學(xué)習(xí)對象
一線銷售業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理等
課程目標(biāo)
1．增強對銷售更加清晰認知，面對任何銷售有清晰思路

2．樹立學(xué)員強大的自信心，增強學(xué)員面對挑戰(zhàn)的勇氣

3．增強客戶資源的開拓能力，倍增您的客戶群和銷售業(yè)績

4．節(jié)省學(xué)員摸索的時間和精力，減少失敗的次數(shù)

5．增強自我情緒調(diào)控，減少對銷售的恐懼、失敗的挫敗感、職業(yè)倦怠

6．提高學(xué)員的企圖心，清晰學(xué)員的人生目標(biāo)讓收入加大



課程內(nèi)容
一、銷售序言
a) 銷售是一門偉大的藝術(shù)課程！
b) 銷售簡單但從不簡易！
c) 銷售如何會“吹”
二、倍增業(yè)績五大要素，賣不出不要怨天尤人！
a) 從不自我辯解沒有借口
b) 打造良好的態(tài)度
c) 制定清晰的目標(biāo)
d) 快速提高你的行動力
e) 開發(fā)你的潛能
f) 讓你具備超強自信——不對自己說不可能！
三、超級銷售六法則
a) 推銷——銷什么？產(chǎn)品嗎？還是……售什么？
b) 銷售前準(zhǔn)備
c) 陌生客戶開發(fā)
d) 了解“量大取勝”、“剩者為王”的營銷年代
e) 顧問式客戶拜訪技巧
f) 如何讓陌生客戶對你一見如故
g) 客戶需求制定
h) 產(chǎn)品價值塑造
i) 電話銷售實操四把小飛刀
j) 電話銷售實戰(zhàn)案例分析
k) 顧客溝通及建立同理心
l) 如何建立你的親和力
m) 如何讓“PMP拍馬屁”成為真誠溝通
n) 如何了解客戶“本我”
四、分辨客戶成交
五、異議處理
a) 異議產(chǎn)生的原因
b) 處理異議的原則
c) 異議的種類及相應(yīng)處理實戰(zhàn)經(jīng)典話術(shù)：
d) 客戶拒絕因素探討及預(yù)防方法
e) 案例分析
六、如何有效跟蹤促成與強勢成交
七、人性服務(wù)技巧
a) 服務(wù)就是成交！
b) 客戶轉(zhuǎn)介紹倍增的策略與方法
c) 二度成交法則
d) 服務(wù)最高境界? 投訴=成交
八、自我激勵與設(shè)計