【課程背景】
松下幸之助曾說(shuō)過(guò)：企業(yè)即人!!做企業(yè)就是做人，做好了人的工作，企業(yè)也就做好了發(fā)展了，反之無(wú)人企業(yè)則止。
隨著企業(yè)外部環(huán)境的惡劣、用工形勢(shì)的嚴(yán)峻、個(gè)性鮮明自信滿(mǎn)滿(mǎn)的80、90后成為職場(chǎng)主力軍，各類(lèi)關(guān)于“人”的問(wèn)題更加復(fù)雜地困擾著管理者：
如何讓團(tuán)隊(duì)中不同背景、性格、能力的成員能凝成一股繩，為共同的目標(biāo)而奮斗?
如何有效設(shè)定和分配團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，讓下屬目標(biāo)更容易執(zhí)行和達(dá)成?
如何讓自己免淪為救火隊(duì)員整日疲于奔命處理雜務(wù)?
如何在工作中及時(shí)支援，以免員工陷入單兵作戰(zhàn)的局面?
如何消減員工負(fù)面情緒與壓力，提高其幸福指數(shù)?
如何將團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的價(jià)值發(fā)揮到最大化?
…………
為此，我們研發(fā)了《溝通式管理——中高層管理者快速成長(zhǎng)的六項(xiàng)精進(jìn)》，本課程經(jīng)過(guò)STT認(rèn)證，具有可靠的實(shí)用性和可操作性，標(biāo)準(zhǔn)版課程由六大模塊構(gòu)成，全程2天共計(jì)12小時(shí)，每個(gè)模塊都是管理者日常必須完成的具體工作任務(wù)，我們不僅僅傳授授權(quán)、溝通、激勵(lì)、執(zhí)行等傳統(tǒng)理論，更注重幫助管理者將這些被割裂開(kāi)的傳統(tǒng)理論靈活運(yùn)用到日常工作任務(wù)中去。企業(yè)管理者，只要按照六項(xiàng)修煉的順序在工作中逐項(xiàng)使用，就會(huì)擁有一支自己親手打造的、有凝聚力的、溝通順暢的、具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)!
【培訓(xùn)認(rèn)證】
培訓(xùn)認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)600元/人;高級(jí)800元/人(不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納))
參加認(rèn)證考試的學(xué)員可獲得雙證書(shū)：國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)和中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)管理研究學(xué)院頒發(fā)的職業(yè)經(jīng)理人證書(shū);
備注:　1.凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)職業(yè)經(jīng)理人證書(shū);國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，(國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/官方網(wǎng)上查詢(xún);2.凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提供本人身份證復(fù)印件及大一寸數(shù)碼照片;3.課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員;4.可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。
課程大綱：
第一項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 你打算從無(wú)到有建立一支新團(tuán)隊(duì)嗎?或者覺(jué)得你的團(tuán)隊(duì)有很多弊病，多次試圖改變卻毫無(wú)進(jìn)展?
2. 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析
3. 快速改變團(tuán)隊(duì)的無(wú)序狀態(tài)
4. 在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起你想要的價(jià)值觀
5. 為團(tuán)隊(duì)輸入靈魂與個(gè)性!
第二項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理
1. 管理者的目標(biāo)管理分為接受上級(jí)的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo)，為下屬設(shè)定目標(biāo)從來(lái)就不是單純分解那么簡(jiǎn)單，合適的目標(biāo)會(huì)成為動(dòng)力，不合適的目標(biāo)會(huì)成為壓力，或者被下屬所拋棄。
2. 準(zhǔn)確評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作壓力
3. 用上級(jí)愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)
4. 根據(jù)能力不同，合理設(shè)定下屬的工作目標(biāo)
5. 正確溝通使目標(biāo)變成工作動(dòng)力源
第三項(xiàng)修煉：時(shí)間分配
1. 管理者不僅要管好下屬的工作，同時(shí)也要做好自己的本職工作。救火隊(duì)員沒(méi)有錯(cuò)，如果只做救火隊(duì)員就有錯(cuò)了;規(guī)劃指導(dǎo)沒(méi)有錯(cuò)，如果只做規(guī)劃指導(dǎo)又錯(cuò)了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時(shí)間是管理者必須學(xué)會(huì)的。
2. 第四代時(shí)間管理方法
3. 保證時(shí)間總是用在最有價(jià)值的工作上
4. 成功管理時(shí)間，做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡
5. 引導(dǎo)下屬進(jìn)行合理的時(shí)間安排
6. 用最短的時(shí)間掌握下屬的每個(gè)工作細(xì)節(jié)
第四項(xiàng)修煉：工作溝通
1. 很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會(huì)感覺(jué)下屬做的工作成果乃至工作過(guò)程和你的理想總是差一點(diǎn)，甚至是離譜，以至于很希望自己動(dòng)手去解決。這在團(tuán)隊(duì)小的時(shí)候也許還可以，團(tuán)隊(duì)變大或職位升遷后，這個(gè)想法變得不切實(shí)際，于是很多管理的日子開(kāi)始在忍耐中度過(guò)。這些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。
2. 任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績(jī)效面談技巧
3. 在下屬匯報(bào)工作時(shí)迅速抓住要點(diǎn)，提高匯報(bào)效率
4. 在指導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)讓下屬立刻領(lǐng)會(huì)你的意圖，順利完成工作
5. 有效處理各種工作沖突
6. 在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)
7. 例會(huì)、問(wèn)題解決會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、匯報(bào)會(huì)的常見(jiàn)會(huì)議的組織與控制方法
第五項(xiàng)修煉：情感溝通
1. 管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數(shù)人也會(huì)認(rèn)為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為。可是在現(xiàn)實(shí)工作中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會(huì)經(jīng)常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。
2. 在管理體驗(yàn)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)除了新員工以外，對(duì)于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過(guò)了專(zhuān)業(yè)技能，而成為影響業(yè)績(jī)和績(jī)效的主要因素，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)技能可以快速訓(xùn)練，而情緒因?yàn)閭€(gè)性化和隨機(jī)性太強(qiáng)，使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié)，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項(xiàng)最重要的任務(wù)，而且越來(lái)越重要。
3. 快速識(shí)別員工心態(tài)變化
4. 員工心態(tài)管理工作常態(tài)化
5. 及時(shí)排解員工的不良情緒
6. 修改員工的價(jià)值觀的技巧
第六項(xiàng)修煉：展示價(jià)值
1. 每個(gè)人的工作都有價(jià)值，但是對(duì)價(jià)值的展示能力不同就會(huì)影響上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)，有能力的管理者不懂得展示自己的價(jià)值，也會(huì)使上級(jí)在選拔時(shí)錯(cuò)失良才。成功的價(jià)值展示對(duì)于企業(yè)文化、員工士氣都會(huì)相當(dāng)強(qiáng)的正面影響，因此無(wú)論是對(duì)于管理者個(gè)人還是管理者所在的組織，展示價(jià)值的技巧都顯得尤為重要。
2. 讓上級(jí)看懂你的成果
3. 工作成果包裝和團(tuán)隊(duì)價(jià)值展示的方法技巧
4. 設(shè)計(jì)便于他人閱讀的文本及電子檔匯報(bào)材料
5. 讓團(tuán)隊(duì)了解自身價(jià)值的宣導(dǎo)方法
6. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)由成功走向成功。