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　　【課程背景】
　　惡劣的營商環(huán)境和激烈的市場競爭背后，企業(yè)如何突圍?
　　企業(yè)變革背后，管理者和員工如何應(yīng)對?
　　管理者的思維、心態(tài)、能力如何適應(yīng)日益競爭環(huán)境的需求?
　　在高效職業(yè)化背后，員工需要什么樣的素質(zhì)?
　　學(xué)習(xí)對象
　　企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理人員、基層管理人員以及要培養(yǎng)的骨干員工
　　課程目標(biāo)
　　1、提升發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力;
　　2、通過正確的情商和心態(tài)管理輕松應(yīng)對新的挑戰(zhàn);
　　3、通過有效溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊信任和協(xié)調(diào)能力
　　4、培養(yǎng)責(zé)任意識，提高管理者執(zhí)行力、凝聚團(tuán)隊的能力
　　課程內(nèi)容
　　導(dǎo)入：破冰
　　互動：市場競爭激烈，看誰被淘汰!
　　重新認(rèn)知：
　　管理者應(yīng)該具備的兩大能力：
　　如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
　　(分小組，團(tuán)隊打造)
　　第一部分：管理者情商和心態(tài)管理
　　1.舍不得——放不下——忘不了
　　2.內(nèi)耗
　　3.信任
　　4.因果關(guān)系
　　5.《碗和湖的故事》——角度意見不統(tǒng)一
　　第二部分：角色定位和綜合管理管理能力修煉
　　1.現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
　　2.你在企業(yè)是哪個角色
　　3.重新定位：
　　(團(tuán)隊研討)如何做一名卓有成效的管理者?
　　4.三條高壓線(體驗式互動)
　　第三部分：如何為團(tuán)隊盡心盡責(zé)
　　1.負(fù)責(zé)任
　　2.責(zé)任者(互動)
　　3.我的五個珍愛
　　第四部分：沖突管理和團(tuán)隊溝通
　　1.沖突的處理方法和步驟
　　2.有效的團(tuán)隊溝通
　　2.溝通三要素
　　3.面對面的溝通平臺
　　互動環(huán)節(jié)
　　總結(jié)(優(yōu)勝團(tuán)隊嘉許)