學(xué)習(xí)對象
需要提升談判能力的人士，各職能部門經(jīng)理/主管、骨干人員。
課程目標(biāo)
【課程目標(biāo)】

商務(wù)談判原則：重利益而非立場 不要在立場上討價還價 雙方利益是談判的重點(diǎn) 將人和問題分開 正確提出看法 保持適當(dāng)?shù)那榫w 進(jìn)行清晰的溝通

目標(biāo)：

1、學(xué)會一句話讓談判致勝

2、學(xué)會在談判中搜集信息

3、學(xué)會準(zhǔn)備、溝通找信息

4、學(xué)會用路線路武裝自己

5、學(xué)會價格談判系統(tǒng)策略

6、學(xué)會在談判中掌握主動。



課程內(nèi)容
【課程大綱】
第一章：談判本質(zhì)
1談判無處不在，相伴一生
2談判應(yīng)用的普遍性
3談判中的無數(shù)難點(diǎn)
4“談”的強(qiáng)勢解讀
5“判”的理性分解
6前中后三期的定位
第二章：談判準(zhǔn)備
1廟算者勝，設(shè)計就是力量
2前期的準(zhǔn)備
3狀態(tài)的準(zhǔn)備——?dú)鈭?
4態(tài)度的準(zhǔn)備——雙贏
5知識的準(zhǔn)備——專業(yè)
6技巧的準(zhǔn)備——專長
7工具的準(zhǔn)備——資源
8事前的設(shè)計：
9時間、地點(diǎn)、人物、事件
10開價、目標(biāo)、底線、方案
第三章：談判溝通
談判溝通的關(guān)鍵是引導(dǎo)
·提問技巧（問出信息）
·傾聽技巧（聽出味道）
·闡述技巧（說到點(diǎn)上）
·答復(fù)技巧（見招拆招）
第四章：談判策略
布局成就結(jié)局，信息決定走向
1.開局策略：前期布局
1）踢球策略——誰先開口？
2）開價策略——高開低開？
3）遛馬策略——如何堅持？
4）還價策略——等同開價？
5）接受策略——立即拍板？
2.中期策略：守住優(yōu)勢
1）請示領(lǐng)導(dǎo)——意義何在？
2）踢球策略——又為何踢？
3）要求策略——不怕僵局？
4）折中策略——絕對陷阱
5）禮尚往來——對方接受？
3.后期策略：贏得忠誠
1）紅臉白臉——怎么唱法？
2）蠶食策略——如何實(shí)施
3）讓步策略——怎么讓才能讓別人占便宜？
4）反悔策略——為何反悔，怎么對方才不生氣？
5）小恩小惠——實(shí)施要義
6）草擬合同——合同簽定的細(xì)節(jié)