學(xué)習(xí)對(duì)象
人力資源管理者、中高層管理人員、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
課程目標(biāo)
1、幫助銷(xiāo)售人員了解自己的行為風(fēng)格，找到自己的“王牌”
2、了解客戶的行為風(fēng)格，從客戶的心理、行為特點(diǎn)來(lái)實(shí)施銷(xiāo)售影響力
3、如何在銷(xiāo)售過(guò)程中使用自己的“王牌”以贏得信賴


課程內(nèi)容
模塊一：了解個(gè)人銷(xiāo)售影響力
1方式：團(tuán)隊(duì)游戲。通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)會(huì)”游戲，體驗(yàn)自己和團(tuán)隊(duì)在銷(xiāo)售階梯中的銷(xiāo)售影響力，找到薄弱環(huán)節(jié)
2探尋客戶需求
3運(yùn)用尋問(wèn)技巧
4FFAB說(shuō)服技巧
5化解客戶顧慮技巧
6形成系統(tǒng)的客戶拓展策略和銷(xiāo)售建議
模塊二：發(fā)揮個(gè)人銷(xiāo)售影響力
1、方式：DISC行為風(fēng)格測(cè)試，角色扮演與演練。
2、了解自己的行為風(fēng)格：DISC行為風(fēng)格測(cè)試
3、通過(guò)可觀察的因素確認(rèn)客戶的行為風(fēng)格
4、四種不同行為風(fēng)格的客戶的采購(gòu)決策心理分析
5、知己知彼充分發(fā)揮銷(xiāo)售個(gè)人的影響力