企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對(duì)象
Level B:1、大學(xué)本科及以上畢業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、大專以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、通過(guò)LevelC兩年以上
課程目標(biāo)
本課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才
課程內(nèi)容
一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì):全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì):
二、 行業(yè)電子商務(wù)贏利模式:
1. 旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
2. 銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
3. 證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
4. 保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
三、CRM客戶關(guān)系管理:
1、 客戶關(guān)系管理(CRM)的發(fā)展歷史
2、CRM理論、
3、客戶聯(lián)盟理論
4、客戶服務(wù)理論
5、客戶接觸管理
6、CRM的客戶服務(wù)與支持
7、CRM的營(yíng)銷自動(dòng)化
8、 CRM的銷售自動(dòng)化……
四、.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
1、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷VS傳統(tǒng)營(yíng)銷
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
4、 4P與4C的營(yíng)銷策略
5、 服務(wù)剝離策略
6、 個(gè)性化定制策略
7、 免費(fèi)營(yíng)銷策略
8、 集體議價(jià)策略
9、 直復(fù)營(yíng)銷策略10、貨比三家策略
11、 一對(duì)一營(yíng)銷策略……
五、.供應(yīng)鏈管理:
1、 供應(yīng)鏈管理(SCM)概論
2、 SCM的應(yīng)用與實(shí)施
3、 SCM的作用
4、 SCM的任務(wù)
5、 SCM內(nèi)容
6、 常見(jiàn)的供SCM技術(shù)
7、 SCM的方法
10、 SCM案例分析(DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞瑪遜、ebay……
六、電子商務(wù)策劃與分析:
對(duì)產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識(shí)進(jìn)行整合與設(shè)計(jì)
七、企業(yè)資源管理(ERP):
a) 企業(yè)資源管理(ERP)基本概念
b) 企業(yè)資源管理(ERP)能力透視
c) 企業(yè)資源管理(ERP)應(yīng)用與實(shí)施
d) 物料需求計(jì)劃(MRP)的概念
e) MRP的邏輯
f) MRP的工作流程
g) 制造資源計(jì)劃(MRP II)的誕生
h) (MRP II)的工作流程
八、電子商務(wù)安全與知識(shí)管理:
a) 信息安全發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)家PKI體系
b) 加密技術(shù)
c) 數(shù)字簽名與信息源確認(rèn)
d) GSM系統(tǒng)的安全缺陷
e) 第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)安全方案……
f) 知識(shí)和知識(shí)管理
g) 個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力
h) 個(gè)人知識(shí)管理
i) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
j) 企業(yè)知識(shí)管理
國(guó)際電子商務(wù)師高級(jí)研修班-上海工慧企業(yè)管理
信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:511字體大小:大 中 小
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學(xué)習(xí)對(duì)象
Level B:1、大學(xué)本科及以上畢業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、大專以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、通過(guò)LevelC兩年以上
課程目標(biāo)
本課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才
課程內(nèi)容
一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì):全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì):
二、 行業(yè)電子商務(wù)贏利模式:
1. 旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
2. 銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
3. 證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
4. 保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
三、CRM客戶關(guān)系管理:
1、 客戶關(guān)系管理(CRM)的發(fā)展歷史
2、CRM理論、
3、客戶聯(lián)盟理論
4、客戶服務(wù)理論
5、客戶接觸管理
6、CRM的客戶服務(wù)與支持
7、CRM的營(yíng)銷自動(dòng)化
8、 CRM的銷售自動(dòng)化……
四、.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
1、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷VS傳統(tǒng)營(yíng)銷
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
4、 4P與4C的營(yíng)銷策略
5、 服務(wù)剝離策略
6、 個(gè)性化定制策略
7、 免費(fèi)營(yíng)銷策略
8、 集體議價(jià)策略
9、 直復(fù)營(yíng)銷策略10、貨比三家策略
11、 一對(duì)一營(yíng)銷策略……
五、.供應(yīng)鏈管理:
1、 供應(yīng)鏈管理(SCM)概論
2、 SCM的應(yīng)用與實(shí)施
3、 SCM的作用
4、 SCM的任務(wù)
5、 SCM內(nèi)容
6、 常見(jiàn)的供SCM技術(shù)
7、 SCM的方法
10、 SCM案例分析(DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞瑪遜、ebay……
六、電子商務(wù)策劃與分析:
對(duì)產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識(shí)進(jìn)行整合與設(shè)計(jì)
七、企業(yè)資源管理(ERP):
a) 企業(yè)資源管理(ERP)基本概念
b) 企業(yè)資源管理(ERP)能力透視
c) 企業(yè)資源管理(ERP)應(yīng)用與實(shí)施
d) 物料需求計(jì)劃(MRP)的概念
e) MRP的邏輯
f) MRP的工作流程
g) 制造資源計(jì)劃(MRP II)的誕生
h) (MRP II)的工作流程
八、電子商務(wù)安全與知識(shí)管理:
a) 信息安全發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)家PKI體系
b) 加密技術(shù)
c) 數(shù)字簽名與信息源確認(rèn)
d) GSM系統(tǒng)的安全缺陷
e) 第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)安全方案……
f) 知識(shí)和知識(shí)管理
g) 個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力
h) 個(gè)人知識(shí)管理
i) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
j) 企業(yè)知識(shí)管理