學(xué)習(xí)對象
新晉加入銷售隊(duì)伍的年輕銷售人員、銷售隊(duì)伍中基層管理者、經(jīng)驗(yàn)豐富的資深銷售人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營銷人員、其他終端一對一談判銷售的人員(促銷員,導(dǎo)購員)，尤其適合銷售總監(jiān)、經(jīng)理帶領(lǐng)其銷售團(tuán)隊(duì)集體參加，并帶好自己的產(chǎn)品可以現(xiàn)場模擬銷售，歸檔出最佳銷售方案。
課程目標(biāo)
銷售冠軍快速成長之路課程培訓(xùn)，內(nèi)容涉及銷售冠軍必須具備的職業(yè)心態(tài)，銷售冠軍必須具備的職業(yè)素質(zhì)，找到潛在客戶的2個基本方法，向客戶介紹產(chǎn)品的方法與技巧， 異議處理—化解上帝的抱怨，掌握客戶購買心理因素等，旨在使學(xué)員掌握銷售冠軍必備的一切技能。

課程內(nèi)容
課程大綱
導(dǎo)言：銷售從付出開始
第1章銷售冠軍必須具備的職業(yè)心態(tài)——銷售未開始就決定成敗
一、浴火重生：為自己的工作而驕傲
　　1　選擇銷售就是在選擇成功，以銷售職業(yè)為榮
　　2　銷售意味著付出，而不是回報(bào)
　　3　培養(yǎng)良好的性格、習(xí)慣
二、銷售是幫人助己最好的事業(yè)，勇敢去工作
　　1　永不退縮，銷售行業(yè)勇者生存
　　2　銷售員就是在推銷自己的勇氣
　　3　永不為懶惰找理由
三、今朝放下面子，明日才有面子
　　1　做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，拒絕是前進(jìn)的動力
　　2　找出客戶拒絕的根由
3　學(xué)會在拒絕中成長
四、“冠軍”更有“新”優(yōu)勢
第2章銷售冠軍必須具備的職業(yè)素質(zhì)
　一、營造第一印象，精心打造自己的形象
　　1　禮儀是銷售員的最好包裝
　　2　穿出職業(yè)扮出風(fēng)采
　　3　掌控自己的身體語言，無聲亦可勝有聲
　二、學(xué)會向客戶推銷自己
　　1　微笑訓(xùn)練是必修課
　　2　受人青睞的5種方法
　　3　培養(yǎng)自己的親和力
　三、掌握完備的商務(wù)禮儀
　　1　銷售禮儀為你贏得尊重
　　2　銷售員必須注意的禮儀細(xì)節(jié)　
　　3　絕對不要觸犯的禮儀誤區(qū)
　　4銷售員的見面“禮”
　　5面談中的禮儀
　　6電話、信函、郵件樣樣有禮
第3章電話銷售——看不見的客戶看得見的交易
一、一線萬金的電話銷售
二、銷售電話的準(zhǔn)備活動
三、電話接通后至關(guān)重要的三件事
四、有效排除電話障礙
五、電話跟進(jìn)

第4章客戶開發(fā)——開對門找對人
一、認(rèn)識客戶認(rèn)識市場
二、尋找客戶的原則
三、找瓜先找藤
四、找到潛在客戶的2個基本方法
五、客戶也要評估
第5章銷售拜訪——第一次親密接觸
一、拒絕無準(zhǔn)備的拜訪
二、預(yù)約客戶就是預(yù)約成功
　　1　約見前要明確的4件事
　　2　約見客戶必須注意的問題
三、拜訪客戶，成功推開客戶的門
　　1　拜訪客戶的6個關(guān)鍵步驟
　　2　拜訪客戶的3個要點(diǎn)
　　3　明確約見對象，盡全力了解客戶情況
四、主導(dǎo)拜訪氣氛和話題
五、拜訪客戶有策略
　　1　接近客戶的8種方式
　　2　接近客戶的主要原則
3　接近客戶應(yīng)注意的4個細(xì)節(jié)
六、拜訪時(shí)不可忽視的問題
第6章銷售陳述——用聰明的方式說聰明的話
一、認(rèn)知銷售陳述FAB法則
二、怎樣陳述產(chǎn)品利益才能打動客戶
三、向客戶介紹產(chǎn)品的方法與技巧
四、銷售示范后發(fā)制人
五、正確發(fā)問，SPIN技巧贏得客戶
第7章異議處理——化解上帝的抱怨
一、異議是銷售的開始
二、異議的家族成員
三、遭遇異議怎么辦
四、將異議處理進(jìn)行到底
五、異議不可承受之輕
第8章促成交易——敲下你的成交錘
一、掌握客戶購買心理因素
二、交易就是這么促成的
三、讀懂客戶的非語言信號
四、繞開擋在成交前面的柵欄
五、規(guī)避銷售陷阱