學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中、高層管理者
課程目標(biāo)
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？本課程通過先進的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗分享，提供給銷售團隊管理者一套行之有效的銷售管理模式，旨在使學(xué)員學(xué)習(xí)如何招聘與培訓(xùn)銷售人員，建立銷售管理機制，提升銷售業(yè)績，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)與發(fā)展階段如何建立科學(xué)的銷售績效考核系統(tǒng)。
課程內(nèi)容
第一單元：中層心智模式修煉：責(zé)任勝于能力
1、責(zé)任是組織的第一保障：責(zé)任博弈論
2、責(zé)任五環(huán)模型
3、缺失責(zé)任的困惑與根源
4、責(zé)任解決之道：逃避與方法
5、責(zé)任心評估模型
6、責(zé)任是能力的承載、感恩是責(zé)任的保障
7、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感是下屬的定心丸
8、培養(yǎng)中層責(zé)任心的方法
9、責(zé)任追蹤會的策略
第二單元：中層角色模型：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價
1、從人性角度認知管理
2、管理學(xué)的發(fā)展特征
3、管理的實質(zhì)是什么？
4、管理者的七大職責(zé)
5、靠制度管人，用制度辦事
6、企業(yè)組織金子塔模型
7、中層經(jīng)理認清自己的定位
8、中層經(jīng)理的五維管理
9、中層三承三啟
第三單元：中層績效思維——以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，向管理要效率
1、彼得德魯克的問題：是先有工作還是先有目標(biāo)？
2、目標(biāo)管理的執(zhí)行流程
3、目標(biāo)設(shè)定的法則
4、6W3H目標(biāo)細化法
5、績效不佳的常見原因
6、績效管理與績效面談
7、績效管理的認知
8、重視對員工的績評估
9、績效面談的方法
1、績效評估面談“七原則”
11、避免評估標(biāo)準(zhǔn)理解誤差的措施
12、績效面談與改進
第四單元：時間管理：打造組織高行動力
1、時間管理的真諦
2、時間管理三要素
3、時間管理的發(fā)展階段
4、中層必知的4D法則
5、中層實操的ABC時間管理法
6、提升效率的習(xí)慣
7、中層提升效能的1大策略　
第五單元：管理就是溝通：下屬的干勁是“談”出來的
1、何為溝通？溝通的目的是什么？
2、選擇正確的溝通渠道
3、上中下溝通如何避免出現(xiàn)不良溝通
4、企業(yè)溝通實戰(zhàn)——望聞問切
5、溝通技巧之上下溝通秘訣？
6、溝通技巧之平級溝通秘訣？
8、溝通技巧之對外溝通秘訣？
9、會議溝通的技巧
1、群體溝通的優(yōu)缺點
11、高品質(zhì)會議的八大特征
12、參會人員與會議主持人的應(yīng)對之術(shù)
第六單元：中層帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)者的五個權(quán)力
4、領(lǐng)導(dǎo)力五種發(fā)展層次
5、情境領(lǐng)導(dǎo)的運用
6、確定自己的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢
7、增加影響力，維護你的權(quán)威
8、中層領(lǐng)導(dǎo)識人，做下屬的伯樂
9、用對人，才能做對事
1、充分授權(quán)：收放自如
第七單元：團隊管理：建立卓越的協(xié)同組織
1、團隊：高績效組織的基石
2、團隊的5P要素
（目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計劃）
3、團隊和群體的區(qū)別
4、團隊為什么流行
5、高績效團隊的特征
6、團隊組建
7、團隊培養(yǎng)
8、團隊成長
第八單元：有效激勵：讓下屬跑起來
1、人性的本質(zhì)引出：X、Y、Z理論
2、馬斯洛需要層次論模型
3、激勵――保健雙因素理論
4、公平理論
5、弗魯姆的期望理論
6、斯金納的強化理論
7、建立完善有效的激勵機制
8、員工性格針對激勵
9、中國企業(yè)最有效的12條激勵法則