學習對象
總經理，各職能部門經理/主管以及對團隊建設感興趣的人士
課程目標
1、闡明團隊合作理念、計劃與實施的平衡的重要性
2、描述所在團隊的屬性，學習有效團隊的9大要素
3、描述工作中計劃與實施的重要性與平衡時間的技巧
4、運用如何選擇適當的溝通流程與方法
課程內容
【第一天上午】
一、開場與破冰：體驗式團隊成立
1、目的：
（1）通過組建團隊，設定團隊目標，
（2）幫助團隊在本次的體驗活動中，建立創(chuàng)新思維和解決問題的能力，
（3）通過團隊合作，最終完成各個階段的體驗任務。
二、體驗式培訓環(huán)節(jié)：一箭雙雕　
1、目的：
（1）該活動通過小組拼箭頭的活動幫助學員打破思維舊模式并建立思維的新模式。
（2）此活動鼓勵學員以不同的方式看待問題：透過問題表象看到隱藏真相，找到對工作有幫助的問題解決方案。
（3）活動的解決方案實際上就是“以較少資源完成較多任務”的最佳詮釋。
三、講師理論的梳理與引導學員反省、思考、整合新知識和新技能環(huán)節(jié)：
1、了解團隊以及團隊的要素
（1）團隊的定義、團體與團隊的區(qū)別
（2）為什么需要團隊建設？
（3）我們的團隊存在哪些問題？
（4）團隊三要素：領導力、團隊關系和運作方法
（5）團隊的類型
【第一天下午】
2、團隊形成需要經歷的四個階段
（1）第一階段：成立期及其特征
（2）第二階段：動蕩期及其特征
（3）第三階段：穩(wěn)定期及其特征
（4）第四階段：高產期及其特征
（5）第五階段：調整期及其特征
3、團隊的角色與自我定位
（1）團隊角色理論
（2）團隊成員的定位是什么？
四、團隊建設體驗式培訓環(huán)節(jié)：叢林脫險　
1、介紹：
（1）叢林脫險課程最早起源于西方陸軍訓練課程。
內容：
（2）學員得知他們乘坐的飛機不幸迫降在一個荒無人煙的熱帶雨林。
（3）為了生存，他們必須利用有限的資源來組裝一架完整的直升飛機，只有成功了，才能脫離險境。
2、目的
（1）它清晰地闡明了團隊合作理念，以及在完成任務時，計劃與實施的平衡的重要性。
（2）團隊同時也了解了他們是以何種方式在合作，是屬于壟斷型團隊，松散型團隊還是凝聚型團隊，進一步發(fā)掘有效團隊的9大要素。
五、講師理論的梳理與引導學員反省、思考、整合新知識和新技能環(huán)節(jié)：
1、如何打造高效的團隊
（1）學習高效團隊的9大要素
（2）學習團隊合作關鍵技巧：問題的解決與決策的制定
（3）體會工作中計劃與實施的重要性，以及如何平衡時間
（4）理解個人行為對于團隊效率的重要性
【第二天上午】
六、溝通技巧體驗式培訓環(huán)節(jié)：生死色盲　
1、介紹
（1）生死色盲是一門訓練團隊溝通以及解決問題的培訓課程，旨在通過只使用口頭語言溝通保證團隊成員達成共識。
2、目的
（1）通過特別設計的活動,每位學員會體現出的不同的溝通技巧以及表達能力。
（2）活動也反映出學員的觀察能力以及如何和團隊分享建議和意見。
（3）學員的思考能力以及學習風格也會因此而提高與改善。
（4）把學員置身于失去視覺的環(huán)境中，讓他們體會困惑與疑慮，從而反射出工作環(huán)境中遇到的實際問題。
七、講師理論的梳理與引導學員反省、思考、整合新知識和新技能環(huán)節(jié)：
1、高效的溝通技巧
（1）如何管理溝通信息
（2）溝通中的的主持技巧
（3）溝通的多樣性
（4）溝通共識的建立
（5）學會選擇適當的溝通流程與方法。
（6）掌握如何保證溝通信息的準確性與重要性
（7）理解個人溝通技巧對于團隊績效所產生的影響
【第二天下午】
八、教練式激勵體驗式培訓環(huán)節(jié)：員工敬業(yè)度——５級訓練卡　
員工敬業(yè)度――５級訓練卡系統是通過一下５個層級指導主管的：
1、第一級：基礎
鼓勵員工去交談關于組織、使命、資源和文化的看法。
2、第二級：環(huán)境
要求員工分享工作環(huán)境中的重要因素。
3、第三級：關系
與員工討論，如何與主管和同事建立起良好的合作關系。
4、第四級：優(yōu)勢
員工思考和討論如何在工作中發(fā)揮其優(yōu)勢與能力。
5、第五級：思考
主管和員工都思考在對話中學到的東西，并討論如何進行合作和運用這些信息
九、講師理論的梳理與引導學員反省、思考、整合新知識和新技能環(huán)節(jié)：
1、團隊教練技巧
（1）生產力——高績效團隊的第一要素
（2）讓下屬稱呼你為“教練”！
（3）營造學習型團隊的氛圍和環(huán)境
（4）教練四步驟
（5）員工成長的層次
2、如何提升團隊的士氣——激勵技巧
（1）士氣——高績效團隊的第二要素
（2）激勵的循環(huán)圖
（3）激勵的三種類型
（4）激勵方法1例
（5）激勵的策略