學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)總裁與核心高管、業(yè)務(wù)骨干、行政精英等需要與政府客戶打交道的人

課程目標(biāo)
【課程背景】

1. 2013，政府關(guān)系搭建年，新政府、新班子、新政策、新思路，政府關(guān)系搭建將貫穿全年！無論是外企、民企還是政商關(guān)系更復(fù)雜的國(guó)企，在政企大客戶2.0時(shí)代，都急需解決以下問題：

2. 中國(guó)官場(chǎng)文化、游戲規(guī)則和政商關(guān)系如何解讀？

3. 官場(chǎng)也是江湖，政府官員天天在想什么？干什么？

4. 把控政績(jī)?cè)V求、控制風(fēng)險(xiǎn)并取得政企雙贏，如何創(chuàng)造政府客戶價(jià)值？

5. 企業(yè)如何爭(zhēng)取政府資源并達(dá)成相互合作與信任？

6. 如何制定企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略？如何實(shí)施？其中有哪些關(guān)鍵步驟和要點(diǎn)？

7. 高層喜歡與什么樣的人打交道？如何交往高層領(lǐng)導(dǎo)？

8. 如何培養(yǎng)教練，把客戶關(guān)系做透明，從容突破和搞定決策層？

9. 如何運(yùn)用下樓式營(yíng)銷、雙螺旋法則，掌控決策鏈全過程，培訓(xùn)和輔導(dǎo)最高層？

10. 本課程正是在以上問題的基礎(chǔ)上，經(jīng)過國(guó)內(nèi)外頂級(jí)企業(yè)的實(shí)踐和升華所形成。課程實(shí)踐性極強(qiáng)，不僅學(xué)到成功操盤的技能和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，怎樣舉一反三迅速應(yīng)用到實(shí)際工作，不僅告訴您怎么干，還能告訴你復(fù)制的模式，這也就是很多人怎么從優(yōu)秀到卓越、很多公司從優(yōu)秀到偉大的真諦和方法！



課程特色

1. 系統(tǒng)性：本課程系統(tǒng)介紹了政府職能部門公關(guān)與政企客戶關(guān)系搭建的方法論和實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)，涵括政企關(guān)系和人脈關(guān)系以及公關(guān)團(tuán)隊(duì)的搭建和維護(hù)，完全形成對(duì)各級(jí)政府公關(guān)與政府背景大項(xiàng)目營(yíng)銷的系統(tǒng)覆蓋；

2. 嚴(yán)謹(jǐn)性：作為多家領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)總裁級(jí)高管，吳老師親手創(chuàng)新了營(yíng)銷模式以及赫赫業(yè)績(jī)和多個(gè)行業(yè)政府公關(guān)紀(jì)錄。大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合最先進(jìn)的方法論，經(jīng)過千錘百煉，原創(chuàng)研發(fā)了系列課程。

3. 針對(duì)性：專門針對(duì)企業(yè)在職人員學(xué)習(xí)的需求和成人教育特點(diǎn)，課程大量采用特色講授、親身實(shí)景案例、現(xiàn)場(chǎng)角色扮演等形式，注重方法論與企業(yè)實(shí)務(wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，非常適合于企業(yè)決策層和關(guān)鍵崗位執(zhí)行層參考。

4. 實(shí)踐性：作為20年職業(yè)生涯的總裁經(jīng)理人，所授課程全部來自一線原創(chuàng),直擊操作實(shí)務(wù)，著重解決實(shí)操力。所用案例全部原創(chuàng)、獨(dú)一無二的！尤其注重案例分析和現(xiàn)場(chǎng)答疑，以極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性聞名培訓(xùn)界和企業(yè)界。







