學習對象
市場調(diào)研的選擇者和使用者；偶爾要做一些小型調(diào)研的人群
課程目標
收集的信息能支持老板的決策嗎？你如何判別收集的信息是否有效？調(diào)研有哪些方式？可以從哪些途徑獲得信息？如何有效設計問卷？通過對這些問題的討論，讓參加者掌握開展市場調(diào)研工作的思路、步驟和方法。通過本課的學習公司既可以獨立進行一些簡單的調(diào)研，從而減少成本，又可以把握外部調(diào)研公司調(diào)研的準確性。


課程內(nèi)容
一、市場調(diào)研可達到的結果
* 市場調(diào)研的相關術語和過程
* 針對有效營銷行為,設計標準行動
* 了解并控制調(diào)研的時間和成本
二、今天的市場調(diào)研工具
* 為營銷所面臨的挑戰(zhàn)選擇,最佳調(diào)研方式(決策樹狀圖)
* 以結果為導向的調(diào)研大綱的準備步驟
* 理解樣品結構和基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)
* 調(diào)查表的設計
* 定性調(diào)研
* 對態(tài)度和特征(品牌形象)進行測評
* 綜合分析方法和產(chǎn)出(包括權衡品牌/價格,價格靈敏測量)
三、利用調(diào)研探求客戶的心理
* 研究客戶對服務的需求
* 新產(chǎn)品開發(fā),測評營銷組合
* 測評價格、包裝、新理念、新概念、服務和產(chǎn)品(實驗性設計)
* 在產(chǎn)品投放前后對廣告效應進行評估
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