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　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　企業(yè)所有管理人員
　　課程目標(biāo)
　　1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 本質(zhì)與特征并對(duì)自我團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)狀分析
　　2.掌握現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心與最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
　　3.認(rèn)知團(tuán)隊(duì)沖突的本質(zhì)并掌握處理團(tuán)隊(duì)沖突方法與技巧
　　4.科學(xué)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法并現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的整體士氣與學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作心態(tài)
　　5.建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任與合作并掌握增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任的具體措施。
　　6.建設(shè)團(tuán)隊(duì)，塑造強(qiáng)有力的執(zhí)行力提高企業(yè)績(jī)效
　　課程內(nèi)容
　　一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
　　什么是團(tuán)隊(duì)
　　高效團(tuán)隊(duì)的特征
　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段
　　二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
　　獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者
　　管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分
　　目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)
　　服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)
　　贊賞領(lǐng)導(dǎo)
　　三、解決團(tuán)隊(duì)沖突
　　沖突的定義
　　沖突的來源
　　現(xiàn)代與傳統(tǒng)的沖突觀
　　觀看情景影像與研討
　　處理沖突的五種常用風(fēng)格
　　沖突風(fēng)格測(cè)試與分析
　　五種沖突風(fēng)格的應(yīng)對(duì)策略與方案
　　團(tuán)隊(duì)沖突案例研討
　　團(tuán)隊(duì)沖突處理的實(shí)用技巧
　　四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
　　案例分享
　　激勵(lì)的概念及三要素
　　激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值體系
　　激勵(lì)的“道”與“術(shù)”
　　激勵(lì)因素的分析
　　常用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法與技巧
　　團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)激勵(lì)與調(diào)整
　　五、團(tuán)隊(duì)溝通
　　團(tuán)隊(duì)溝通氛圍的營(yíng)造
　　領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格對(duì)溝通的影響
　　公司文化對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通的作用
　　團(tuán)隊(duì)成員的溝通風(fēng)格
　　制度保障與溝通渠道的暢通
　　團(tuán)隊(duì)溝通案例分享
　　團(tuán)隊(duì)溝通常用有效技巧
　　團(tuán)隊(duì)溝通的情景模擬與演練
　　六、團(tuán)隊(duì)信任
　　團(tuán)隊(duì)信任的分享與研討
　　建立團(tuán)隊(duì)信任的若干要素
　　建立團(tuán)隊(duì)信任的常用技巧
　　七、學(xué)員分享與課程總結(jié)