?????學(xué)習(xí)對(duì)象


　　業(yè)務(wù)員、銷售員、銷售經(jīng)理、銷售代表等一切從事銷售的人員
???????? 【課程背景】
　　也許你因?yàn)樽约旱匿N售能力不強(qiáng)而找不到好工作領(lǐng)不到高薪水而困惑…
　　也許你還在為自己的銷售技巧提高不上去而犯愁…
　　也許你因?yàn)樽约旱匿N售口才不好而苦惱…
　　可是
　　為什么有的銷售人員做銷售工作很輕松，一年收入幾十萬?
　　為什么相同的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)會(huì)相差幾十倍?
　　為什么你雖然很努力，但就是提高不了業(yè)績(jī)和收入?
　　為什么你會(huì)感到做銷售很難?
　　課程內(nèi)容
　　第一篇《營(yíng)銷事業(yè)篇》——事在人為
　　1. 為什么做銷售?
　　2、人生重在選擇：選擇不對(duì)，努力白費(fèi)!
　　2、做好銷售對(duì)你的一生有什么影響?
　　3、如何打造自己的銷售綜合競(jìng)爭(zhēng)力?
　　4、成功營(yíng)銷人的九項(xiàng)修練……
　　5、從懼怕銷售到喜歡銷售……
　　6、營(yíng)銷人生、財(cái)富人生、事業(yè)人生……
　　第二篇《營(yíng)銷禮儀篇》——以禮服人
　　(1)商務(wù)禮儀對(duì)于成功營(yíng)銷的重要意義
　　(2)銷售儀容儀表：服飾、配飾、頭發(fā)、指甲、鞋子、襪子、妝容等要求
　　(3)銷售人員的站立、行走、入座的姿勢(shì)要求
　　(4)商務(wù)人員的見面禮節(jié)(國(guó)內(nèi)、國(guó)外差別)：見面禮、點(diǎn)頭禮、作揖禮、鞠躬禮等
　　(5)商務(wù)銷售人員的稱呼禮儀：
　　(6)商務(wù)銷售人員的介紹禮儀：
　　(7)商務(wù)銷售人員的握手禮儀：
　　握手的動(dòng)作要領(lǐng)、伸手的次序
　　(8)名片禮儀：如何遞送名片、接收名片、索要名片、保存名片?
　　(9)社交接待禮儀：迎接、讓座、上茶、引領(lǐng)、飯局、接機(jī)、乘車等禮儀。
　　第三篇《營(yíng)銷理念篇》——理念先行
　　1. 推銷、銷售、營(yíng)銷的理念差別：
　　2、銷售的成功公式：
　　3、如何打造銷售的信心-—銷售氣勢(shì)，成功先成氣勢(shì)!
　　4、STP營(yíng)銷的核心應(yīng)用：
　　5、SWOT營(yíng)銷案例分析：
　　6、成功營(yíng)銷的基本理念：
　　7、成功營(yíng)銷的基本哲學(xué)：
　　8、成功營(yíng)銷的中醫(yī)原理：
　　9、成功營(yíng)銷的兩大法則：
　　第四篇《營(yíng)銷溝通篇》——溝通是金
　　(1)營(yíng)銷為什么最重視溝通技巧?
　　(2)營(yíng)銷溝通的原則和內(nèi)涵：
　　(3)營(yíng)銷溝通中的三字學(xué)問和技巧：
　　(4)營(yíng)銷溝通中的詢問技巧：結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練
　　(5) 營(yíng)銷溝通中的傾聽技巧：結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練
　　(6)營(yíng)銷溝通中的贊美技巧：結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練
　　(7)電話溝通技巧：打電話和接聽客戶電話的技巧
　　(8)如何約見和拜訪客戶，拜訪客戶應(yīng)注意什么問題?
　　(9)如何快速取得客戶的信任?
　　(10)面對(duì)面溝通的四大技巧：
　　第五篇《營(yíng)銷技巧篇》——絕對(duì)成交
　　1、成功營(yíng)銷的漸進(jìn)性和步驟性：故事案例分析
　　2、成功營(yíng)銷的五步法則:
　　3、成功營(yíng)銷的流程控制：
　　4、銷售過程的破冰—熟悉：
　　5、客戶沒有需求?如何創(chuàng)造和激發(fā)客戶的需求……
　　6、介紹產(chǎn)品(項(xiàng)目)的FAB法則：
　　何時(shí)介紹自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)?何時(shí)不能?
　　何時(shí)介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺點(diǎn)?何時(shí)不能?
　　7、如何解決客戶提出的疑慮和異議?
　　8、“餓”與“飽”的銷售締結(jié)技巧：
　　9、 招投標(biāo)的技巧(根據(jù)個(gè)人銷售工作而定)
　　10、談判成交技巧:
　　如何判斷客戶跟你合作的意向?
　　如何分析和判斷客戶的抗拒?解除抗拒的套路是什么?
　　欲擒故縱和窮追猛打的談判策略分析，什么時(shí)候應(yīng)該用，什么時(shí)候不能用?
　　價(jià)格談判方法：沉錨效應(yīng)的應(yīng)用
　　價(jià)格談判技巧：可以成交價(jià)、勉強(qiáng)成交價(jià)、不可成交價(jià)的分析與處理
　　如何刺激客戶成交……
　　第六篇《現(xiàn)場(chǎng)模擬篇》——模擬銷售
　　● 針對(duì)學(xué)員銷售的產(chǎn)品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售
　　● 發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)員銷售過程存在的問題
　　● 現(xiàn)場(chǎng)幫助學(xué)員解決銷售難題
　　● 換角色銷售模擬演練
　　● 討論銷售難點(diǎn)，提出銷售策略
　　◆ 老師和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)銷售互動(dòng)
　　◆ 角色扮演互動(dòng)，問題互答分析
　　●課程需知:
　　A.請(qǐng)參會(huì)學(xué)員準(zhǔn)備好個(gè)人簡(jiǎn)歷，以便課程結(jié)束后，保存銷售人才檔案。
　　B.培訓(xùn)過程中未經(jīng)允許，不得私自對(duì)課堂內(nèi)容進(jìn)行攝像或錄音。
　　C.團(tuán)隊(duì)參加者可帶好自己的產(chǎn)品，以利進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售和答疑.