【課程背景】
　　如果您已經(jīng)掌握了銷售的基本技能、基本流程以后，應(yīng)該邁向更高的臺階了，例如：
　　通過消費者的行為來了解其內(nèi)心需求的變化;
　　通過合理的銷售策略，來實現(xiàn)產(chǎn)品價值的最大化;
　　通過對客戶關(guān)系的管理來降低企業(yè)客戶開拓成本、服務(wù)成本提升客戶忠誠度;
　　通過自我目標管理來實現(xiàn)自己綜合實力的提升，同時為團隊貢獻力量，讓客戶滿意，讓公司滿意!
　　本課程將從心態(tài)修煉、銷售策略、自我管理等方面，全面提升銷售人員的綜合素質(zhì)與銷售技能，打造銷售精英!
　　課程目標
　　1.當客戶不斷要求降價，面談中如何使用有效的方法與策略來應(yīng)對
　　2.如何處理客戶的異議及對其有效促成，直至贏得最終的定單
　　3.增強銷售人員的應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、判斷能力、觀察能力、處理異議能力
　　4.實現(xiàn)銷售技能的突破性提升，幫助企業(yè)倍增銷售業(yè)績
　　5.做好銷售人員的自身修煉，讓客戶接受你
　　學(xué)習(xí)對象
　　有2年以上銷售經(jīng)驗，想快速提升銷售業(yè)績并成為銷售精英的銷售人員;高級客戶經(jīng)理;大客戶經(jīng)理
　　課程內(nèi)容
　　一、優(yōu)秀銷售人員的自身修煉——掌握銷售本質(zhì)，提升自我認知
　　1.銷售的本質(zhì)是資源競爭，銷售人員如何面對?
　　(1)自身行為的主動性——提升自身的“社會化程度”與“魅力”
　　(2)交流對象的多樣性——積累共同喜好，隨時與客戶加深“感性”
　　2.優(yōu)秀銷售人員的市場發(fā)展定位——如何進一步做好“客戶關(guān)系管理”
　　二、實施策略性銷售面談二步曲——揣摩客戶心理，引導(dǎo)實際行為
　　1.策略性銷售面談二步曲之一：打出“聽、問、說、笑”組合拳
　　(1)聽——聽是為了再次去問，從而決定如何來說
　　(2)問——如何探詢客戶“首頁”背后的秘密
　　(3)說——如何說得客戶怦然心動
　　(4)笑——笑本身就是一種戰(zhàn)術(shù)
　　2.策略性銷售面談二步曲之二：理解人性層面的“性格區(qū)分”法
　　三、銷售沖刺階段的談判導(dǎo)入——銷售談判中“出牌”與“軟硬兼施”的戰(zhàn)術(shù)實施
　　1.何謂銷售談判——通過談話影響判斷的過程，談是形式，判才是關(guān)鍵
　　(1)銷售談判中如何“出牌”——如何影響客戶的判斷決策
　　(2)銷售談判中如何“出牌”——開場策略
　　(3)銷售談判中如何“出牌”——引導(dǎo)策略
　　(4)銷售談判中如何“出牌”——信息“制造”策略與“誘捕”策略
　　(5)銷售談判中“軟硬兼施”的戰(zhàn)術(shù)實施——處于談判劣勢中的我們怎么辦?
　　(6)銷售談判中“軟硬兼施”的戰(zhàn)術(shù)實施——談判劣勢中如何最終解決客戶問題
　　(7)銷售談判中“軟硬兼施”的戰(zhàn)術(shù)實施——處于談判優(yōu)勢中的我們怎么辦?
　　(8)銷售沖刺階段的談判導(dǎo)入總結(jié)
　　(9)銷售談判的目的是雙贏，談判的結(jié)果是成交——掌握最終的銷售談判成交策略