企業(yè)管理培訓(xùn)
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課程目標(biāo)
1、明確談判的定義、理念以及雙贏原則
2、了解談判準(zhǔn)備工作及其重要性
3、掌握談判各個階段的技巧
4、學(xué)習(xí)談判的策略和技巧
5、賦予你談判的自信力
6、變被動談判為主動談判
學(xué)習(xí)對象
董事長/總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場部、采購部、物流部、財務(wù)部等
課程內(nèi)容
一、 談判概述
? 什么是談判?
? 衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn)
? 談判的三個層次
? 談判的兩種類型
? 談判雙贏金三角
◇ 全面、透徹、立體的的了解談判的要素
◇ 獲知談判過程中給予和得到的內(nèi)容
◇ 清晰辨析雙贏談判中的各角色定位
◇ 如何選擇合適的談判類型應(yīng)接不同的談判對手
二、有效溝通
? 什么是溝通
? 溝通的種類
? 溝通的誤區(qū)
? 溝通的模式
? 溝通的常見障礙以及如何消除
? 提問與傾聽
? 認識同理心
◇ 掌握談判的基本技巧——溝通的“妙用”
◇ 通過案例分析了解溝通的常見病,有效以免 再“犯”
◇ 如何運用換位思考的方法,深刻了解對方,獲知各方信息
三、談判商機
? 四種客戶類型
? 有效判定銷售商機
? 項目失控信號
◇ 了解客戶類型,使談判“對癥下藥”
◇ 獲得剖析銷售項目的方法,確?!巴顿Y”與“回報”并存
◇ 在談判過程中,如何識別項目失控的因素,對項目進行有效跟蹤
四、談判的五個階段
? 準(zhǔn)備階段
? 開始階段
? 展開階段
? 調(diào)查調(diào)整階段
? 達成協(xié)議階段
◇ 如何精心準(zhǔn)備、評估對手,如何選擇戰(zhàn)略設(shè)定談判技巧底線
◇ 在談判過程中如何與對手進行多方博弈
◇ 如何以專業(yè)的形象展現(xiàn)在對手的面前
◇ 如何應(yīng)對對手在談判過程中的種種舉動
◇ 了解何時作出合適的讓步
五、成功談判技巧
? 有效處理對方拒絕
? 探測技巧
? 語言技巧
? 電話談判技巧
? 排除談判障礙技巧
? 辨別談判的風(fēng)格
◇ 了解各種談判類型的成功技巧,百戰(zhàn)不殆
◇ 運用各種實際可操作的方法,讓平時的事例在課程中演練,做到即學(xué)即用
◇ 談判過程中遇到障礙輕松解決
雙贏談判技巧-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:406字體大小:大 中 小
課程目標(biāo)
1、明確談判的定義、理念以及雙贏原則
2、了解談判準(zhǔn)備工作及其重要性
3、掌握談判各個階段的技巧
4、學(xué)習(xí)談判的策略和技巧
5、賦予你談判的自信力
6、變被動談判為主動談判
學(xué)習(xí)對象
董事長/總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場部、采購部、物流部、財務(wù)部等
課程內(nèi)容
一、 談判概述
? 什么是談判?
? 衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn)
? 談判的三個層次
? 談判的兩種類型
? 談判雙贏金三角
◇ 全面、透徹、立體的的了解談判的要素
◇ 獲知談判過程中給予和得到的內(nèi)容
◇ 清晰辨析雙贏談判中的各角色定位
◇ 如何選擇合適的談判類型應(yīng)接不同的談判對手
二、有效溝通
? 什么是溝通
? 溝通的種類
? 溝通的誤區(qū)
? 溝通的模式
? 溝通的常見障礙以及如何消除
? 提問與傾聽
? 認識同理心
◇ 掌握談判的基本技巧——溝通的“妙用”
◇ 通過案例分析了解溝通的常見病,有效以免 再“犯”
◇ 如何運用換位思考的方法,深刻了解對方,獲知各方信息
三、談判商機
? 四種客戶類型
? 有效判定銷售商機
? 項目失控信號
◇ 了解客戶類型,使談判“對癥下藥”
◇ 獲得剖析銷售項目的方法,確?!巴顿Y”與“回報”并存
◇ 在談判過程中,如何識別項目失控的因素,對項目進行有效跟蹤
四、談判的五個階段
? 準(zhǔn)備階段
? 開始階段
? 展開階段
? 調(diào)查調(diào)整階段
? 達成協(xié)議階段
◇ 如何精心準(zhǔn)備、評估對手,如何選擇戰(zhàn)略設(shè)定談判技巧底線
◇ 在談判過程中如何與對手進行多方博弈
◇ 如何以專業(yè)的形象展現(xiàn)在對手的面前
◇ 如何應(yīng)對對手在談判過程中的種種舉動
◇ 了解何時作出合適的讓步
五、成功談判技巧
? 有效處理對方拒絕
? 探測技巧
? 語言技巧
? 電話談判技巧
? 排除談判障礙技巧
? 辨別談判的風(fēng)格
◇ 了解各種談判類型的成功技巧,百戰(zhàn)不殆
◇ 運用各種實際可操作的方法,讓平時的事例在課程中演練,做到即學(xué)即用
◇ 談判過程中遇到障礙輕松解決