學(xué)習(xí)對象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
課程目標(biāo)
讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管！
讓每位主管明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位主管來講同等重要！
讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧
讓每位主管配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)

課程內(nèi)容
第一部分：二十一世紀(jì)對企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識，

小組分享：你眼中人力資源部的主要職能是什么？人力資源管理過程中有哪些困惑？
1. 人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變
2. 人力資源管理的核心內(nèi)容及相互關(guān)系
3. 企業(yè)老總、HR經(jīng)理、部門經(jīng)理在人力資源管理中扮演的角色及職責(zé)分工
4. 為何非人力資源部門經(jīng)理必須參與人力資源管理
5. 非人力資源經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)作及配合人力資源部門
6. “加入公司，離開經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事
7. 人力資源管理四大體系：選才、育才、用才、留才
第二部分：人力資源入門基礎(chǔ)學(xué)----如何有效選才
1. 案例：為何人事部門招聘工作效率如此之低？（小組討論：招聘不成功的問題癥結(jié)在哪里？）
2. 公司到底缺什么？公司需要什么樣的人才 相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“人才”
3. 人才質(zhì)量如何保證---如何看人不走眼
l 招聘與甄選流程中的職責(zé)分工
l 結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)容與技巧
l 提高效率：因崗而選用不同的面試測評手段
4. 面試官在面試中出現(xiàn)的誤區(qū)及其避免方法
實(shí)際演練 : 面試技巧全攻略-運(yùn)用STAR法，幫企業(yè)找到合適的人才。
第三部分：人才管理發(fā)展學(xué)-----如何有效建立培訓(xùn)體系?
1. 人才從哪里培養(yǎng)起 ?-----誰的責(zé)任 ?
2. 培養(yǎng)人才的整體框架-----培訓(xùn)體系建立及方法介紹
3. 新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)怎么做？案例：怎樣減少新生產(chǎn)員工的流失
4. 經(jīng)理教練技術(shù)（案例分析：從鉗工帶徒弟看教練技術(shù)）
5. 如何有效推進(jìn)部門的培訓(xùn)計(jì)劃
小組討論：怎么來評估培訓(xùn)效果？
第四部分：人才管理績效學(xué)----用才從日?？冃贤ㄗ銎?br> 1. 績效管理對于人才重要性
2. 用才的績效管理四大循環(huán) （注重結(jié)果還是過程？）
3. 績效管理工具及方法介紹 （KPI、BSC、MBO、SMART）
4. 用人的成功之道在于有效溝通和輔導(dǎo)
5. 用才的迷思------業(yè)績 VS. 潛力
6. 人才的梯隊(duì)計(jì)劃-如何保證合格的管理人才不斷層
案例：如何通過物流部門指標(biāo)及倉管員崗位職責(zé)來設(shè)定倉管嗩崗位的具體考核內(nèi)容。
實(shí)際演練： 管理者如何對員工進(jìn)行有效績效溝通及面談。
第五部分：人才管理策略學(xué) ----留才從感性做起
1. 薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析
2. 薪資整體框架及獎(jiǎng)金分配模式
3. 部門主管對建立公平薪酬的責(zé)任（案例：公司四類人才的激勵(lì)方案運(yùn)用）
4. 激勵(lì)誘因 ( 工資、獎(jiǎng)金 )VS.非激勵(lì)誘因 ( 升職、晉升 工作舞臺(tái)、自我成長 )
5. 員工留職原因分析及對策和管理
6. 核心人員與關(guān)鍵人才留才策略
實(shí)際演練：當(dāng)您的身邊部屬以工資過低的原因，想要離職，你會(huì)如何跟他溝通并把他成功留下來
（根據(jù)企業(yè)的不同需求，還可以加入＂如何淘汰不能勝任的員工也即有效裁人的模塊＂，結(jié)合勞動(dòng)合同法與績效管理的內(nèi)容講解。）
第六部分：總結(jié)、討論、分享