學習對象
總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理以及帶團隊的負責人,銷售主管及優(yōu)秀的銷售人員客戶服務經(jīng)理、客戶服務主管、客戶服務人員、銷售代表、市場部及相關工作人員。
課程目標
房地產(chǎn)銷售是在進行了大量的市場調(diào)研、項目策劃的基礎上，投放市場的第一步。此前，我們的產(chǎn)品能否被市場所接受，我們的營銷策劃是否準確，我們并沒有百分之百的把握，一切都要經(jīng)過市場的檢驗。而銷售就是市場檢驗的關鍵。這第一步的重要性，關系到項目的成敗，從某種意義上來說，房地產(chǎn)開盤好壞，在銷售環(huán)節(jié)是“一小步”，可對整個項目來說，卻是關鍵的“一大步”！

由此，航船開始起航，它將按照我們事先制定的航線，駛向成功的彼岸！


1、提升銷售在區(qū)域市場的戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)銷量的快速提升。
2、提升銷售的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力的有效措施。



課程內(nèi)容
第一部分 售樓前準備
一 給自己洗腦——售樓人員的定位與職責
二 做事先做人——售樓人員的人品和性格
三 態(tài)度決定一切——樹立良好的心態(tài)
四 上帝在想什么——嘗試換位思考
五 塑造自我——售樓員的儀容儀表與行為規(guī)范
六 了解產(chǎn)品——掌握樓盤詳細信息
七 分析對手——通過市場調(diào)研獲取競爭情報
八 客戶定位——界定并尋找客戶
第二部分　 售樓基本流程
九：　聽售樓熱線
十：　接客戶
十一：寒喧
十二：項目介紹
十三：推薦戶型
十四：帶看現(xiàn)場
十五：處理客戶異議
十六：暫未成交與填寫客戶資料表
十七：客戶追蹤
十八：議價與守價
十九：促成交易
二十：簽約
二十一：正確處理客戶的換房、退房
二十二：：成交之后的客戶服務工作
第三部分　售樓相關知識
二十三：土地與房地產(chǎn)開發(fā)知識
二十四：建筑與規(guī)劃知識
二十五：商品房銷售基本知識與法律常識
二十六：商品房面積測算
二十七：價格與銀行按揭及購房稅費
二十八：選房知識
第四部分　銷售答客問
第一章　企業(yè)品牌
第二章　項目總體規(guī)劃
第三章　項目建筑設計
第四章　市政配套
第五章　物業(yè)管理
附：銷售答客問范本
講師資歷
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