學習對象
本課程適合公司的銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、大客戶銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售團隊成員及有志從事銷售工作的人員，建議企業(yè)組織團隊集體報名參會，效果更好。
課程目標
（1）角色模擬，實戰(zhàn)演練，全程互動。
（2）21個實戰(zhàn)案例分析，49個焦點碰撞。
（3）現(xiàn)場解惑-全面解決學員實戰(zhàn)中挑戰(zhàn)。
（4）體驗式教學-115個影視片段隨需應變。
（5）18個銷售工具輕松掌握銷售管理。
（6）營銷戰(zhàn)略、銷售技能與心理分析三合一。
（7）課后持續(xù)追蹤輔導，隨時email老師解決問題。

課程內(nèi)容
前言
1、職業(yè)銷售的三條發(fā)展之路，你走那一條
2、銷售領(lǐng)域的發(fā)展趨勢決定了我們怎樣的選擇
3、不比產(chǎn)品不行嗎，競爭的戰(zhàn)場究竟在哪里
4、究竟是什么打動客戶，我們在賣什么
5、同樣的產(chǎn)品不同的需求，我們該怎樣銷售
6、銷售的整個過程決定了我們怎樣的思考模式
第一章：如何找到最讓你賺錢的客戶
一、怎樣針對目標客戶進行市場分析
1、你必須先回答的7個問題
2、關(guān)于目標客戶的5個問題
3、如何找到最賺錢的客戶4步走（案例分享）
二、如何知道自己的銷售指標何時完成？
1、你有自己的賬本嗎？
2、怎樣搞清自己的收入從哪里來
3、如何讓你現(xiàn)有的客戶幫你賺錢？（案例分享）
三、怎樣約到你想約到的人
1、如何破解陌生拜訪電話恐懼癥
2、高效拜訪電話的五個步驟是那些
3、四種應對“不”的技巧搞定客戶
4、就3招-想約誰就能約到誰
5、讓電話溝通效率翻倍的六條建議
（角色模擬、分組練習）
第二章：建立牢不可破的客戶關(guān)系
一、如何抓住客戶決策流程中的關(guān)鍵人物
1、如何進行客戶決策鏈條分析
2、怎樣跟客戶才不會被對手挖墻角？
3、如何找出最高一級的決策者？（案例分享）
二、如何搞定不同級別的客戶（老板還是采購）
三、立竿見影的檢驗客戶關(guān)系的校驗工具
四、如何建立牢不可破的客戶關(guān)系四步法（案例分享）
五、初次上門就讓客戶一見鐘情
1、讓客戶一見鐘情的訪前準備
2、讓客戶一見鐘情的自我介紹
3、盡顯客戶秘密的觀察方法
（案例分享：讓客戶愛上你的5種方法）
4、如何讓客戶把心里話都說出來？
5、怎樣的提問才能挖出對手不知道的秘密？
6、辨別客戶是否說謊的3種方法？（案例分享）
第三章：讓沒需求沒預算的客戶購買
一、客戶那種需求才是簽單的最大阻礙
二、讓沒需求沒預算的客戶購買的四步法（案例分享、分組討論）
三、如果客戶什么都想要，你該怎樣賣？（案例分享）
四、如何解除客戶的責難及對手的詆毀？
五、如何根據(jù)自己市場地位選擇競爭策略？
（領(lǐng)導者、挑戰(zhàn)者、追隨者、游擊隊）
（你是誰？）
六、如何找出差異化讓客戶愛上你
（四步法，客戶選擇你是因為你的不同而不是更好！）
第四章：怎樣打動客戶的決策團隊
一、讓客戶一見傾心的解決方案
二、7種瞬間打動客戶的陳述技巧（案例分享）
三、讓客戶只能選擇你的3個絕招(案例分享)
第五章：商務談判之絕對成交
一、世界上最快賺錢的方法？（案例分析）
二、為什么簽了合同不賺錢
三、決定生死的談判前的準備工作
四、絕對成交7個秘訣
五、如何說“不”的秘密
六、最易被忽視的4個成交要點
第六章：成交不是目的，賺錢才是王道
一、如何讓客戶持續(xù)回報你
1、怎樣制定客戶持續(xù)回報策略
2、如何讓公司與客戶都離不開你
3、為什么要把辦公桌搬到客戶那里？（案例分析）
二、與客戶合作關(guān)系的四個臺階是什么
1、賣主關(guān)系是怎么樣的
2、被優(yōu)先考慮的供應商是怎樣的？
3、什么是合作伙伴關(guān)系
4、戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關(guān)系又是怎樣的
三、持續(xù)賺大錢的經(jīng)營客戶五步曲是什么
四、銷售的終極目標是什么？（案例分享）