企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負(fù)責(zé)人、小組活動骨干。
課程目標(biāo)
全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序,協(xié)助衡量每一個改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程(如財務(wù)、市場、研發(fā)、采購、服務(wù)、管理、人事等)的運作效率和效果,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。
課程內(nèi)容
第一部分:質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
1. 引言
2. 全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
3. 世界范圍內(nèi)TQM的實施狀況和代表人物
4. TQM八大原則
第二部分:全面質(zhì)量管理原理
1. 引言
2. TQM的特點和關(guān)鍵
3. TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)
4. 全面質(zhì)量管理的地位
第三部分:TQM的任務(wù)和內(nèi)容
1.TQM的目標(biāo)和任務(wù)
2.TQM的過程和內(nèi)容
第四部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(上)
1. 引言
2.標(biāo)準(zhǔn)化工作
3.計量理化工作
4.質(zhì)量信息工作
5.質(zhì)量責(zé)任制
第五部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(下)
1.引言
2.質(zhì)量培訓(xùn)工作
3.質(zhì)量目標(biāo)管理
4.看板管理
5.實驗室管理
第六部分:全面質(zhì)量管理成本管理
1.引言
2.質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類
3.質(zhì)量成本管理
4.全面質(zhì)量成本管理
第七部分:TQM的常用方法(上)
1.引言
2.排列圖
3.因果分析法
4.對策表方法
5.分層法
6.相關(guān)圖法
第八部分:TQM的常用方法(下)
1. 引言
2.統(tǒng)計分析表方法
3.直方圖方法
4.工序能力指數(shù)
5. 控制圖
6.其他方法簡介
第九部分:QC小組和管理(上)
1.引言
2.我國的QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀
3.如何組建QC小組
4.QC小組活動管理
第十部分:QC小組和管理(下)
1.引言
2.QC小組活動成果管理
3.QC小組成果評審和激勵
第十一部分:TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理
1.引言
2.TQM中的產(chǎn)品可靠性控制
3.制定產(chǎn)品可靠性方案
4.可靠性管理
第十二部分:全面質(zhì)量管理應(yīng)用演示
TQM全面質(zhì)量管理-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:260字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負(fù)責(zé)人、小組活動骨干。
課程目標(biāo)
全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序,協(xié)助衡量每一個改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程(如財務(wù)、市場、研發(fā)、采購、服務(wù)、管理、人事等)的運作效率和效果,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。
課程內(nèi)容
第一部分:質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
1. 引言
2. 全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
3. 世界范圍內(nèi)TQM的實施狀況和代表人物
4. TQM八大原則
第二部分:全面質(zhì)量管理原理
1. 引言
2. TQM的特點和關(guān)鍵
3. TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)
4. 全面質(zhì)量管理的地位
第三部分:TQM的任務(wù)和內(nèi)容
1.TQM的目標(biāo)和任務(wù)
2.TQM的過程和內(nèi)容
第四部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(上)
1. 引言
2.標(biāo)準(zhǔn)化工作
3.計量理化工作
4.質(zhì)量信息工作
5.質(zhì)量責(zé)任制
第五部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(下)
1.引言
2.質(zhì)量培訓(xùn)工作
3.質(zhì)量目標(biāo)管理
4.看板管理
5.實驗室管理
第六部分:全面質(zhì)量管理成本管理
1.引言
2.質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類
3.質(zhì)量成本管理
4.全面質(zhì)量成本管理
第七部分:TQM的常用方法(上)
1.引言
2.排列圖
3.因果分析法
4.對策表方法
5.分層法
6.相關(guān)圖法
第八部分:TQM的常用方法(下)
1. 引言
2.統(tǒng)計分析表方法
3.直方圖方法
4.工序能力指數(shù)
5. 控制圖
6.其他方法簡介
第九部分:QC小組和管理(上)
1.引言
2.我國的QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀
3.如何組建QC小組
4.QC小組活動管理
第十部分:QC小組和管理(下)
1.引言
2.QC小組活動成果管理
3.QC小組成果評審和激勵
第十一部分:TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理
1.引言
2.TQM中的產(chǎn)品可靠性控制
3.制定產(chǎn)品可靠性方案
4.可靠性管理
第十二部分:全面質(zhì)量管理應(yīng)用演示