企業(yè)管理培訓(xùn)
你當(dāng)前所在的位置:首頁 > 企業(yè)管理培訓(xùn) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 微時代三微一體營銷與網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理-上海工慧企業(yè)管理
【課程背景】
?如果10年前您錯過了互聯(lián)網(wǎng),5年前您錯過了淘寶,3年前您錯過了微博,今天唯一不能錯過的就是微營銷!!
?微營銷=微博+微信+微視頻……一座金礦!
?新浪微博數(shù)據(jù)(截止2012年12月31日)
?? 新浪微博注冊用戶達(dá)5.03億;? 2)日均活躍用戶數(shù)4629萬;
?? 75%的活躍用戶通過移動端登錄;4)平均毎日發(fā)送量近1.37億;
?? 全年使用總時長13.1億小時(僅次于百度、淘寶,排第三);
?? 微博達(dá)人數(shù)量超500萬;7)企業(yè)注冊用戶30萬
微信數(shù)據(jù)(截止2013年4月30日)
?? 注冊用戶超4億,平均增長 95.23 萬/天;
?? 24萬家企業(yè)加入騰訊微信,其中有42家百萬級聽眾數(shù)量的企業(yè)
?? 當(dāng)您覺得互聯(lián)網(wǎng)營銷還是概念的時候,小米手機已經(jīng)實現(xiàn)百億的銷售!
?? 當(dāng)您覺得微營銷還是趨勢的時候,7天連鎖已經(jīng)將微信營銷做到您的面前,會員一個月內(nèi)從30萬增長到120萬!
2013年5月,中國微博用戶達(dá)5億,微信用戶破4億,價值億萬的移動互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)形成,中國的營商環(huán)境已經(jīng)改變!
?? 未來十年是中國商業(yè)領(lǐng)域大打劫的時代,所有還在用傳統(tǒng)運營模式的企業(yè)的“糧倉”都將面臨打劫,而那些適應(yīng)了“微”機的企業(yè)將會“微”笑到最后。
作為一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺,微博契合了互聯(lián)網(wǎng)時代以用戶為中心、強調(diào)用戶體驗與互動的特點,成為企業(yè)與用戶的溝通橋梁。而微信,改變了社交關(guān)系的模型,改變了二維碼的關(guān)注方式,增強了社交圈的即時聯(lián)系,也為企業(yè)定位精準(zhǔn)客戶了解用戶需求搭建了窗口,但是如果沒有清晰的營銷模式,微信也一樣難于聚合目標(biāo)用戶,傳播效率低?!覀冊撊绾未钌弦苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的這班順風(fēng)車?
【授課對象】
?
市場總監(jiān)/專員、策劃總監(jiān)/專員、客服部、電子商務(wù)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)經(jīng)理等相關(guān)微信微博平臺負(fù)責(zé)人。
?
【課程大綱】
? 第一篇 取勢——八面微風(fēng)
微信微博來襲
移動互聯(lián)網(wǎng)下微經(jīng)濟(jì)模式大變革
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級微創(chuàng)新
第二篇:明道——微言大義
微營銷定位
微營銷特點
微營銷VS傳統(tǒng)營銷交融之道
微營銷4I原則
第三篇:優(yōu)術(shù)——威力無邊
第一章:微信,綿綿多情環(huán)
微信光陰的故事
微信操作篇
微信二維碼推廣,碼到成功!