課程內(nèi)容
第一部分官場(chǎng)生態(tài)、文化及規(guī)則篇
第一單元如何正確看待與處理中國(guó)政商關(guān)系？
1.?????? “政商關(guān)系”----“0”和“1”的游戲？
2.?????? 正確處理政商關(guān)系長(zhǎng)期以來是對(duì)中國(guó)企業(yè)最大、最復(fù)雜的挑戰(zhàn)之一。
3.?????? 中國(guó)各級(jí)政府的特點(diǎn)習(xí)慣與國(guó)外有哪些不同？
4.?????? 如何成功的與政府打交道，爭(zhēng)取到政府的支持？
5.?????? 如何建設(shè)和規(guī)范企業(yè)政府公關(guān)管理機(jī)制？
6.?????? 如何提升政府事務(wù)公關(guān)人員的技能水平？
7.?????? 如何制定政府公關(guān)戰(zhàn)略？實(shí)施中有哪些關(guān)鍵原則和技巧；
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第二單元官場(chǎng)規(guī)則及官場(chǎng)文化解讀?
1.?????? 政府以及職能部門運(yùn)作程序解讀
2.?????? 政府客戶的核心利益和風(fēng)險(xiǎn)；
3.?????? 官場(chǎng)游戲規(guī)則和官場(chǎng)文化；
4.?????? 政府官員的顯形需求和隱性需求；
5.?????? 政府官員的處世原則和處事方法
6.?????? 政府官員天天在想什么？干什么？
7.?????? 透視官場(chǎng)是非，避開禁忌“雷區(qū)”；
8.?????? 政府決策流程圖解及企業(yè)政府營(yíng)銷攻略：
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第三單元如何成為政府公共事務(wù)專家？
1.?????? 駕馭官場(chǎng)風(fēng)向在浪尖上跳舞；
2.?????? 企業(yè)政府公關(guān)總監(jiān)是怎樣煉成的？
3.?????? 政府事務(wù)公關(guān)人員政治覺悟怎么積累？如何培養(yǎng)？
4.?????? 如何長(zhǎng)期交往官員和持續(xù)維護(hù)政府客戶關(guān)系？
5.?????? 政府行業(yè)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作；
6.?????? 做人--------平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？
7.?????? 做事--------工作上怎么做？如何真正創(chuàng)造政府客戶價(jià)值？
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第二部分公關(guān)技巧篇
第四單元政府公關(guān)策略
1.?????? 如何同政府以及職能部門建立關(guān)系？
2.?????? 企業(yè)和政府應(yīng)當(dāng)建立什么樣的關(guān)系？?
3.?????? 政府公關(guān)究竟攻關(guān)什么？怎么公關(guān)？
4.?????? 企業(yè)政府公關(guān)的四大目標(biāo)；
5.?????? 政府背景客戶攻關(guān)的特殊營(yíng)銷模式；
6.?????? 同政府建立起相互信任、彼此共贏的合作關(guān)系；
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第五單元政府公關(guān)流程
1.?????? 政府關(guān)系與政企客戶的特別溝通管道搭建；
2.?????? 實(shí)戰(zhàn)案例全流程演練：如何破冰-敲開政府的大門？
3.?????? 商業(yè)賄賂不是政府公關(guān)，官場(chǎng)酒文化、禮品文化卻必不可少；
4.?????? 如何邀請(qǐng)官員出席企業(yè)峰會(huì)、論壇、考察、宴會(huì)等互動(dòng)性往來；
5.?????? 企業(yè)接待政府訪團(tuán)的流程設(shè)計(jì)和操作技巧；
6.?????? 如何在不同場(chǎng)合溝通，辦公室內(nèi)外不同的談話如何進(jìn)行？
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第三部分突破決策層篇
第六單元、職業(yè)信仰與價(jià)值觀
1.?????? TOP團(tuán)隊(duì)百折不撓、永不放棄的精神力量是怎樣煉成的？
2.?????? TOP究竟是怎樣煉成的？具備了哪些特質(zhì)？又是如何一步步做到的？
3.?????? 公關(guān)人員面對(duì)大領(lǐng)導(dǎo)總能不卑不亢，背后究竟是什么在支撐前行？
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第七單元、客戶高層溝通與突破
1.?????? 高層喜歡和什么樣的人溝通：
2.?????? 高層愿意接觸和接受什么樣的人士？
3.?????? 高層管理者希望來者詳細(xì)了解自己的價(jià)值取向：
4.?????? 了解目標(biāo)上、下組織圈的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與愿景；
5.?????? 通曉官場(chǎng)生態(tài)、政商術(shù)語，當(dāng)今仕途官員喜怒哀樂、吏治制度及未來走勢(shì)；
6.?????? 與客戶高層如何溝通？溝通什么？
7.?????? 向關(guān)鍵人物推介并對(duì)公司和人員產(chǎn)生好感；
8.?????? 找出我司為客戶帶來的利益，說服關(guān)鍵人物；
9.?????? 迅速制造與關(guān)鍵人物單獨(dú)交流的機(jī)會(huì)，深入交談；
10.??? 高層溝通要點(diǎn)：培訓(xùn)關(guān)鍵人物。
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第八單元：高層客戶關(guān)系發(fā)展與維護(hù)
1、高層客戶開發(fā)核心解決四大難題：
1)?????? 高層難找；
2)?????? 高層難約；
3)?????? 高層難見；
4)?????? 高層難搞定；
2、客戶不同層級(jí)的核心利益和風(fēng)險(xiǎn)；
1)?????? 中、高層客戶的不同需求和攻略；
2)?????? 如何同高層溝通與交往，建立良好的客戶關(guān)系？l
3)?????? 把控高層真是訴求，真正創(chuàng)造高層客戶價(jià)值，達(dá)成合作共贏的關(guān)系。
3、營(yíng)銷基礎(chǔ)工作：
做人--------平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？
做事--------工作上怎么做？如何真正創(chuàng)造客戶價(jià)值？
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第九單元案例討論互動(dòng)答疑?
政府公關(guān)與高層突破實(shí)戰(zhàn)全流程剖析；
爭(zhēng)取政府資源、優(yōu)惠政策、政府項(xiàng)目訂單，營(yíng)銷方法和常規(guī)方式大不同。。。
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