企業(yè)管理培訓(xùn)
你當(dāng)前所在的位置:首頁 > 企業(yè)管理培訓(xùn) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 海外市場拓展與運(yùn)營管理-上海工慧企業(yè)管理
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)高層、海外營銷主管、市場主管、海外營銷骨干員工
課程目標(biāo)
1、了解國際市場發(fā)展趨勢和中國企業(yè)面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)
2、理解海外戰(zhàn)略布局的思路,了解實(shí)際運(yùn)作的要點(diǎn)
3、認(rèn)識國際市場拓展的四個階段及策略、目標(biāo)和工作重點(diǎn),掌握相關(guān)方法論
4、了解海外市場運(yùn)作和組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)并能夠運(yùn)用于管理實(shí)踐
5、提高海外市場安全運(yùn)營及風(fēng)險防范意識,學(xué)會識別主要風(fēng)險并了解相關(guān)防范措施
【課程背景】
中國企業(yè)走出去開拓海外市場,既需要勇氣也需要智慧。首先我們應(yīng)該對國際市場的總體情況有一個認(rèn)識和把握,也應(yīng)該認(rèn)識到海外市場拓展的過程一定是循序漸進(jìn)的,那么進(jìn)行海外市場拓展應(yīng)該如何進(jìn)行戰(zhàn)略布局、一般會經(jīng)歷那幾個階段,每個階段都應(yīng)該設(shè)定什么樣的目標(biāo)以及各個階段的關(guān)鍵任務(wù)和注意事項(xiàng)等,這些都是國內(nèi)海外拓展先行者付出很多代價才逐漸摸索出來的。同樣在海外的市場運(yùn)作應(yīng)該有別于國內(nèi)市場,海外機(jī)構(gòu)運(yùn)營業(yè)也因?yàn)橛刑厥獾暮M獗尘岸咛魬?zhàn)性。更值得關(guān)注的是在海外的拓展和運(yùn)營過程中,我們會遇到各種各樣意想不到的風(fēng)險,需要我們具有風(fēng)險意識,學(xué)會識別風(fēng)險和控制風(fēng)險,保證海外機(jī)構(gòu)的運(yùn)營安全。
課程內(nèi)容
一、國際市場發(fā)展趨勢與基本特點(diǎn)
1、國際市場發(fā)展趨勢
從全球角度
從國內(nèi)角度
2、面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)
企業(yè)面臨的機(jī)會有哪些
企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些
3、國內(nèi)外市場差異點(diǎn)
運(yùn)營環(huán)境的差異
文化的差異
二、海外市場戰(zhàn)略布局
1、海外戰(zhàn)略布局
海外市場戰(zhàn)略布局實(shí)踐與理論分析
案例:華為與海爾的兩種戰(zhàn)略
華為公司市場布局與發(fā)展介紹
2、海外機(jī)構(gòu)組織演變
海外營銷機(jī)構(gòu)常見組織類別
華為海外機(jī)構(gòu)設(shè)置演變過程
案例:關(guān)不掉的“分公司”
三、海外市場拓展的四個階段
1、市場調(diào)查階段
調(diào)研的目的是什么,包含哪些主要內(nèi)容
市場與行業(yè)分析方法
競爭分析的要點(diǎn)是什么?
