【課程背景】
　　近年來(lái)，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視和投入越來(lái)越大，然而培訓(xùn)效果卻不盡人意。企業(yè)在選擇培訓(xùn)時(shí)，對(duì)自身的需求不明確，選擇培訓(xùn)課程很盲目，很多是應(yīng)急式培訓(xùn)，常?！傲餍惺裁磳W(xué)什么，別的企業(yè)學(xué)什么我就學(xué)什么” 甚至拍腦門(mén)決定培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)花了許多冤枉錢。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前約有70%的企業(yè)選擇了70%以上不需要的培訓(xùn)課程，造成上述問(wèn)題的原因，關(guān)鍵是企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)需求分析。本課程將為您深入淺出的詮釋，如何做正確的培訓(xùn)需求調(diào)研，讓企業(yè)的培訓(xùn)工作做到盡善盡美。
　　【培訓(xùn)對(duì)象】
　　企業(yè)中具有一定培訓(xùn)管理基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)的專兼職培訓(xùn)管理者
　　針對(duì)行業(yè) 通用
　　課程大綱
　　模塊一：需求調(diào)研在培訓(xùn)工作中的地位(為什么要做培訓(xùn)需求調(diào)研)
　　模塊二：需求調(diào)研在何時(shí)、何種情況下開(kāi)展
　　模塊三：如何厘清真需求和假需求
　　案例：“TTT”的困惑/“時(shí)間管理”不靠譜/“公文寫(xiě)作”如何教
　　模塊四：如何引導(dǎo)對(duì)方告知真正的需求(工具：行為事件訪談法)
　　工具：行為事件訪談法
　　模塊五：如何確定培訓(xùn)需求的深度和廣度
　　案例：真的需要外請(qǐng)講師嗎
　　模塊六：簡(jiǎn)單易行的需求溝通過(guò)程
　　1. 書(shū)面溝通過(guò)程(靈活運(yùn)用調(diào)研表和電子郵件)
　　2. 面談過(guò)程(設(shè)計(jì)專業(yè)而通俗的訪談提綱)
　　3. 需求調(diào)研的注意事項(xiàng)
　　4. 不要指望一次溝通完全部?jī)?nèi)容
　　5. 不要指望僅通過(guò)一個(gè)人就能得到全部信息
　　6. 需求調(diào)研的成果應(yīng)該是能夠出具一份完整的培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)(培訓(xùn)計(jì)劃各要素)
　　7. 需求調(diào)研后應(yīng)該能夠較為明確的對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行預(yù)期
　　關(guān)于本次課程說(shuō)明：
　　1、費(fèi)用包含培訓(xùn)費(fèi)、午餐費(fèi)、教材費(fèi)，茶點(diǎn)費(fèi)
　　2、學(xué)員自帶筆記本電腦