第二章:微信營銷十大模式
微定位,聯(lián)通微信定位解密
微信息,微花齊放:舉賢網(wǎng)0成本600萬點擊神話
微服務(wù),讓客服飛:破拆小米手機神秘武器
微活動,保利首個微信看房團(tuán),當(dāng)場成交破千萬
微整合,創(chuàng)維微信營銷第一彈震驚深圳
微電商,打通微信電商任督二脈:微信面膜如何熱賣20萬
微事件,飛路快導(dǎo)航派送神秘尿急器
微關(guān)系,圈子就是財富
微足跡,大數(shù)據(jù)
微助手APP:南航微信值機
第三章:微信5.0變化解析以及應(yīng)對
微信支付
訂閱號和服務(wù)號雙行
自定義菜單功能凸顯
掃一掃,橫掃一切
第四章:微博營銷,多彩孔雀翎
引爆微博事件營銷
微博+視頻>微視頻
微信微博跨平臺推廣策略
合眾——微眾成城
l 規(guī)劃:企業(yè)微營銷人員架構(gòu)
l 招聘:微博營銷人員基本原則
l 管理:微營銷團(tuán)隊二十二條軍規(guī)
l 培訓(xùn):打造能征善戰(zhàn)之師
l 考核:如何實施績效考核
l 留存:抓住微營銷精英芳心
第四篇:防微杜漸-危機處理中網(wǎng)絡(luò)輿情管理
第一章:危機預(yù)警:構(gòu)建企業(yè)輿情瞭望塔
加強日常監(jiān)測
鎖定監(jiān)測的主要渠道
與輿情內(nèi)容進(jìn)行分類
網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測周期
輿情閱評工作
敏感問題重點查辦
組建網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人團(tuán)隊
尋求意見領(lǐng)袖
加大與網(wǎng)民的溝通
第二章:微環(huán)境管理
微營銷環(huán)境下危機N 大特點
危機公關(guān)黃金1小時
危機公關(guān)牛頓第三定律
乾坤大挪移,案例:盧美美拯救郭美美
十面埋伏:海量灌注法化解網(wǎng)絡(luò)危機
危機公關(guān)最高境界——學(xué)習(xí)扁鵲的大哥
【證書】
?學(xué)員完成全部課程,可直接參加(選修)中國電子商務(wù)協(xié)會管理崗位資格鑒定中心組織的“網(wǎng)絡(luò)營銷初級、中級、高級資格證書”認(rèn)證考試, 考試需交50元(包括報名費、試卷費),成績合格并繳納認(rèn)證費初級680元,中級980元,高級1480元,可以獲取相應(yīng)級別的網(wǎng)絡(luò)營銷資格證書。
【
微時代三微一體營銷與網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:520字體大小:大 中 小
【課程背景】
?如果10年前您錯過了互聯(lián)網(wǎng),5年前您錯過了淘寶,3年前您錯過了微博,今天唯一不能錯過的就是微營銷!!
?微營銷=微博+微信+微視頻……一座金礦!
?新浪微博數(shù)據(jù)(截止2012年12月31日)
?? 新浪微博注冊用戶達(dá)5.03億;? 2)日均活躍用戶數(shù)4629萬;
?? 75%的活躍用戶通過移動端登錄;4)平均毎日發(fā)送量近1.37億;
?? 全年使用總時長13.1億小時(僅次于百度、淘寶,排第三);
?? 微博達(dá)人數(shù)量超500萬;7)企業(yè)注冊用戶30萬
微信數(shù)據(jù)(截止2013年4月30日)
?? 注冊用戶超4億,平均增長 95.23 萬/天;
?? 24萬家企業(yè)加入騰訊微信,其中有42家百萬級聽眾數(shù)量的企業(yè)
?? 當(dāng)您覺得互聯(lián)網(wǎng)營銷還是概念的時候,小米手機已經(jīng)實現(xiàn)百億的銷售!
?? 當(dāng)您覺得微營銷還是趨勢的時候,7天連鎖已經(jīng)將微信營銷做到您的面前,會員一個月內(nèi)從30萬增長到120萬!
2013年5月,中國微博用戶達(dá)5億,微信用戶破4億,價值億萬的移動互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)形成,中國的營商環(huán)境已經(jīng)改變!