客戶的組織臉譜和業(yè)務(wù)臉譜
如何與客戶聯(lián)系,如何進(jìn)行信息收集
案例:印度與日本市場與行業(yè)調(diào)研摘選
2、市場拓展階段
國際市場拓展要解決的關(guān)鍵問題
國際市場拓展初期的具體工作內(nèi)容
基于市場和機(jī)會點(diǎn)分析的業(yè)務(wù)規(guī)劃
確認(rèn)合作伙伴與合作形式
關(guān)注海外政府關(guān)系與政府類項(xiàng)目
創(chuàng)立品牌與獲得客戶認(rèn)可
3、市場發(fā)展階段
國際市場進(jìn)一步發(fā)展階段的目標(biāo)和途徑
海外項(xiàng)目成功要素
4、市場持續(xù)發(fā)展階段
獲得國際市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵工作有哪些
案例:印度華為的售后服務(wù)
四、海外市場營銷業(yè)務(wù)運(yùn)營管理
1、海外區(qū)域市場規(guī)劃
差距分析的特點(diǎn)與運(yùn)用
案例:華為某區(qū)域市場的差距分析
目標(biāo)與策略制定
案例:SWOT策略制定法
2、項(xiàng)目管理
機(jī)會點(diǎn)管理
項(xiàng)目立項(xiàng)與監(jiān)控
戰(zhàn)略項(xiàng)目與山頭項(xiàng)目
3、客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系的規(guī)劃
客戶關(guān)系實(shí)施監(jiān)控
客戶關(guān)系的評估
4、品牌營銷
品牌營銷四部曲
案例:華為1-5-1工程
5、服務(wù)的保障與價值
服務(wù)營銷一體化
服務(wù)創(chuàng)造價值
五、海外組織機(jī)構(gòu)平臺建設(shè)與運(yùn)作管理
1、海外業(yè)務(wù)平臺建設(shè)
海外核心業(yè)務(wù)單元
關(guān)鍵崗位設(shè)置
案例:華為的“鐵三角”
2、海外支撐平臺建設(shè)
海外業(yè)務(wù)支持平臺
海外行政平臺
案例:華為公司海外組織架構(gòu)介紹
3、海外人員管理
華為公司海外機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成與“跨文化溝通”
海外中方員工外派激勵與海外補(bǔ)助構(gòu)成
華為國際化人才的培養(yǎng)
4、海外地區(qū)部組織運(yùn)作與管理
扁平化與精細(xì)化的矛盾與平衡
從“銷售中心”到“利潤中心”
六、海外運(yùn)營風(fēng)險控制
1、國際市場風(fēng)險識別與評估
2、各類主要風(fēng)險分析
工會組織與勞務(wù)糾紛
案例:山東兗礦集團(tuán)的“黃金夢”
法律和稅務(wù)風(fēng)險
案例:
1)巨額賠償;
2)為什么要交兩遍稅
3)華為拉美總部和烏克蘭代表處被連鍋端
外匯風(fēng)險
案例:委內(nèi)瑞拉的匯率變化
商業(yè)欺詐
案例:巴拿馬的“大餡餅”變成“啞巴吃黃連”
政治風(fēng)險
案例:菲律賓的“受賄風(fēng)波”
個人健康與安全
案例:“假警察”
3、風(fēng)險控制管理
風(fēng)險防范與安全預(yù)警機(jī)制降低風(fēng)險發(fā)生概率
案例:簽證管理制度杜絕出境被扣事件發(fā)生
危機(jī)預(yù)案使風(fēng)險損害降到最低
案例:利比亞的緊急撤離
海外市場拓展與運(yùn)營管理-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:565字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)高層、海外營銷主管、市場主管、海外營銷骨干員工
課程目標(biāo)
1、了解國際市場發(fā)展趨勢和中國企業(yè)面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)
2、理解海外戰(zhàn)略布局的思路,了解實(shí)際運(yùn)作的要點(diǎn)
3、認(rèn)識國際市場拓展的四個階段及策略、目標(biāo)和工作重點(diǎn),掌握相關(guān)方法論
4、了解海外市場運(yùn)作和組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)并能夠運(yùn)用于管理實(shí)踐
5、提高海外市場安全運(yùn)營及風(fēng)險防范意識,學(xué)會識別主要風(fēng)險并了解相關(guān)防范措施
【課程背景】
中國企業(yè)走出去開拓海外市場,既需要勇氣也需要智慧。首先我們應(yīng)該對國際市場的總體情況有一個認(rèn)識和把握,也應(yīng)該認(rèn)識到海外市場拓展的過程一定是循序漸進(jìn)的,那么進(jìn)行海外市場拓展應(yīng)該如何進(jìn)行戰(zhàn)略布局、一般會經(jīng)歷那幾個階段,每個階段都應(yīng)該設(shè)定什么樣的目標(biāo)以及各個階段的關(guān)鍵任務(wù)和注意事項(xiàng)等,這些都是國內(nèi)海外拓展先行者付出很多代價才逐漸摸索出來的。同樣在海外的市場運(yùn)作應(yīng)該有別于國內(nèi)市場,海外機(jī)構(gòu)運(yùn)營業(yè)也因?yàn)橛刑厥獾暮M獗尘岸咛魬?zhàn)性。更值得關(guān)注的是在海外的拓展和運(yùn)營過程中,我們會遇到各種各樣意想不到的風(fēng)險,需要我們具有風(fēng)險意識,學(xué)會識別風(fēng)險和控制風(fēng)險,保證海外機(jī)構(gòu)的運(yùn)營安全。
課程內(nèi)容
一、國際市場發(fā)展趨勢與基本特點(diǎn)
1、國際市場發(fā)展趨勢
從全球角度
從國內(nèi)角度
2、面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)
企業(yè)面臨的機(jī)會有哪些
企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些
3、國內(nèi)外市場差異點(diǎn)
運(yùn)營環(huán)境的差異
文化的差異
二、海外市場戰(zhàn)略布局
1、海外戰(zhàn)略布局
海外市場戰(zhàn)略布局實(shí)踐與理論分析
案例:華為與海爾的兩種戰(zhàn)略
華為公司市場布局與發(fā)展介紹
2、海外機(jī)構(gòu)組織演變
海外營銷機(jī)構(gòu)常見組織類別
華為海外機(jī)構(gòu)設(shè)置演變過程
案例:關(guān)不掉的“分公司”
三、海外市場拓展的四個階段
1、市場調(diào)查階段
調(diào)研的目的是什么,包含哪些主要內(nèi)容
市場與行業(yè)分析方法
競爭分析的要點(diǎn)是什么?
