學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)經(jīng)理、廠長(zhǎng)、中層干部、課長(zhǎng)、車間主任、儲(chǔ)備干部等
課程目標(biāo)
課--程--背--景：
中層管理者管理技能不足，嚴(yán)重制約著企業(yè)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。工作效率提升，質(zhì)量保證，成本控制，安全保證，基層干部和一線員工管理，公司命令執(zhí)行等等，都和中層干部關(guān)聯(lián)密切。中層管理者能力提升是企業(yè)高效管理的保障。
課--程--收--益：
劉靖老師主講的“中層管理者核心技能提升”課程，旨在提高企業(yè)部門經(jīng)理、車間主任、課長(zhǎng)、組長(zhǎng)等職級(jí)干部的管理水平和職業(yè)素養(yǎng)。
通過(guò)《中層管理者核心技能提升》課程學(xué)習(xí)，使中層干部掌握必要的管理技能；準(zhǔn)確把握基層干部和一線員工管理方法，掌握更多計(jì)劃管控、提升效率、節(jié)省成本、處理問(wèn)題的工作技巧。
本課程適用于不同文化層次，不同工作資歷，不同產(chǎn)品行業(yè)的中層干部學(xué)習(xí)。

課程內(nèi)容
了解中層管理者的核心技能構(gòu)成
一．心態(tài)行為：
主動(dòng)性與責(zé)任感;
執(zhí)行上級(jí)指示能力;
自我約束能力.
二．領(lǐng)導(dǎo)力：
馭下能力;
決斷能力;
選人用人能力;
激勵(lì)部屬能力;
溝通協(xié)調(diào)能力;
分析思考能力;
表達(dá)能力;
應(yīng)變能力.
三．專業(yè)技能：
計(jì)劃能力;
專業(yè)技術(shù)操控
能力;
團(tuán)隊(duì)管控能力;
培訓(xùn)部屬能力;
現(xiàn)場(chǎng)管理能力;
電腦操作能力.
四．學(xué)習(xí)能力：
學(xué)習(xí)借鑒能力;
自我提升能力;
總結(jié)歸納能力;
文字駕馭能力;
創(chuàng)新能力.


第一講：中層管理者的心態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)
一.心態(tài):
1.關(guān)于心態(tài)的解讀;
2.主動(dòng)性和責(zé)任感;
3.執(zhí)行上級(jí)指示的態(tài)度.
(1)強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),積極執(zhí)行的態(tài)度;
(2)分析理解到位,不做錯(cuò)事的態(tài)度;
(3)科學(xué)籌劃布局,控制成本的態(tài)度;
(4)提升理論知識(shí)和專業(yè)技能,為執(zhí)行上級(jí)指示打好基礎(chǔ)的態(tài)度.

二.行為標(biāo)準(zhǔn)：
1.執(zhí)行規(guī)章制度；
(1)起到良好的模范作用;
(2)養(yǎng)成遵守制度的習(xí)慣;
(3)做公司制度的宣傳員;
(4)督導(dǎo)部屬遵紀(jì)守法.
2.自我約束能力。
(1)強(qiáng)化情商修煉;
(2)克制沖動(dòng)行為;
(3)約束自己的行為和言談;
(4)慎思做事方式.


第二講：中層管理者的角色認(rèn)知
1.作為下屬,中層主管如何與上司相處；
(1)自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度（復(fù)命）——讓上司知道
(2)對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答，而且清楚——讓上司放心
(3)充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),跟上上司腳步——讓上司輕松
(4)接受批評(píng),不犯二次過(guò)錯(cuò)——讓上司省事
(5)不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助他人——讓上司有效
(6)毫無(wú)怨言地接受任務(wù)——讓上司圓滿
(7)對(duì)自己的工作主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步
做為下屬，職責(zé)之一就是輔佐上司
了解上司處境
改變自己比改變上司容易
隨時(shí)提供詳細(xì)記錄資料
完整的提出計(jì)劃
有了請(qǐng)求委婉提出征求指示
接受工作命令貫徹始終
有措施自動(dòng)報(bào)告
上司有了好主意時(shí)要表示敬意
向上司建議時(shí)，勿以告誡的姿態(tài)，而應(yīng)以請(qǐng)求的態(tài)度
口頭報(bào)告、書面報(bào)告習(xí)慣化，不要令上司花時(shí)間追蹤你的工作
主動(dòng)、積極配合上司的工作目標(biāo)、行程計(jì)劃,切勿怠慢,侵占上司的時(shí)間
2.作為中層,中層主管如何與平行關(guān)系相處；
中層主管間的矛盾最讓人頭疼
一點(diǎn)小事情扯來(lái)扯去
一件重要事情踢來(lái)踢去
本位主義，只關(guān)心本部門的利益
其他部門為自己做的都是應(yīng)當(dāng)?shù)?br> 正確理解部門的價(jià)值
每個(gè)部門對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)均不可替代
各個(gè)部門都有特定的職能
各個(gè)部門之間是平等的，互相依賴、依存
與平行關(guān)系協(xié)調(diào)相處
注重溝通與協(xié)調(diào)
不用命令口氣
平常多協(xié)助同事解決困難
以退為進(jìn)，可以避開許多不必要的磨擦
多檢討自己，少檢討別人，改變自己比改變別人來(lái)的容易
吃虧就是占便宜
以大團(tuán)隊(duì)利益為重，犧牲小我精神
不輕易惡語(yǔ)傷人，令對(duì)方難堪
平常注意關(guān)系的維護(hù)
愛，要先付出，才能收到回報(bào)
不吝嗇稱贊對(duì)方
不用指頭指向?qū)Ψ秸f(shuō)話.
3.作為上司,中層主管如何帶好部屬；
避免造成3個(gè)誤區(qū)
在下屬面前,中層主管有五大角色
(1)管理者
(2)領(lǐng)導(dǎo)者
(3)教練
(4)變革者
(5)績(jī)效共同體

