學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)管理者、銷售管理者、自我領(lǐng)導(dǎo)者，以及提升改善銷售的人。
課程目標(biāo)
1、發(fā)現(xiàn)自己的銷售瓶頸，找到適合自己的銷售新模式
2、學(xué)會(huì)迅速打開客戶心門的溝通藝術(shù)
3、發(fā)掘出客戶需求背后的需求，實(shí)現(xiàn)你有的就是客戶想要的
4、把銷售由緊張和壓力變成一種輕松和享受
5、實(shí)現(xiàn)把問題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)，把拒絕轉(zhuǎn)換成成交

課程內(nèi)容
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第一天化拒絕為成交的溝通
1、讓客戶跟著你走的溝通模式
工具：先跟后問再帶
2、如何把問題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)
3、銷售溝通中的八大要素
工具：銷售溝通平衡輪，找到銷售中的瓶頸
4、溝通的另類武器：強(qiáng)有力問題與發(fā)問技巧
5、問對(duì)問題，打開客戶心門
工具：直指人心的發(fā)問通過讓學(xué)員親身體驗(yàn)、相互探索，尋找出自身銷售中的瓶頸，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)員利用發(fā)6、問的藝術(shù)，達(dá)成直指人心，打開客戶心門的銷售模式，心門一開，萬事已成！
第二天實(shí)現(xiàn)客戶想要的就是你有的愛上拒絕等于愛上成交
1、需求背后的需求：實(shí)現(xiàn)你有的就是客戶想要的
工具：如何引導(dǎo)并改變客戶的需求
2、找準(zhǔn)顧客的心動(dòng)按鈕
3、多視角看問題
工具：改善關(guān)系實(shí)現(xiàn)完美溝通
4、塑造產(chǎn)品價(jià)值
工具：好處說夠，壞處說透
5、肯定式銷售溝通模式
工具：銷售團(tuán)隊(duì)淘金真正的銷售不是賣，而是幫助顧客買！發(fā)掘出客戶需求背后的需求，實(shí)現(xiàn)你有的就是客戶想要的！
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