【課程背景】
　　職業(yè)倦怠，又稱“職業(yè)枯竭”，是指個體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成的身心疲憊的狀態(tài)，這和肉體的疲倦勞累不同，它緣自心理的疲乏。職業(yè)倦怠引發(fā)員工工作態(tài)度消極、工作效率下降、缺勤率增加、離職率增加，從而大大影響了企業(yè)績效，日益引發(fā)管理者的關注。
　　學習對象
　　企業(yè)中高層管理者、基層主管。
　　課程目標
　　1.認識職業(yè)倦怠，建立有效處理職業(yè)倦怠的認知基礎。
　　2.了解哪些信念引發(fā)了職業(yè)倦怠.
　　3.管理員工于快樂間享受工作、化解職業(yè)倦怠。
　　4.掌握職業(yè)倦怠管理的組織干預策略。
　　課程內(nèi)容
　　一、職業(yè)倦怠的認知基礎
　　1.職業(yè)倦怠的特征
　　2.職業(yè)倦怠的主要來源
　　3.應對職業(yè)倦怠的6R策略
　　二、運用信念技術、打造員工陽光心態(tài)(理性情緒療法)
　　1.尋找導致職業(yè)倦怠的局限性信念
　　1)認識信念與職業(yè)倦怠的關系
　　2)尋找職業(yè)倦怠背后的限制性信念
　　3)練習尋找限制性信念,是哪些個人信念引發(fā)職業(yè)倦怠
　　2.提升信念、化解職業(yè)倦怠的方法
　　1)破框法、環(huán)境換框法、意義換框法
　　2)學與練：提升限制性信念
　　3)建立積極的思維路徑，打造陽光心態(tài)，感受工作的快樂
　　三、運用價值技術、有效激勵員工
　　1.認識價值—內(nèi)心的驅(qū)動系統(tǒng)
　　2.正面價值與負面價值的推動力
　　3.化被動動機為自我動機
　　4.工作的三個層次：工作、事業(yè)、使命
　　5.價值運用技術：增大價值、創(chuàng)造價值、轉移價值
　　四、增強內(nèi)心力量、緩解心理疲乏
　　1.提升內(nèi)心力量的方法：悅納自我，接納他人，同意過去，讓愛流動
　　2.心理繪畫練習，找尋潛意識的自我形象
　　3.催眠體驗：意念的力量
　　4.自我催眠的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面
　　5.愛的方程式
　　6.悅納自我、讓愛流動　(人本心理學技術)
　　7.心理?。禾焯弥畮p
　　五、員工心理輔導與溝通
　　1.溝通信息在潛意識層面的傳遞
　　2.輔導中員工心理角色的定位與調(diào)整
　　3.STABEN：處理沖突六要點
　　4.BATHEing the heart 輔導式溝通法
　　5.移情聆聽技術
　　六、職業(yè)倦怠的組織干預
　　1.新時期管理者的修煉方向
　　2.應對職業(yè)倦怠的員工心理契約管理
　　3.給予員工保持感
　　4.職業(yè)倦怠的組織干預策略