4.自我評(píng)估:你是不是好主管?
5.成功中層主管的5個(gè)準(zhǔn)則.
準(zhǔn)則一:明確的目標(biāo)
準(zhǔn)則二:合作致勝
準(zhǔn)則三:溝通無(wú)極限
準(zhǔn)則四:客戶在身邊
準(zhǔn)則五:追求卓越


第三講：中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力與技能需求
一.中層管理領(lǐng)導(dǎo)力需求的8大要素。
1.馭下的能力；
(1).培養(yǎng)人格魅力;
(2).學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
(3).管控能力.
2.決斷的能力；
(1).善于當(dāng)即立斷;
(2).魅力.
3.選人用人能力；
4.激勵(lì)部屬能力；
(1).激勵(lì)方法要得當(dāng);
(2).注意激勵(lì)的成本;
(3).注意要公平合理;
5.溝通協(xié)調(diào)能力；
6.分析思考能力；
7.表達(dá)能力；
(1).語(yǔ)言表達(dá)能力;
(2).書面表達(dá)能力;
(3).培養(yǎng)演講時(shí)的表達(dá)能力.
8.應(yīng)變能力。
二.專業(yè)技術(shù)操控能力;
1.拜能者為師;
2.在本職工作范圍內(nèi)技術(shù)越全面,越有利于解決問(wèn)題;
3.抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí).
三.計(jì)劃能力;
1.養(yǎng)成做工作計(jì)劃的習(xí)慣;
2.掌握制訂計(jì)劃的技能;
3.總結(jié)實(shí)施效果;
4.異常時(shí)要及時(shí)、合理變更計(jì)劃.
四.團(tuán)隊(duì)管控能力;
1.調(diào)整團(tuán)隊(duì)的心態(tài);
2.激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣;
3.提高工作效率;
4.保證工作品質(zhì);
5.降低工作成本.
五.培訓(xùn)部屬的能力;
1.掌握培訓(xùn)員工步驟;
2.舍得在培訓(xùn)方面花費(fèi)成本和精力.
六.現(xiàn)場(chǎng)管理能力;
1.了解現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用的資源;
2.質(zhì)量管理;
3.效率管理.
七.電腦操作能力.
1.充分認(rèn)識(shí)電腦的重要性;
2.提高學(xué)習(xí)電腦的積極性.

第四講：中層管理者學(xué)習(xí)提升
一.學(xué)習(xí)理論、技術(shù)能力;
1.理論素養(yǎng)提升；
2.專業(yè)技術(shù)提升；
二.自我提升素養(yǎng)的能力;
如何提升自身素養(yǎng)?
三.總結(jié)歸納能力;
1.找出內(nèi)在規(guī)律;
2.反思自己的工作;
3.觀察總結(jié)團(tuán)隊(duì)作及思想狀態(tài),保持高昂戰(zhàn)斗力;
4.定期總結(jié),歸納.

四.創(chuàng)新能力.
1.開拓思路,思考創(chuàng)新問(wèn)題;
2.從別人失敗經(jīng)驗(yàn)中尋求啟發(fā);
3.學(xué)會(huì)組合,思考完成創(chuàng)新;
4.尋求創(chuàng)新.養(yǎng)成換角度思考的習(xí)慣.


