企業(yè)管理培訓
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【課程背景】
Coaching起源于九十年代初的美國,是一種新興的、有效的管理技術,能使下屬洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。據(jù)調(diào)查:在全球500強企業(yè)中,教練下屬已成為高效領導的重要素質(zhì),教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說:“一流的CEO首先是一名教練,偉大的CEO是偉大的教練!”
好的教練型管理者能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理,支持下屬樂于承擔義責任和自我管理,提升組織績效。
課程目標
厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責和使命;
了解員工激勵基本理論,初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力;
掌握教練的三大基本技能,建立信任關系、打開心扉、啟發(fā)思考;
掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結(jié)果。
課程內(nèi)容
模塊一 管理者角色認知
目標
明確管理者的角色
厘清教練型管理者的使命
理解教練式溝通的價值
掌握教練式溝通的三項原則
內(nèi)容
一、管理者的角色
二、教練的定義
三、傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別
四、教練式溝通的原則
五、教練式溝通的價值
單元小結(jié)
模塊二 教練式溝通的核心能力
目標
掌握教練式溝通的核心能力,能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考
內(nèi)容
一、建立親和的3種方法
邀請
回放
肢體語言
二、深度傾聽的3個步驟(3R傾聽)
接收:放下自己的判斷
反應:語言和非語言反應
確認:區(qū)別于一般的溝通
三、有力提問的3大工具
開放式提問:提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題,可以喚醒潛能的問題,擴散型的問題
如何型提問:提出含“如何” 詞匯的提問,幫助積極面對現(xiàn)狀的提問,不造成抵觸情緒
未來導向式提問:提出含“未來導向”型詞匯的提問,更注重未來付出的行動和可行性的提問,可以幫助被指導者獲得希望
四、有力提問的3大工具
開放式提問:提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題,可以喚醒潛能的問題,擴散型的問題
如何型提問:提出含“如何” 詞匯的提問,幫助積極面對現(xiàn)狀的提問,不造成抵觸情緒
未來導向式提問:提出含“未來導向”型詞匯的提問,更注重未來付出的行動和可行性的提問,可以幫助被指導者獲得希望
五、有效反饋
BIA積極性反饋:加強被指導者信心的表揚和認可
BID發(fā)展性反饋:具體指出被指導者需要改善的地方,幫助被指導者這制定行動計劃
?單元小結(jié)
模塊三 教練式溝通的流程
目標
?熟練運用教練的對話流程
?運用教練教練的對話流程進行深度溝通
內(nèi)容
?GROW模型
Goa 聚焦目標
Rea ity了解現(xiàn)狀
Option 探索方案
Wi 強化意愿
?目標框架
Positive-正向的
Equi ibrium-綜合平衡的
Contro ab e-可控的
SMART原則
?度量式問題
衡量無法量化的目標
將模糊的目標具體化
?邏輯層次
?單元小結(jié)
模塊四 教練的運用
目標
?制定行動計劃
內(nèi)容
?教練計劃探討
自我教練流程
教練對象選擇
教練訓練表單
?制定行動計劃
三人小組組建
訓后作業(yè)布置
個人行動計劃
?課程總結(jié)
行動教練之教練型管理者-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:380字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
Coaching起源于九十年代初的美國,是一種新興的、有效的管理技術,能使下屬洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。據(jù)調(diào)查:在全球500強企業(yè)中,教練下屬已成為高效領導的重要素質(zhì),教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說:“一流的CEO首先是一名教練,偉大的CEO是偉大的教練!”
好的教練型管理者能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理,支持下屬樂于承擔義責任和自我管理,提升組織績效。
課程目標
厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責和使命;
了解員工激勵基本理論,初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力;
掌握教練的三大基本技能,建立信任關系、打開心扉、啟發(fā)思考;
掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結(jié)果。
課程內(nèi)容
模塊一 管理者角色認知
目標
明確管理者的角色
厘清教練型管理者的使命
理解教練式溝通的價值
掌握教練式溝通的三項原則
內(nèi)容
一、管理者的角色
二、教練的定義
三、傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別
四、教練式溝通的原則
五、教練式溝通的價值
單元小結(jié)
模塊二 教練式溝通的核心能力
目標
掌握教練式溝通的核心能力,能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考
內(nèi)容
一、建立親和的3種方法
邀請
回放
肢體語言
二、深度傾聽的3個步驟(3R傾聽)
接收:放下自己的判斷
反應:語言和非語言反應
確認:區(qū)別于一般的溝通
三、有力提問的3大工具
開放式提問:提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題,可以喚醒潛能的問題,擴散型的問題
如何型提問:提出含“如何” 詞匯的提問,幫助積極面對現(xiàn)狀的提問,不造成抵觸情緒
未來導向式提問:提出含“未來導向”型詞匯的提問,更注重未來付出的行動和可行性的提問,可以幫助被指導者獲得希望
四、有力提問的3大工具
開放式提問:提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題,可以喚醒潛能的問題,擴散型的問題
如何型提問:提出含“如何” 詞匯的提問,幫助積極面對現(xiàn)狀的提問,不造成抵觸情緒
未來導向式提問:提出含“未來導向”型詞匯的提問,更注重未來付出的行動和可行性的提問,可以幫助被指導者獲得希望
五、有效反饋
BIA積極性反饋:加強被指導者信心的表揚和認可
BID發(fā)展性反饋:具體指出被指導者需要改善的地方,幫助被指導者這制定行動計劃
?單元小結(jié)
模塊三 教練式溝通的流程
目標
?熟練運用教練的對話流程
?運用教練教練的對話流程進行深度溝通
內(nèi)容
?GROW模型
Goa 聚焦目標
Rea ity了解現(xiàn)狀
Option 探索方案
Wi 強化意愿
?目標框架
Positive-正向的
Equi ibrium-綜合平衡的
Contro ab e-可控的
SMART原則
?度量式問題
衡量無法量化的目標
將模糊的目標具體化
?邏輯層次
?單元小結(jié)
模塊四 教練的運用
目標
?制定行動計劃
內(nèi)容
?教練計劃探討
自我教練流程
教練對象選擇
教練訓練表單
?制定行動計劃
三人小組組建
訓后作業(yè)布置
個人行動計劃
?課程總結(jié)