：新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的產(chǎn)品創(chuàng)新技巧
　　? 新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的價(jià)格創(chuàng)新
　　? 價(jià)格就是雙刃劍
　　? 案例分享：新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的價(jià)格創(chuàng)新技巧
　　? 新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的渠道創(chuàng)新
　　? 渠道發(fā)展的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
　　? 案例分享：新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的渠道創(chuàng)新技巧
　　? 新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的促銷(xiāo)創(chuàng)新
　　? “快馬加鞭”與“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”
　　? 案例分享：新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的促銷(xiāo)創(chuàng)新
　　? 新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的流程創(chuàng)新
　　? 流程就是“執(zhí)行黏著力”
　　? 案例分享：新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的流程創(chuàng)新
　　? 新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的人員創(chuàng)新
　　? 與時(shí)俱進(jìn)的環(huán)境，與時(shí)俱進(jìn)的人
　　? 案例分享：新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的人員創(chuàng)新
　　6、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)利，還是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新：新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雙贏抉擇