講師簡(jiǎn)介:
劉靖.實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..中小企業(yè)管理專家..13年臺(tái)資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)(有6千人規(guī)模臺(tái)資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷).8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年.“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..
已出版暢銷書《帶著答案來(lái)找我》、《跟上上司腳步》；另有3部暢銷書《好士氣好業(yè)績(jī)（員工版）》、《好士氣好業(yè)績(jī)（團(tuán)隊(duì)版）》、《中式快餐管理模式建立》在出版運(yùn)行中；創(chuàng)作完成《中小企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)——適用式管理》待出版；《生產(chǎn)變革》正在創(chuàng)作中；創(chuàng)作完成官場(chǎng)、商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說(shuō)6部，大型電視劇本1部..
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院特聘講師..
中華講師網(wǎng)特聘講師..
贏家大講堂簽約講師..
南方學(xué)院企業(yè)管理課程兼職講師..
華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、首席咨詢師、總經(jīng)理..
時(shí)代光華特聘講師..時(shí)代光華圖書有限公司簽約著作人..
中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場(chǎng)改善專家..
民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問(wèn)師..
江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師，資深顧問(wèn)師..
佛山市新笙企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深培訓(xùn)講師..
江門市正泰企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深培訓(xùn)講師..
江門市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校企業(yè)管理課程講師..
名師堂企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師..
多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師..

主講課程：
《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《生產(chǎn)變革》、《劉靖——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”》、《8后9后員工高效管理》、《民營(yíng)企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效的時(shí)間管理》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《打造不找借口打方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《杰出班組長(zhǎng)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《高效執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《高效溝通藝術(shù)》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《培養(yǎng)自動(dòng)解決問(wèn)題的優(yōu)秀員工》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》、《員工如何與公司相處》等。

講師授課專長(zhǎng)：
劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目視化管理、精細(xì)化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營(yíng)企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的問(wèn)題了如指掌，并根據(jù)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的諸多問(wèn)題，有針對(duì)性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對(duì)中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。

培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡(jiǎn)歷：
劉靖前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)任職行政課長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位1多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師。現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢師.

其他工作經(jīng)歷:
劉靖9年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬(wàn)字新聞作品見諸《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、周口電視臺(tái)、周口人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎谩?br>
創(chuàng)作經(jīng)歷：
劉靖工作之余從事文學(xué)創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩(shī)詞創(chuàng)作、長(zhǎng)篇小說(shuō)創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》、《帶著答案來(lái)找我——7天打造答案型員工》；另有《好士氣好業(yè)績(jī)（團(tuán)隊(duì)版）》、《好士氣好業(yè)績(jī)（員工版）》、《中式快餐管理模式建立》出版運(yùn)行中。已完成管理著作《適用式管理——中小企業(yè)管理實(shí)務(wù)》待出版；《生產(chǎn)變革》創(chuàng)作中。另創(chuàng)作商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說(shuō)《詭商》和官場(chǎng)長(zhǎng)篇小說(shuō)《迷醉官場(chǎng)》等6部。創(chuàng)作完成待出版著作《商通天下》（商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說(shuō)）、《贓官清官》（官場(chǎng)長(zhǎng)篇小說(shuō)）、《基層官場(chǎng)》（官場(chǎng)長(zhǎng)篇小說(shuō)）、《常務(wù)總經(jīng)理》（企業(yè)管理長(zhǎng)篇小說(shuō)），大型電視劇本《新瓷商》（34集）。
劉靖創(chuàng)作書籍和影視劇本：
《帶著答案來(lái)找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版發(fā)行.
《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業(yè)管理出版社出版發(fā)行.
《好士氣好業(yè)績(jī)（員工版）》出版運(yùn)行中.
《好士氣好業(yè)績(jī)（團(tuán)隊(duì)版）》出版運(yùn)行中.
《中式快餐管理模式建立》出版運(yùn)行中.
《適用式管理——中小企業(yè)成功之路》創(chuàng)作完成.
《生產(chǎn)變革》創(chuàng)作中.
《基層官場(chǎng)》出版運(yùn)行中。連載：原文小說(shuō)網(wǎng)、17K小說(shuō)網(wǎng)（此書有上百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載）.
《詭商》上、下卷，香港新譯中文出版社出版.
《迷醉官場(chǎng)》上卷，香港新譯中文出版社出版.
《商通天下》(尚未出版)原文小說(shuō)網(wǎng)連載.
《贓官清官》連載：17K小說(shuō)網(wǎng)（此書有上百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載）.
《常務(wù)總經(jīng)理》連載：紅袖添香文學(xué)網(wǎng).
電視劇《新瓷商》34集（尚未投入拍攝）.

課程特色:
劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問(wèn)題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過(guò)分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問(wèn)題。

劉靖老師的課程讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見影

授課狀況：
劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長(zhǎng)期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個(gè)城市。

授課風(fēng)格：
劉靖屬于實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題了如指掌，尤其擅長(zhǎng)“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。
劉靖的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時(shí)應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過(guò)程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過(guò)多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評(píng)如潮。