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　　學(xué)習(xí)對象
　　市場總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理
　　課程內(nèi)容
　　第一單元 什么是管理
　　管理的定義
　　領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
　　對領(lǐng)導(dǎo)者的期望
　　領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
　　領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)
　　第二單元 有效的團(tuán)隊(duì)管理
　　高效團(tuán)隊(duì)的特征
　　團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不同的階段
　　不同階段的管理原則
　　團(tuán)隊(duì)成功的因素
　　團(tuán)隊(duì)成功的盲點(diǎn)
　　第三單元 銷售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)
　　創(chuàng)建并清晰描述遠(yuǎn)景
　　清楚專注的戰(zhàn)略
　　無瑕疵執(zhí)行
　　建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化
　　簡化有效的組織結(jié)構(gòu)
　　利用多元化和改變推動創(chuàng)新
　　第四單元 銷售團(tuán)隊(duì)管理的溝通技巧
　　有效溝通的概念
　　溝通過程
　　訊息與意思
　　非語言的溝通
　　反饋與理解
　　有效會議與決策
　　第五單元 指導(dǎo)與激勵銷售團(tuán)隊(duì)
　　人才的價值和培養(yǎng)發(fā)展人員
　　有價值的結(jié)果與相關(guān)行為
　　行為與判斷
　　非指令性指導(dǎo)技巧
　　指導(dǎo)過程
　　認(rèn)可與激勵
　　第六單元 團(tuán)隊(duì)精神
　　獨(dú)立與互賴
　　團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心
　　“雙贏”才會贏!
　　優(yōu)勢互補(bǔ)和合作成長
　　激情和承諾
　　共享價值觀
　　第七單元 成功的銷售團(tuán)隊(duì)管理
　　有效的時間管理
　　提高客戶的滿意度
　　職業(yè)發(fā)展中“脫軌”
　　領(lǐng)導(dǎo)者的影子
　　與成功有約