【課程背景】
　　政策頻出、市場動蕩加劇，商業(yè)地產(chǎn)炙手可熱，但并非所有地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)均適合進駐商業(yè)地產(chǎn)掘金一桶。以傳統(tǒng)住宅開發(fā)為主的各類房企更不能因時退縮，更應(yīng)在借鑒與學(xué)習(xí)中探索更多適應(yīng)于新背景下的發(fā)展良策。深度優(yōu)化地產(chǎn)開發(fā)各模塊、統(tǒng)籌各類配套性資源，打造更具競爭力的傳統(tǒng)住宅產(chǎn)品，重拳突圍、穩(wěn)占傳統(tǒng)市場一席之地。
　　課程目標
　　1、解讀體驗式營銷的建立過程，全方位學(xué)習(xí)龍湖獨有的營銷秘笈“體驗式營銷”
　　2、深入了解龍湖地產(chǎn)最省錢的營銷方式——客戶價值挖掘
　　學(xué)習(xí)對象
　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)董事長，總經(jīng)理;營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理;地產(chǎn)營銷公司負責(zé)人、營銷策劃部負責(zé)人及骨干;
　　課程內(nèi)容
　　一、龍湖地產(chǎn)銷售示范區(qū)設(shè)計管理
　　1、客戶敏感點分析
　　2、客戶體驗路線和關(guān)鍵點
　　3、銷售示范區(qū)的定位與規(guī)劃案例
　　4、會所、售樓處的建筑設(shè)計案例
　　5、銷售示范區(qū)的樣板房精裝修設(shè)計與營造
　　6、銷售示范區(qū)外立面設(shè)計風(fēng)格選擇與創(chuàng)新
　　7、銷售示范區(qū)的開盤體驗與反饋
　　案例分享：龍湖地產(chǎn)示范區(qū)體驗與展示
　　案例分享：龍湖江與城原山別墅示范區(qū)全景分享
　　二、房地產(chǎn)產(chǎn)品打造(景觀設(shè)計 )與推廣
　　1、景觀價值要素與內(nèi)容
　　2、景觀設(shè)計效果與成本控制
　　3、龍湖景觀的成功要素
　　案例分享：景觀設(shè)計的關(guān)鍵點
　　案例分享：龍湖項目景觀效果圖片分享
　　4、人性化的產(chǎn)品設(shè)計(帶給客戶新的體驗)
　　5、生態(tài)化的小區(qū)環(huán)境與完善的配套設(shè)施
　　6、北京龍湖驚艷的展示區(qū)與體驗區(qū)打造
　　7、范例：北京龍湖——沒有植物生長期，營造出超乎客戶期望的生活環(huán)境!
　　三、房地產(chǎn)體驗式營銷解析
　　1、體驗式營銷的概念梳理
　　2、體驗式營銷的方法和工具
　　3、體驗式營銷的開發(fā)商效應(yīng)
　　4、體驗式行銷的戰(zhàn)略規(guī)劃及實施
　　5、龍湖項目案例：解讀體驗營銷的建立過程
　　四、從營銷的角度看龍湖體驗區(qū)的物業(yè)服務(wù)設(shè)計
　　1、物業(yè)概念：“體驗式營銷”讓生活先于銷售。在展示節(jié)點上體現(xiàn)物業(yè)的細節(jié)管理，在客戶體驗過程中接受物業(yè)人員的服務(wù)，以此留下鮮活的印象。
　　2、空間組織及游線：注重客戶在流線中產(chǎn)生的疑問，通過設(shè)置細節(jié)和場景讓客戶自行得到有說服力的答案。
　　3、體驗的設(shè)計
　　4、產(chǎn)品表現(xiàn)的設(shè)計到客戶的感受
　　五、龍湖地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略及市場定位
　　1、龍湖模式之龍湖的成功之道(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù))
　　2、業(yè)務(wù)布局，住宅集中于中高端市場(不做首置產(chǎn)品，只做再改和豪宅客戶)
　　3、以終為始：不賣你能造的，要賣客戶想要的
　　4、全過程的體驗營銷
　　5、重慶龍湖項目制管理模式模型
　　6、同行總結(jié)的龍湖集團的核心競爭力
　　六、房地產(chǎn)客戶價值挖掘
　　1、二個觸角之一
　　2、地產(chǎn)的核心競爭力之一
　　3、強勢的末端――項目后評估
　　4、龍湖營銷的絕對王牌：龍湖物業(yè)
　　(1)同路龍湖
　　(2)陽光龍湖
　　(3)N+龍湖
　　(4)微笑龍湖
　　(5)家在龍湖
　　(6)藍籌龍湖
　　5、物業(yè)盈利新的增長點：物業(yè)平臺上的業(yè)主
　　(1)找上門來的銀行
　　(2)租售中心
　　(3)便民服務(wù)
　　6、客戶價值——值得挖掘的金礦
　　7、聽覺Hearing
　　8、味覺Taste
　　觸覺Tactile
　　10、視覺Visual
　　七、從營銷的角度看龍湖體驗區(qū)的景觀設(shè)計
　　1、景觀概念：“體驗式營銷”讓生活先于銷售。
　　目的：創(chuàng)造客戶理想生活方式的構(gòu)成情境，從而使客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生情感認同，激發(fā)購買欲。
　　2、空間組織及游線：注重空間的節(jié)奏變化和客戶的游線感受。
　　3、12大軍規(guī)：體驗區(qū)景觀設(shè)計要求
　　4、案例