客戶的組織臉譜和業(yè)務(wù)臉譜
如何與客戶聯(lián)系,如何進(jìn)行信息收集
案例:印度與日本市場與行業(yè)調(diào)研摘選
2、市場拓展階段
國際市場拓展要解決的關(guān)鍵問題
國際市場拓展初期的具體工作內(nèi)容
基于市場和機(jī)會點(diǎn)分析的業(yè)務(wù)規(guī)劃
確認(rèn)合作伙伴與合作形式
關(guān)注海外政府關(guān)系與政府類項(xiàng)目
創(chuàng)立品牌與獲得客戶認(rèn)可
3、市場發(fā)展階段
國際市場進(jìn)一步發(fā)展階段的目標(biāo)和途徑
海外項(xiàng)目成功要素
4、市場持續(xù)發(fā)展階段
獲得國際市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵工作有哪些
案例:印度華為的售后服務(wù)
四、海外市場營銷業(yè)務(wù)運(yùn)營管理
1、海外區(qū)域市場規(guī)劃
差距分析的特點(diǎn)與運(yùn)用
案例:華為某區(qū)域市場的差距分析
目標(biāo)與策略制定
案例:SWOT策略制定法
2、項(xiàng)目管理
機(jī)會點(diǎn)管理
項(xiàng)目立項(xiàng)與監(jiān)控
戰(zhàn)略項(xiàng)目與山頭項(xiàng)目
3、客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系的規(guī)劃
客戶關(guān)系實(shí)施監(jiān)控
客戶關(guān)系的評估
4、品牌營銷
品牌營銷四部曲
案例:華為1-5-1工程
5、服務(wù)的保障與價值
服務(wù)營銷一體化
服務(wù)創(chuàng)造價值
五、海外組織機(jī)構(gòu)平臺建設(shè)與運(yùn)作管理
1、海外業(yè)務(wù)平臺建設(shè)
海外核心業(yè)務(wù)單元
關(guān)鍵崗位設(shè)置
案例:華為的“鐵三角”
2、海外支撐平臺建設(shè)
海外業(yè)務(wù)支持平臺
海外行政平臺
案例:華為公司海外組織架構(gòu)介紹
3、海外人員管理
華為公司海外機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成與“跨文化溝通”
海外中方員工外派激勵與海外補(bǔ)助構(gòu)成
華為國際化人才的培養(yǎng)
4、海外地區(qū)部組織運(yùn)作與管理
扁平化與精細(xì)化的矛盾與平衡
從“銷售中心”到“利潤中心”
六、海外運(yùn)營風(fēng)險控制
1、國際市場風(fēng)險識別與評估
2、各類主要風(fēng)險分析
工會組織與勞務(wù)糾紛
案例:山東兗礦集團(tuán)的“黃金夢”
法律和稅務(wù)風(fēng)險
案例:
1)巨額賠償;
2)為什么要交兩遍稅
3)華為拉美總部和烏克蘭代表處被連鍋端
外匯風(fēng)險
案例:委內(nèi)瑞拉的匯率變化
商業(yè)欺詐
案例:巴拿馬的“大餡餅”變成“啞巴吃黃連”
政治風(fēng)險
案例:菲律賓的“受賄風(fēng)波”
個人健康與安全
案例:“假警察”
3、風(fēng)險控制管理
風(fēng)險防范與安全預(yù)警機(jī)制降低風(fēng)險發(fā)生概率
案例:簽證管理制度杜絕出境被扣事件發(fā)生
危機(jī)預(yù)案使風(fēng)險損害降到最低
案例:利比亞的緊急撤離