?? 未來十年是中國商業(yè)領(lǐng)域大打劫的時代,所有還在用傳統(tǒng)運營模式的企業(yè)的“糧倉”都將面臨打劫,而那些適應(yīng)了“微”機的企業(yè)將會“微”笑到最后。
作為一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺,微博契合了互聯(lián)網(wǎng)時代以用戶為中心、強調(diào)用戶體驗與互動的特點,成為企業(yè)與用戶的溝通橋梁。而微信,改變了社交關(guān)系的模型,改變了二維碼的關(guān)注方式,增強了社交圈的即時聯(lián)系,也為企業(yè)定位精準(zhǔn)客戶了解用戶需求搭建了窗口,但是如果沒有清晰的營銷模式,微信也一樣難于聚合目標(biāo)用戶,傳播效率低?!覀冊撊绾未钌弦苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的這班順風(fēng)車?
【授課對象】
?
市場總監(jiān)/專員、策劃總監(jiān)/專員、客服部、電子商務(wù)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)經(jīng)理等相關(guān)微信微博平臺負(fù)責(zé)人。
?
【課程大綱】
? 第一篇 取勢——八面微風(fēng)
微信微博來襲
移動互聯(lián)網(wǎng)下微經(jīng)濟(jì)模式大變革
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級微創(chuàng)新
第二篇:明道——微言大義
微營銷定位
微營銷特點
微營銷VS傳統(tǒng)營銷交融之道
微營銷4I原則
第三篇:優(yōu)術(shù)——威力無邊
第一章:微信,綿綿多情環(huán)
微信光陰的故事
微信操作篇
微信二維碼推廣,碼到成功!
第二章:微信營銷十大模式
微定位,聯(lián)通微信定位解密
微信息,微花齊放:舉賢網(wǎng)0成本600萬點擊神話
微服務(wù),讓客服飛:破拆小米手機神秘武器
微活動,保利首個微信看房團(tuán),當(dāng)場成交破千萬
微整合,創(chuàng)維微信營銷第一彈震驚深圳
微電商,打通微信電商任督二脈:微信面膜如何熱賣20萬
微事件,飛路快導(dǎo)航派送神秘尿急器
微關(guān)系,圈子就是財富
微足跡,大數(shù)據(jù)
微助手APP:南航微信值機
第三章:微信5.0變化解析以及應(yīng)對
微信支付
訂閱號和服務(wù)號雙行
自定義菜單功能凸顯
掃一掃,橫掃一切
第四章:微博營銷,多彩孔雀翎
引爆微博事件營銷
微博+視頻>微視頻
微信微博跨平臺推廣策略
合眾——微眾成城
l 規(guī)劃:企業(yè)微營銷人員架構(gòu)
l 招聘:微博營銷人員基本原則
l 管理:微營銷團(tuán)隊二十二條軍規(guī)
l 培訓(xùn):打造能征善戰(zhàn)之師
l 考核:如何實施績效考核
l 留存:抓住微營銷精英芳心
第四篇:防微杜漸-危機處理中網(wǎng)絡(luò)輿情管理
第一章:危機預(yù)警:構(gòu)建企業(yè)輿情瞭望塔
加強日常監(jiān)測
鎖定監(jiān)測的主要渠道
與輿情內(nèi)容進(jìn)行分類
網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測周期
輿情閱評工作
敏感問題重點查辦
組建網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人團(tuán)隊
尋求意見領(lǐng)袖
加大與網(wǎng)民的溝通
第二章:微環(huán)境管理
微營銷環(huán)境下危機N 大特點
危機公關(guān)黃金1小時
危機公關(guān)牛頓第三定律
乾坤大挪移,案例:盧美美拯救郭美美
十面埋伏:海量灌注法化解網(wǎng)絡(luò)危機
危機公關(guān)最高境界——學(xué)習(xí)扁鵲的大哥
【證書】
?學(xué)員完成全部課程,可直接參加(選修)中國電子商務(wù)協(xié)會管理崗位資格鑒定中心組織的“網(wǎng)絡(luò)營銷初級、中級、高級資格證書”認(rèn)證考試, 考試需交50元(包括報名費、試卷費),成績合格并繳納認(rèn)證費初級680元,中級980元,高級1480元,可以獲取相應(yīng)級別的網(wǎng)絡(luò)營銷資格證書。
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